近年來(lái),隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入滲透,未成年觸網(wǎng)行為引發(fā)社會(huì)各界關(guān)注。但網(wǎng)絡(luò)保護(hù)工作不僅需要政府、家庭、學(xué)校的努力,更需要更多互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)擔(dān)起社會(huì)責(zé)任。通過(guò)綜合的、多方位的保護(hù)措施,為青少年提供一個(gè)安全、健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,幫助他們更好地利用互聯(lián)網(wǎng)的資源和信息。對(duì)此,Soul積極為未成年人觸網(wǎng)行為提供全面保護(hù),建立健全青少年模式內(nèi)容管理機(jī)制,主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,聯(lián)手各方共同護(hù)航青少年成長(zhǎng)。

當(dāng)青少年使用網(wǎng)絡(luò)空間時(shí),有時(shí)會(huì)存在刻意規(guī)避青少年認(rèn)證的情況。因此,“假成年人”的識(shí)別與信息阻斷也考驗(yàn)著平臺(tái)的能力水平。依托自身技術(shù)能力,Soul打造未成年內(nèi)容識(shí)別模型,可針對(duì)興趣群組、群聊派對(duì)、內(nèi)容廣場(chǎng)等公域場(chǎng)景下用戶發(fā)布的文字、語(yǔ)音、圖片等內(nèi)容進(jìn)行年齡特征識(shí)別,并結(jié)合人工判定對(duì)未成年人進(jìn)行識(shí)別。同時(shí),在群聊等一對(duì)多場(chǎng)景中,若同時(shí)存在多名用戶提及未成年元素,輔以人工判定,對(duì)潛在的未成年人進(jìn)行兜底識(shí)別。在設(shè)備識(shí)別方面,針對(duì)過(guò)往在“青少年模式”下使用產(chǎn)品的設(shè)備,賬號(hào)注銷后新注冊(cè)的賬號(hào)依然直接關(guān)聯(lián)“青少年模式”,用戶提交詳細(xì)材料自證為成年人后方可退出“青少年模式”并正常使用產(chǎn)品。

做好內(nèi)容防護(hù)一直是綠色社交平臺(tái)的第一要?jiǎng)?wù)。作為備受年輕人青睞的新型社交平臺(tái),Soul從人工策略和智能模型策略雙管齊下展開(kāi)治理,對(duì)軟色情等灰色信息進(jìn)行有效識(shí)別與攔截,對(duì)違法違規(guī)賬號(hào)嚴(yán)肅處置。平臺(tái)不斷優(yōu)化迭代的策略模型,就像一面面照妖鏡,讓各類有害信息盡顯原形。

比如Soul第二季度重磅推出的防網(wǎng)暴騷擾“神器”——消息盒子,可以開(kāi)啟“智能收納”與“自定義收納”兩種模式。在智能收納模式下,消息盒子將根據(jù)風(fēng)控模型策略攔截潛在違規(guī)用戶的信息;在自定義收納模式下,用戶可以自定義選擇不希望收到的消息關(guān)鍵詞,后續(xù)帶有該類關(guān)鍵詞的消息將被折疊進(jìn)消息盒子。對(duì)于這類被折疊收納的消息,用戶可以選擇“不點(diǎn)擊查看”或“一鍵批量刪除”,充分享有社交對(duì)話內(nèi)容的選擇權(quán)。同時(shí),Soul持續(xù)完善舉報(bào)模式。在私聊場(chǎng)景中,用戶可自主選擇對(duì)騷擾、冒犯的人進(jìn)行舉報(bào),違規(guī)者將被限制使用私聊功能并扣除一部分社交禮儀分;用戶舉報(bào)違規(guī)人員后,若被舉報(bào)者再發(fā)送信息,將出現(xiàn)拉黑選擇彈窗供用戶選擇,避免用戶被持續(xù)騷擾。

Soul在內(nèi)容生態(tài)治理方面落實(shí)的各項(xiàng)舉措,有效阻斷了不良信息的傳播鏈條,也及時(shí)斬?cái)嗔丝赡苌煜蛭闯赡暧脩舻摹昂谑帧薄oul也將會(huì)繼續(xù)引導(dǎo)用戶文明健康社交規(guī)范,傳遞正能量、弘揚(yáng)真善美、抵制假惡丑,更好地保障用戶的安全和平臺(tái)的清朗氛圍。