近年來(lái)，網(wǎng)購(gòu)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，各類(lèi)購(gòu)物節(jié)層出不窮。每到大促那幾天，網(wǎng)絡(luò)延遲、搶不到貨、運(yùn)力緊張等問(wèn)題就會(huì)影響購(gòu)物體驗(yàn)。為此，商家和平臺(tái)想出了很多應(yīng)對(duì)方法，預(yù)售便是其中之一。

為什么商家愛(ài)預(yù)售？最直接的好處，就是提前知道能賣(mài)多少。

商家怕什么？怕進(jìn)貨太多賣(mài)不出去，怕熱銷(xiāo)商品不夠賣(mài)導(dǎo)致客戶(hù)流失。通過(guò)預(yù)售，能對(duì)未來(lái)銷(xiāo)售量做出較為精準(zhǔn)的預(yù)測(cè)，從而解決備貨和周轉(zhuǎn)問(wèn)題。如果遇到購(gòu)物節(jié)，預(yù)售還能提前制造話(huà)題、增加活動(dòng)曝光度，喚醒消費(fèi)者的潛在需求。預(yù)售打了個(gè)時(shí)間差，也緩解了平臺(tái)在購(gòu)物節(jié)期間的流量壓力。

在預(yù)售中，很多商家利用“鎖定效應(yīng)”，通過(guò)先付定金的方式“鎖定”客戶(hù)。預(yù)售定金一般都不高，不會(huì)讓消費(fèi)者感到“肉疼”。由于不少消費(fèi)者存在“損失厭惡”，即便后來(lái)不想要這個(gè)商品了，為了不損失定金，還是會(huì)選擇付尾款。

對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，預(yù)售模式也有好處。不少人還記得，以前每到購(gòu)物節(jié)，拖著黑眼圈守著零點(diǎn)的到來(lái)，“戳爛”屏幕就為搶到自己心儀的商品。預(yù)售相當(dāng)于提前買(mǎi)了“確定性”，而且一般來(lái)說(shuō)預(yù)售都相對(duì)劃算，定金還能“膨脹”數(shù)倍抵現(xiàn)金使用，提前鎖定了低價(jià)！

如今的預(yù)售早已不是購(gòu)物節(jié)的專(zhuān)利，變得更加日常。比如，很多小而美的設(shè)計(jì)師品牌在與消費(fèi)群體磨合后，上新時(shí)也會(huì)采取預(yù)售的形式，這也是某種程度上的“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”，有利于樹(shù)立品牌形象，提高用戶(hù)的忠誠(chéng)度。再如，季節(jié)性極強(qiáng)的生鮮品類(lèi)也會(huì)在采摘季到來(lái)前，以相對(duì)優(yōu)惠的價(jià)格預(yù)售。

然而，預(yù)售也有讓消費(fèi)者越來(lái)越“不確定”的地方，就是等待的時(shí)長(zhǎng)。有些商品的預(yù)售期從15天到45天甚至更多，還分為第一批、第二批等，商家發(fā)貨越來(lái)越慢，這又是為什么呢？

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，是因?yàn)樯碳摇疤澟铝恕薄?/p>

曾有商家對(duì)媒體哭訴，自家女裝退貨率高達(dá)80%，成本和庫(kù)存壓力難以承受。為了控制成本，商家會(huì)根據(jù)預(yù)售訂單量先訂制一部分商品試水，看看市場(chǎng)反響再訂制第二批。

長(zhǎng)時(shí)間的等待，讓一些“可買(mǎi)可不買(mǎi)”“先試試再說(shuō)”的買(mǎi)家適時(shí)放棄了預(yù)售，從而最大可能地提高了成交量。但站在消費(fèi)者的角度，這種不確定的預(yù)售影響了用戶(hù)的消費(fèi)體驗(yàn)：想要的商品不能立馬拿到手，只能苦苦等待，甚至有部分商家到了承諾時(shí)間還遲遲不發(fā)貨……

在諸多不便因素下，還愿意等預(yù)售訂單發(fā)貨的買(mǎi)家，想必是真心需要。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，只要最后的產(chǎn)品“物超所值”，等待就是值得的。但預(yù)售這種銷(xiāo)售形式，要想走得更遠(yuǎn)，還需兼顧買(mǎi)賣(mài)雙方的訴求，質(zhì)量、價(jià)格與服務(wù)，缺一不可。 (本文來(lái)源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 作者：樊楚楚)