上周(7月8日至7月14日)，3家上市券商陸續發布公告表示，為推動財富管理業務轉型、提高分支機構(包括營業部、分公司)運營效率，將撤銷旗下部分營業部。

對此，盤古智庫高級研究員江瀚在接受《證券日報》記者采訪時表示：“隨著金融科技的發展，線上服務平臺和智能投顧系統日益成熟，客戶對于傳統營業部面對面服務的依賴度逐漸降低。券商可以通過互聯網、移動應用等渠道提供更加便捷、個性化的服務，滿足客戶的多樣化需求，因此對旗下營業部數量進行了精簡。”

旨在降本增效

僅在上周，就有西部證券、光大證券、天風證券3家上市券商陸續發布公告稱，將撤銷旗下部分營業部。其中，光大證券自6月1日至7月12日期間，已發布了3則撤銷旗下營業部的公告，決定撤銷廣州天河北路、廣州琶洲、茂名西粵南路、太倉太平路、濟南龍奧西路、深圳夢海大道、杭州學院路、杭州新業路共8家營業部。

7月14日晚間，天風證券發布公告稱，近日決定撤銷深圳卓越城營業部、深圳福華路營業部以及深圳國際商會中心營業部。而截至7月15日，去年以來，天風證券已經發布了7則撤銷旗下營業部的公告，合計撤銷了9家線下營業部。

對于券商密集裁撤營業部，江瀚認為：“降本增效是核心驅動力。營業部運營成本高昂，包括租金、人力、維護等各項費用。在財富管理轉型的背景下，券商需要更加注重效率和成本控制，以應對市場競爭和盈利壓力。撤銷部分低效或服務范圍重疊的營業部，優化資源配置，有助于降低整體運營成本，提升盈利能力。”

記者在采訪中了解到，近年來，不少券商紛紛對已設立的分支機構進行綜合全面合理評估，推動營業部轉型升級為分公司，以提升整體運營效率和競爭力，從而進一步滿足客戶需求。

比如，3月26日，西部證券審議并通過了該公司財富業務2024年至2026年分支機構規劃方案的提案，對分支機構的布局做出進一步調整，持續推進買方投顧體系建設，在財富管理需求旺盛的、公司有區位優勢的、公司網點空白但經濟發達等地區增設營業部，或根據業務發展需要，將現有營業部升級為分公司；對于連續三年虧損且扭虧無望的分支機構或區位設置不合理的分支機構，經過公司根據實際情況綜合評估后可進行撤并。

華創證券金融業研究主管、首席分析師徐康表示：“相比傳統營業部，分公司可以有效整合各類資源，輻射重點區域服務能力、降本增效。此外，近年來零售端獲客渠道逐漸線上化，在機構化進程持續快速推進下，分公司在投行業務、機構客戶服務的優勢更為突出，或更有利于適應當前券商展業生態。”

打造特色分支機構

近年來，券商紛紛對分支機構的布局進行調整，特別是在監管部門對行業機構特色化、差異化發展的支持下，部分券商致力于打造特色分支機構。例如，第一創業強化投顧能力和投顧體系建設，進一步優化客戶和資產基礎、完善機制，推進分支機構特色化發展；西部證券財富管理業務持續推進分支機構業務布局優化，篩選一批具備較強實力和經營特色的分支機構開展核心區域試點建設，增強對各類業務的綜合承接能力，充分發揮區域帶動作用。

同時，一些券商分支機構正加強“線下+線上”雙輪驅動，著力提升綜合協同功能。其中，招商證券動態優化分支機構布局，加強金融科技對一線業務賦能；湘財證券不斷優化分支機構管理機制，全面實施數智化考核；中銀證券著力推進科技賦能下的個人客戶財富管理轉型和機構客戶生態圈建設，打造賦能型總部和全功能分支機構。

江瀚表示：“客戶行為變化也是不可忽視的因素。隨著數字化時代的到來，客戶更傾向于通過線上渠道獲取信息、進行交易和享受服務。券商需要順應這一趨勢，加強線上渠道建設，改善客戶體驗。”