“之前三年，我們服裝部門的新增客戶是零，沒錯，是零！即便我電腦里有大量服裝行業的買家名單，但發了三萬多封郵件之后，有回復的就是一兩封，而進一步來咨詢和買貨的，一個都沒有。”中經獵豹(北京)數據科技有限公司創始人張建勝對中國證券報記者說。

張建勝的公司主要出口內衣、泳衣、演出服裝。近幾年，眼見銷售增長乏力、老客戶成交額快速萎縮，公司毅然轉戰“線上”。“去年11月11日正式與阿里國際站簽約，上線后的第22天，我收到了第一筆訂單，現在正常情況下每天能有60個左右的詢盤，這個月(8月)17日創了歷史新高，當天有82個詢盤。”張建勝一邊翻著跨境電商學習資料，一邊說。

近年來，中國跨境電商快速發展，類似張建勝這樣的一批“老外貿人”成為跨境電商領域的“新秀”。專家表示，跨境電商在“買全球、賣全球”方面的優勢持續鞏固，潛力持續釋放。企業要深入了解跨境電商領域的前沿規則，根據自身特點選擇合適的跨境電商模式，在全球貿易中抓住更多新的發展機遇。

轉變思維

目前，中經獵豹(北京)數據科技有限公司入駐阿里國際站已近一年，近兩個月在國際站上取得了店鋪月度累計曝光增長262%、詢盤月環比增長235%、累計營業額增長140%的出色運營成果。

張建勝告訴記者，自從做了跨境電商，每天都在接受新的模式，轉變老的思維。“阿里國際站上有4000萬海外采購商家，獲客成本明顯降低，我們的客源明顯擴大，原來只有美國，現在還有歐洲、澳大利亞、加拿大、墨西哥、中東、印度等。”張建勝說，“這確定性的4000萬活躍買家，給了我開發新客戶、挖掘新市場、找到新空間的可能性，給了我們極大的出海信心和底氣。”

張建勝表示，在數字化工具的幫助下，產品畫像和客戶畫像都越來越精準。“在使用數字化管理工具以前，更多是從定性角度去強調細節，比如每天多打電話、多發郵件、與客戶多交流等，很難衡量工作量與效果，更多靠員工的自覺性和主動性，與客戶的溝通也都是靠經驗。但現在不是了，通過阿里國際站商家智能化管理訂單系統平臺，我們能有據可查，通過獲取客觀的數據來實現精準報價，找到買家痛點，然后更有計劃地來做成訂單。”

張建勝介紹，截至目前，他的公司今年以來已經接了222個訂單，其中有不少是復購訂單。“今年我們的銷售目標是120萬件。在去年30萬件的基礎上，我大膽地提出了300%的增長目標。我對跨境電商非常看好！”張建勝說，“它就是一場‘開卷考試’，只要你學你做，就沒問題。”

從新業態到新常態

中經獵豹(北京)數據科技有限公司是眾多傳統外貿企業轉投線上的縮影。

今年上半年，我國跨境電商進出口額實現了兩位數的快速增長。跨境電商已成為不少外貿企業獲得訂單的重要途徑，有效助力了我國外貿穩規模、優結構。

商務部數據顯示，目前，我國跨境電商貨物進出口占整體外貿比重由5年前的不到1%上升到5%左右。我國跨境電商主體已超10萬家，進出口額1億元以上的約7800家。跨境電商已經成為我國外貿發展的新動能、轉型升級的新渠道和高質量發展的新抓手。

“跨境電商正在從外貿新業態轉變為外貿新常態。”中國貿促會研究院院長趙萍認為，當前跨境電商發展呈現如下三大趨勢：

一是跨境電商市場需求常態化。國內國際的線上消費習慣已經形成，為跨境電商發展奠定了市場基礎。二是跨境電商規則制度化。相關多雙邊規則不斷完善，為跨境電商發展提供了制度保障。三是跨境電商獨立站模式崛起。最近兩年，私域流量業態在電商領域興起，品牌企業在線上建立自主經營的手機應用軟件直接觸達用戶。跨境電商的發展模式轉向平臺模式與獨立站模式并存的發展態勢，為跨境電商發展創造了新的增長點。

政策力挺

近期，中央和地方不斷從政策上給予跨境電商支持，為其發展提供相關配套服務。

8月30日，財政部、海關總署、國家稅務總局聯合發布《關于延續實施跨境電子商務出口退運商品稅收政策的公告》，將企業在跨境電子商務海關監管代碼項下申報出口的期限，由此前的2024年1月29日延長至2025年12月31日。

深圳市8月初發布《深圳市優化國際化營商環境工作方案》提出，支持企業高水平“走出去”。充分發揮深圳市駐海外機構的作用，支持深圳市企業、行業協會人員“走出去”開展產銷對接，鏈接海外市場，推廣深圳品牌，做好售后服務等商務活動。

上海日前發布《上海市推進跨境電商高質量發展行動方案(2023-2025年)》提出了5個方面18項重點工作任務。方案提出，鼓勵跨境電商龍頭企業設立總部，對優質跨境電商納入上海外貿重點企業給予通關、稅務、外匯、信保等便利支持。

中國人民大學商學院貿易經濟系主任王曉東認為，越早布局跨境電商，越有利于企業搶占高地，繼而在激烈的競爭下獲得發展優勢。在技術、政策的支持和助推下，外貿業態模式的創新發展一定會激發外貿的增長。

“未來，在新發展格局下，跨境電商會成為國內各行業和企業尋求海外市場的重要出口。”王曉東說。