這個冬天哈爾濱旅游火爆“出圈”，吸引天南海北的游客紛至沓來，在哈爾濱舉全市之力為游客做好服務的同時，其背后的金融力量也在全力以赴。

多家銀行在游客集中的區域增設“溫暖驛站”，為游客提供茶水、休息、向導等服務；“花式”推出信用卡優惠活動，為冰雪消費加足馬力；提供創新冰雪金融產品供給，優化文旅金融業務，助力文旅產業強韌發展。

提供有溫度的產品與服務

中國證券報記者了解到，農業銀行、興業銀行等多家銀行在游客集中的區域增設“溫暖驛站”，為游客提供暖貼、充電線、口罩、手套等物品，以及更衣如廁場所和失物招領服務。

興業銀行哈爾濱道里支行工作人員表示：“我們支行剛好處于中央大街核心地段，這段時間這個區域來往游客非常多，為了讓游客們有更好的旅游體驗，我們免費提供熱水、零食、暖寶寶等，同時也為有需要的游客發放旅游地圖、提供向導服務。”

在金融產品供給方面，多家銀行持續創新文旅金融服務，針對不同文旅企業特色，提供差異化產品，推動冰雪文化實現科技化、智慧化、便捷化管理。

“我們著力圍繞部分風景區、度假區提供綜合金融服務。例如，我們根據亞布力滑雪旅游度假區內不同企業的特點，量身定制金融服務方案，提供多樣化、個性化、便利化的金融服務；同時，我們為哈爾濱近郊的帽兒山風景區提供智慧景區項目金融服務，布放三輥閘機實現刷票或身份證入場、定制手持驗票機實現移動驗票、上線智能售換票整合系統。”農業銀行哈爾濱分行相關負責人表示。

此外，鄉村旅游、民宿康養、文創產業等也是游客們體驗東北地區風土人情的熱門“打卡處”，更是推動旅游產業發展和鄉村振興的重要一環，多家銀行創新推出特色“民宿貸”等專屬產品，為小微企業主提供資金、結算等全方位金融支持。

抓住機遇拓展信用卡業務

隨著哈爾濱旅游的火爆，郵儲銀行哈爾濱市分行乘勢而上，推出郵儲小綠卡系列相關活動，促進消費。“郵儲銀行信用卡郵儲小綠卡近期推出的優惠活動有10元看電影、遠大百貨美食城6元飯票、超市優惠券、買單立減等。”郵儲銀行信用卡中心客服人員告訴中國證券報記者。

金樂函數分析師廖鶴凱表示，結合消費場景，銀行在冰雪旅游旺季和社會熱點的加持下，推出信用卡支付優惠活動，可以提高信用卡的獲客率、使用率和活躍度，增加客戶黏性。

“文化和旅游消費是經濟增長的重要驅動力之一。文旅產業發展符合高質量發展方向，銀行業根據文旅產業的特點，創新針對性的金融產品，從支持文旅產業發展和居民文旅消費等方面提供金融支持，有助于居民消費升級。”郵儲銀行研究員婁飛鵬表示。

降低企業綜合融資成本

哈爾濱冰雪旅游的火熱也帶動了周邊地區文旅產業發展提速。

近日，人民銀行吉林市分行相關負責人表示，該行積極指導金融機構加大冰雪旅游企業金融支持力度，進一步增加信貸投放，積極滿足企業的融資需求。用足用好支小再貸款政策工具，為金融機構提供低成本資金來源，引導金融機構降低冰雪旅游企業綜合融資成本，為冰雪旅游企業提供長期限、低利率資金。

不少業內人士認為，當前，文旅產業消費正經歷結構化、品質化轉型，不再局限于欣賞自然風光，文化特色體驗、高品質住宿餐飲和休閑服務等正成為消費者更關注的因素，親子游、研學游、療養游等熱門細分市場均具有較好的發展前景。針對文旅產業的專屬信貸類、結算類、金融科技智慧服務以及其他融資服務的發展空間已打開，金融機構需要優化內部管理機制、貨幣信貸政策差異化調控機制，為提供綜合性金融服務做好準備。