3月15日，工銀理財總裁高向陽在出席由銀行業理財登記托管中心和中國銀行業協會共同主辦的“理財知識進社區——與投資者同行”主題宣傳活動時表示，工銀理財充分發揮國有大行理財公司的責任擔當，持續從四個維度發力，全方位推進理財投資者的陪伴和保護工作。

第一個維度是向上生長，在內容陪伴中引領長期價值投資。工銀理財精心打磨并不斷升級內容陪伴體系，大力弘揚中國特色金融文化，吸收中華傳統文化的人生智慧和財富之道，圍繞“產品-理念-市場-消保”四大板塊，通過“財明白”“諸子曰”“理財故事會”“財富日歷”等常態化宣教欄目，積極引領長期投資、價值投資。

第二個維度是向下扎根，在營銷陪伴中讓全流程服務普惠萬家。工銀理財創新打造出“一點接入，全面響應”前中后臺高效協同的整體營銷服務體系，積極推進“百城千場萬里行”服務，不斷開拓和優化線上渠道，為客戶提供效率更高、體驗更優、觸達更廣的“陪伴式”服務。2023年全年累計開展分支行現場服務上千次，組織培訓路演380余場，累計賦能客戶超2.73萬人次。

第三個維度是向內凝心，在大消保格局中鋪筑與客戶共存共贏的穩固基石。工銀理財持續完善消費者權益保護的體制機制，構建各層級齊抓共管的管理架構，把“全司共同做消保”的理念貫穿于業務全流程，把消保要求融入業務發展事前、事中、事后各環節，筑牢與投資者“共存、共贏、共發展”的良性互動關系。

第四個維度是向外聚力,在多方合作中共譜行業高質量發展篇章。工銀理財注重凝聚協會、媒體、高校、轄區等各方優勢資源，與媒體共建“客戶陪伴”專區，深入學校開展財商教育，聯合商圈搭建“投教快閃店”，共建數字化農村普惠金融服務點宣教店，將“陪伴式服務”延伸到客戶的日常生活場景中，共塑行業健康、可持續發展的良性生態。

在活動現場，工銀理財還視頻連線工商銀行山東分行煙臺萊州支行，交流了理財投資者保護等工作。作為工商銀行的消保宣傳示范點，支行積極開展消保宣教活動，通過在網點大屏播放工銀理財《財明白》投資者陪伴品牌系列宣教視頻等方式，積極宣講金融知識，得到客戶好評。