2023年，我國國內(nèi)出游人次48.91億，同比增長93.3%。國內(nèi)游客出游總花費(fèi)4.91萬億元，同比增長140.3%。火熱的文旅市場中，有“淄博”“爾濱”競相出圈，有網(wǎng)友喊話各地文旅局長，有文博場館預(yù)約“秒空”……

如何看待“文旅熱”，如何延續(xù)“文旅熱”，如何提供更豐富更高質(zhì)量的文旅供給？文化和旅游部部長孫業(yè)禮在11日舉行的十四屆全國人大二次會(huì)議第三場“部長通道”上作出回應(yīng)。

“旅游的火爆對于拉動(dòng)內(nèi)需、促進(jìn)就業(yè)、活躍市場、提振信心都起到了非常重要的作用。”孫業(yè)禮說，高品位的文化生活促進(jìn)形成高品質(zhì)的消費(fèi)需求，高品質(zhì)的消費(fèi)需求拉動(dòng)和促進(jìn)高質(zhì)量的發(fā)展，高質(zhì)量的發(fā)展反過來又會(huì)為人民群眾提供更高質(zhì)量的文旅供給。這種互動(dòng)和循環(huán)就是“文旅熱”出現(xiàn)的背景和邏輯。

了解到各地網(wǎng)友喊話文旅局長的現(xiàn)象，孫業(yè)禮表示：“我們理解這是對我們的督促，也是對我們的激勵(lì)和鞭策。我們一定和各地、各部門一道，堅(jiān)決貫徹落實(shí)好黨中央、國務(wù)院的決策部署，進(jìn)一步加大文化和旅游基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，提高文化和旅游服務(wù)的質(zhì)量，提升文化和旅游市場的規(guī)范化水平，以文化和旅游高質(zhì)量的發(fā)展來滿足人民群眾日益增長的需求。”

面對當(dāng)前群眾關(guān)心的一些博物館預(yù)約難、大型演出“一票難求”、境外游客旅游支付難等問題，孫業(yè)禮直言：“這些問題都客觀存在，說明文化和旅游的發(fā)展與人民群眾的需求、與人民群眾對美好生活的向往還有差距。”

據(jù)介紹，為解決這些問題，文化和旅游部門正在采取一系列舉措，有些已經(jīng)取得了階段性的成果。

針對大型文博機(jī)構(gòu)預(yù)約難問題，推出了延時(shí)服務(wù)，彈性錯(cuò)峰預(yù)約、及時(shí)釋放爽約訂單，保留現(xiàn)場預(yù)約窗口服務(wù)老年人、外國客人等措施。

孫業(yè)禮同時(shí)表示，出于安全考慮和參觀體驗(yàn)考慮，預(yù)約和限流是必要的。

“其實(shí)我們國家文化資源非常豐富，除了大型博物館還有一些中小型的博物館，內(nèi)容非常豐富獨(dú)特。如果一時(shí)預(yù)約不到大型的、有名的博物館，到這種中小型的博物館看一看，也許會(huì)有意外的驚喜。”孫業(yè)禮推薦說。

對于大型文藝演出“一票難求”，甚至有“黃牛”倒票的現(xiàn)象，主要采取兩條硬性措施予以限制：一是實(shí)名購票、實(shí)名入場；二是要求所有大型文藝演出的門票公開銷售比例不得少于85%。

此外，我國還對外國游客入境的便利性進(jìn)行全流程梳理，對入境游環(huán)節(jié)逐個(gè)優(yōu)化。孫業(yè)禮表示：“隨著一系列政策的落地實(shí)施，國外的游客到國內(nèi)旅游一定也能享受到跟國內(nèi)游客一樣的在吃住行購物方面的便利。”