日前，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見》(簡(jiǎn)稱“《意見》”)，指導(dǎo)支付服務(wù)主體為老年人、外籍來華人員等群體提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的支付服務(wù)。

在此背景下，包括拉卡拉、平安付、移卡、通聯(lián)支付在內(nèi)的多家支付機(jī)構(gòu)表示積極表態(tài)，全面貫徹落實(shí)《意見》要求，按照人民銀行的工作部署，為包括老年人、外籍來華人員在內(nèi)的廣大用戶提供便捷高效的支付服務(wù)。

拉卡拉：外卡受理業(yè)務(wù)持續(xù)拓展 構(gòu)建多元化支付體系

拉卡拉是國內(nèi)數(shù)字支付領(lǐng)域首家上市企業(yè)，拉卡拉具備VISA、MasterCard、American Express、Discover&DCI和JCB五大國際卡組織會(huì)員資質(zhì)，實(shí)現(xiàn)交易通道直聯(lián)。通過合作創(chuàng)新，其外卡受理場(chǎng)景不斷擴(kuò)大。

在外卡支付領(lǐng)域，拉卡拉有著豐富的產(chǎn)品和技術(shù)積累。針對(duì)外籍來華人士交通出行痛點(diǎn)，拉卡拉研發(fā)了符合國際卡組織規(guī)范的softPOS產(chǎn)品，可受理國際卡，便利外籍人士刷卡支付。同時(shí)，提供softPOS SDK融入智能設(shè)備，推動(dòng)存量和增量刷卡場(chǎng)景改造。

持卡人端，拉卡拉則聯(lián)合新加坡銀聯(lián)發(fā)卡機(jī)構(gòu)推出輕量級(jí)掃碼支付工具“Visitor to China”，來華外籍人士通過護(hù)照驗(yàn)證即可開通境外銀聯(lián)賬戶并實(shí)現(xiàn)國際卡入金充值，在境內(nèi)通過銀聯(lián)外包內(nèi)用體系迅速融入掃碼支付網(wǎng)絡(luò)。

拉卡拉表示，未來，計(jì)劃擴(kuò)大受理國際卡的商戶范圍，提升非接支付終端產(chǎn)品滲透率，加強(qiáng)Visitor to China應(yīng)用的宣傳，進(jìn)一步提升外籍人士在國內(nèi)的支付便利性。

“建設(shè)多種支付方式并行發(fā)展，相互補(bǔ)充的多元化支付體系，是支付產(chǎn)業(yè)各方的共同責(zé)任，也是共同機(jī)遇。”拉卡拉支付股份有限公司董事長(zhǎng)孫陶然如此表示。

平安付：全面優(yōu)化支付服務(wù) 關(guān)注老年人、外籍人士支付的安全與便利

平安付科技表示，將全面執(zhí)行《意見》要求，優(yōu)化支付服務(wù)，特別關(guān)注老年人及外籍人士的支付便利。針對(duì)老年人，平安付科技圍繞視圖改進(jìn)、客服關(guān)懷、操作便利等方面，已實(shí)施多項(xiàng)服務(wù)措施，包括特殊服務(wù)通道、智能語音搜索、無障礙呼叫及實(shí)名綁卡流程優(yōu)化等。對(duì)于外籍人士，平安付科技通過簡(jiǎn)化外籍人士注冊(cè)開戶流程，實(shí)名注冊(cè)資料收集專項(xiàng)通道，快速自助綁卡等舉措，加快境外人士與身份證居民用戶享有同等支付權(quán)益。

在《意見》方向指引下，平安付科技將進(jìn)一步結(jié)合平安集團(tuán)優(yōu)化養(yǎng)老金融服務(wù)供給的工作布局，持續(xù)保障老年群體、外籍來華人員的支付安全，提升便利化水平，在增強(qiáng)智能風(fēng)控體系，牢固風(fēng)險(xiǎn)防線的同時(shí)，加強(qiáng)老年群體金融宣教與風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)提升。

移卡：深化國際卡組織合作 專項(xiàng)優(yōu)化外籍人士在華支付體驗(yàn)

移卡表示，作為一家基于支付的科技公司，移卡近年來一直積極推動(dòng)與國際卡組織的合作，比如美國運(yùn)通、VISA、萬事達(dá)卡等。其中早在 2021 年就已經(jīng)與美國運(yùn)通完成系統(tǒng)對(duì)接。近期移卡旗下的樂刷支付也正式成為VISA、萬事達(dá)卡的會(huì)員機(jī)構(gòu)。

針對(duì)外籍人士在華支付不便的問題，移卡進(jìn)行了深入剖析。國內(nèi)能受理VISA、萬事達(dá)卡等境外卡的場(chǎng)所主要集中于星級(jí)酒店和旅游景點(diǎn)，日常餐飲和生活服務(wù)等場(chǎng)景覆蓋不足，導(dǎo)致外籍人士在某些場(chǎng)合特別是小額支付時(shí)常感不便。

目前針對(duì)外籍人士來華消費(fèi)，公司內(nèi)部成立一個(gè)專項(xiàng)小組專門，由經(jīng)驗(yàn)豐富的骨干人員組成。另外，移卡正在推動(dòng)公司旗下數(shù)百萬商戶開通境外卡的受理工作，同時(shí)做好商戶的服務(wù)受理培訓(xùn)及售后服務(wù)工作，讓國外消費(fèi)者基于中國本地現(xiàn)有支付產(chǎn)品就能順暢消費(fèi)。

通聯(lián)支付：憑六大卡組織資質(zhì)打造入境支付便利化新場(chǎng)景

通聯(lián)支付表示，在外籍來華人員服務(wù)優(yōu)化方面，通聯(lián)支付積極響應(yīng)國家號(hào)召，憑借六大卡組織會(huì)員資質(zhì)及海外主流錢包聚合能力，依托覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，圍繞旅游消費(fèi)、重點(diǎn)商圈、國際賽事、跨境貿(mào)易等重點(diǎn)領(lǐng)域，加快打造入境人士支付便利化示范場(chǎng)景，持續(xù)加強(qiáng)政企聯(lián)動(dòng)、創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)、升級(jí)解決方案，將入境消費(fèi)各環(huán)節(jié)痛點(diǎn)堵點(diǎn)轉(zhuǎn)化為數(shù)字化、智能化、高質(zhì)量發(fā)展的服務(wù)亮點(diǎn)和增長(zhǎng)點(diǎn)，合作項(xiàng)目在全國各地不斷落地開花，包括海南“放心付”平臺(tái)、成都大運(yùn)會(huì)、湖南張家界智慧景區(qū)、成都群光廣場(chǎng)智慧商圈等項(xiàng)目。