- 直播+折扣 商超線下忙引流
- 2023年10月30日 來源：中國網(wǎng)
提要：記者觀察發(fā)現(xiàn)，永輝超市在抖音開通直播，在線銷售折扣代金券。同時(shí)，盒馬也在淘寶直播開啟直播帶貨。一位業(yè)內(nèi)人士透露，大部分商超企業(yè)均將開通直播帶貨，進(jìn)駐多個(gè)直播渠道，競逐直播紅利。盡管直播的帶貨數(shù)據(jù)暫未公布，但可以看出商超企業(yè)對線下流量的提升依然充滿期待。
短視頻平臺布局本地生活，商超似乎找到了線下流量增長的突破口。10月29日，北京商報(bào)記者觀察發(fā)現(xiàn)，永輝超市在抖音開通直播，在線銷售折扣代金券。同時(shí)，盒馬也在淘寶直播開啟直播帶貨。一位業(yè)內(nèi)人士透露，大部分商超企業(yè)均將開通直播帶貨，進(jìn)駐多個(gè)直播渠道，競逐直播紅利。盡管直播的帶貨數(shù)據(jù)暫未公布，但可以看出商超企業(yè)對線下流量的提升依然充滿期待。
多家商超闖直播
零售渠道的邊界不斷被打破。北京商報(bào)記者觀察發(fā)現(xiàn)，永輝超市、盒馬等商超通過開設(shè)直播間，或與部分主播合作，開展直播帶貨。記者發(fā)現(xiàn)，“永輝超市全國號”抖音賬號在今年9月14日發(fā)布了首條短視頻內(nèi)容，該賬號的抖音商店內(nèi)共上線了30件商品，包含門店代金券和日用品、食品等商品。
除了在抖音官方賬號直播，永輝上述商品也出現(xiàn)在部分主播的直播間中。截至記者發(fā)稿，永輝超市一款92元抵100元的代金券累計(jì)銷售數(shù)萬份。如果相應(yīng)的代金券能夠全部核銷，將直接產(chǎn)生上千萬元的交易額。同時(shí)，線下也將吸引十余萬的客流。
不久前，由本地生活主播帶貨的90元抵100元的永輝超市代金券累計(jì)銷售近萬份，不過，近日，該代金券已經(jīng)下架。同時(shí)，也有部分門店上線銷售商品，相關(guān)商品支持郵寄到家。
與永輝超市的帶貨模式不同，盒馬在淘寶直播渠道開始直播，商品交付區(qū)別于門店經(jīng)營的到店取貨或本地即時(shí)配送。用戶在盒馬的淘寶直播渠道購買商品后，盒馬將18小時(shí)內(nèi)發(fā)貨郵寄至用戶收貨地址。
兩者的不同在于，目前，永輝超市通過折扣代金券，吸引消費(fèi)者到店體驗(yàn)。盒馬則開辟渠道帶動更多的銷售。
不僅是永輝超市、盒馬，去年年底，物美超市便在抖音開啟了直播帶貨，消費(fèi)者在物美直播間購物后，商品可通過多點(diǎn)配送實(shí)現(xiàn)及時(shí)配送到家。近日，物美也上線了直播銷售折扣代金券，相關(guān)代金券商品也累計(jì)銷售上萬份。
“低價(jià)”更吸引人
另外，一位不愿透露姓名的超市行業(yè)業(yè)內(nèi)人士向北京商報(bào)記者表示，今年四季度期間，將有更多連鎖超市走進(jìn)直播間，開啟直播帶貨。北京商報(bào)記者向沃爾瑪、永輝超市等咨詢下一步關(guān)于直播方面的布局，但截至發(fā)稿，上述企業(yè)未給出回應(yīng)。
對連鎖商超企業(yè)近期的各類戰(zhàn)略調(diào)整、永輝超市此前大賣的9折折扣代金券、進(jìn)駐以促銷機(jī)制帶銷量的直播間，這都與零售到店消費(fèi)“降價(jià)”異曲同工。“低價(jià)”“降價(jià)”也成為今年零售行業(yè)的關(guān)鍵詞。
無論是今年以來的盒馬上線的“移山價(jià)”，或者設(shè)置“線下專享價(jià)”優(yōu)惠活動都仍在繼續(xù)。盒馬創(chuàng)始人侯毅也在朋友圈中提到，線上具有很高的配送成本，線下成本低，故價(jià)格應(yīng)低于線上，“歡迎到店選購”。
商超的種種調(diào)整，都在為線下拉客流做鋪墊。不久前，永輝超市在線下門店全面增加“折扣店”區(qū)域。此前，折扣店對連鎖商超的意義更多在于止損、清庫存。此次，永輝超市在既有門店“內(nèi)嵌”折扣店，并在其中上架新品、爆品，成為為線下吸引客流的“工具人”。
事實(shí)上，對照折扣店或者電商渠道，商超內(nèi)的商品或多或少都存在價(jià)格虛高的情況，有著可以讓利的空間。解除較高的售價(jià)，也是商超應(yīng)對價(jià)格競爭的關(guān)鍵一步。
值得關(guān)注的是，商品價(jià)格打折必然能夠吸引消費(fèi)者大量涌入，同時(shí)也對利潤發(fā)起挑戰(zhàn)。折扣店部分、降價(jià)的低利潤，有望在“直采”中獲得增長。
不少商超企業(yè)在直播方面增加了內(nèi)容輸出。沃爾瑪方面表示，沃爾瑪推出“時(shí)令風(fēng)物”IP，通過前往一線產(chǎn)區(qū)直播溯源，展現(xiàn)應(yīng)季食材的溯源過程。山姆會員店于2021年開始直播，直播渠道包括微信視頻號、抖音、京東等。
繼續(xù)做好基本盤
實(shí)際上，各類垂直社區(qū)店的出現(xiàn)，如水果店、社區(qū)菜店、百貨集合店等，已分流了大型商超的客流量。線下客流也直接影響銷售額的增長。
人人樂2023年半年報(bào)數(shù)據(jù)顯示，期內(nèi)，該公司營業(yè)收入約16.12億元，同比減少23.14%；歸屬于上市公司股東的凈利潤虧損約3.09億元，虧損增長31.03%。人人樂也提到，網(wǎng)絡(luò)零售和新零售業(yè)態(tài)的分流，線下實(shí)體店面臨的跨界競爭加劇，以及消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣向線上化的轉(zhuǎn)變，這些因素導(dǎo)致實(shí)體門店的客流持續(xù)減少，銷售額不斷下降，經(jīng)營收益也未能達(dá)到預(yù)期。
在即時(shí)零售仿佛更容易帶動連鎖出圈的驅(qū)使下，到店有著無可取代的重要性。線下商家可以通過場景的營造鏈接到店客戶，消費(fèi)者則可以在購物的過程中，大幅降低消費(fèi)門檻，提升收入支配靈活性。一位零售行業(yè)的運(yùn)營負(fù)責(zé)人表示，與2022年相比，線下消費(fèi)整體比例、增速都遠(yuǎn)高于線上略大于線上，逛商場時(shí)主要是夫妻、同性朋友、親子、父母一起居多。尤其，“00后”則更傾向于線下消費(fèi)。
到店消費(fèi)對零售行業(yè)的升級也起到了關(guān)鍵作用。一位零售咨詢行業(yè)專家指出，零售商確定了“誰是到店消費(fèi)者”后，根據(jù)這群人的需求做店內(nèi)改進(jìn)，從而能與客戶形成更深的復(fù)購捆綁。
上述專家也提到，“低價(jià)”趨勢已從電商延伸到線下渠道，國內(nèi)零售業(yè)也將步入借“低價(jià)”搶客的時(shí)代。
同時(shí)，直播、短視頻平臺也開始瓜分本地生活市場，向“到店”給予流量傾斜。電商分析師李成東也提到，對于線下的零售、服務(wù)業(yè)來說，抓住這波紅利的話,將會帶動增長。
