- 售后重啟 高合有救？
- 2024年08月20日 來(lái)源：北京商報(bào)
提要：隨著售后重啟，高合車主們半年以來(lái)的修車難題或?qū)⒌玫骄徑猓藭r(shí)同樣是高合汽車能否“重生”的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。在外界看來(lái)，高合授權(quán)第三方重啟售后體系，一方面能夠解決車主的難題，另一方面對(duì)于需要資金的高合汽車來(lái)說(shuō)，需要向資本市場(chǎng)證明“有價(jià)值，還能救”。
“無(wú)論在過(guò)去半年的特殊時(shí)期，還是在未來(lái)破曉前行的道路上……高合人將奮力拼搏，絕不放棄。”進(jìn)入“司法預(yù)重整”的高合汽車，率先重啟售后繼續(xù)自救。8月19日，高合汽車發(fā)布的服務(wù)公告顯示，自即日起至預(yù)重整、重整完成，授權(quán)江蘇悅達(dá)汽車集團(tuán)全資子公司上海悅達(dá)智行汽車服務(wù)有限公司采購(gòu)高合汽車零配件，支持高合汽車售后服務(wù)。“目前，售后配件的采購(gòu)工作已經(jīng)啟動(dòng)，高合汽車的售后服務(wù)中心及相關(guān)合作網(wǎng)點(diǎn)正逐步恢復(fù)配件供應(yīng)。”高合汽車方面表示。
隨著售后重啟，高合車主們半年以來(lái)的修車難題或?qū)⒌玫骄徑猓藭r(shí)同樣是高合汽車能否“重生”的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。在外界看來(lái)，高合授權(quán)第三方重啟售后體系，一方面能夠解決車主的難題，另一方面對(duì)于需要資金的高合汽車來(lái)說(shuō)，需要向資本市場(chǎng)證明“有價(jià)值，還能救”。
半年修車難
今年2月，高合汽車發(fā)布《近期服務(wù)運(yùn)營(yíng)保障公告》（以下簡(jiǎn)稱《公告》）稱，面對(duì)內(nèi)外重重壓力和挑戰(zhàn)，自2月19日起公司日常運(yùn)營(yíng)作出較大調(diào)整，目前正全力采取各種紓困舉措。隨后，高合汽車全面停工停產(chǎn)，同時(shí)線下直營(yíng)店的售前業(yè)務(wù)全面停擺。盡管身處停擺旋渦，但在《公告》中，高合汽車方面表示，“會(huì)將用戶的服務(wù)運(yùn)營(yíng)、車輛的售后維保等相關(guān)工作，作為最高優(yōu)先事項(xiàng)竭力保障”。
然而，工廠停工難免會(huì)波及高合汽車極力保障的售后業(yè)務(wù)。在黑貓投訴平臺(tái)上，一位高合Hiphi Y車主稱，車輛發(fā)生交通事故后，由于缺少配件無(wú)法維修，車輛一直停放在高合售后維修中心。據(jù)了解，由于廠家缺少配件，不少高合車主都遭遇修車難題，以至于有車主通過(guò)社交平臺(tái)發(fā)布相關(guān)配件求購(gòu)信息，自行購(gòu)買后到店進(jìn)行安裝維修。一位高合直營(yíng)店工作人員向北京商報(bào)記者透露，由于官方渠道配件短缺，確實(shí)存在個(gè)別車主自行購(gòu)買配件到店更換維修的情況。“對(duì)于這部分車主，店內(nèi)可以幫忙安裝，但由于不是廠家提供的配件，因此這部分替換的配件店內(nèi)無(wú)法提供質(zhì)保。”
同時(shí)，不少商家也相繼發(fā)布“高合汽車配件有貨”的消息。一位鄭州的賣家透露，市面上短缺的高合汽車配件店里都有，保證為原廠配件。“例如Hiphi Y車型的貫穿式尾燈售價(jià)5300元，車主可購(gòu)買后到直營(yíng)店進(jìn)行安裝。”他表示，配件安裝后可正常使用，如果不能可隨時(shí)退貨，但無(wú)法提供質(zhì)保服務(wù)。北京商報(bào)記者了解到，Hiphi Y的貫穿式尾燈官方報(bào)價(jià)為4009元，這意味著高合車主在無(wú)質(zhì)保的情況下，從第三方渠道購(gòu)買尾燈進(jìn)行更換，相比官方高出1291元。對(duì)此，上述高合直營(yíng)店工作人員無(wú)奈稱，目前店內(nèi)均為此前預(yù)存的配件但種類并不全，車主從市場(chǎng)上購(gòu)買的配件不僅貴，質(zhì)量也很難保證，很多為拆車件或再生件。
隨著本次高合汽車重啟售后，車主們的修車難題將逐步解決。一位高合汽車官方客服工作人員表示，雖然零配件缺少的情況已持續(xù)一段時(shí)間，但目前正慢慢恢復(fù)。此前，各門店對(duì)需要維修車輛的車主信息已進(jìn)行登記，在相應(yīng)配件到店后會(huì)第一時(shí)間通知車主到店進(jìn)行維修。
“預(yù)重整”能救高合？
重啟售后的同時(shí)，高合汽車一直積極自救。
今年2月，高合創(chuàng)始人丁磊表示：“高合還有3個(gè)月?lián)尵绕冢酉聛?lái)3個(gè)月會(huì)拼盡全力救活公司，目前已有很多公司對(duì)高合汽車感興趣，想收購(gòu)或者投資。”隨后，阿維塔、長(zhǎng)安、力帆都被傳出有望與高合汽車合作，但未有下文。今年5月，有消息稱，高合汽車母公司華人運(yùn)通與iAuto簽署全面戰(zhàn)略合作協(xié)議。據(jù)了解，iAuto計(jì)劃將投入超過(guò)10億美元的首輪專項(xiàng)資金，支持華人運(yùn)通高合汽車的重組及復(fù)工復(fù)產(chǎn)。隨后，今年7月，華人運(yùn)通以其資產(chǎn)不能清償全部到期債務(wù)，但以具備重整價(jià)值和重整可能性為由，向鹽城經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)人民法院申請(qǐng)對(duì)公司進(jìn)行重整，并同時(shí)申請(qǐng)預(yù)重整。
今年8月，全國(guó)企業(yè)破產(chǎn)重整案件信息網(wǎng)顯示，鹽城經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)人民法院發(fā)出《決定書》，決定受理華人運(yùn)通的預(yù)重整申請(qǐng)。鹽城經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)人民法院認(rèn)為，華人運(yùn)通公司業(yè)務(wù)涉及新能源整車的研發(fā)與生產(chǎn)、自動(dòng)駕駛、云計(jì)算等，所在的新能源汽車行業(yè)前景廣闊，進(jìn)行預(yù)重整有利于提高企業(yè)重整效率，降低企業(yè)重整成本，能更充分發(fā)揮重整制度挽救困境企業(yè)的功能作用，更好地保障債權(quán)人的合法權(quán)益，且債務(wù)人具備預(yù)重整價(jià)值，符合預(yù)重整條件。
據(jù)了解，預(yù)重整為一種準(zhǔn)司法程序，是否需要對(duì)企業(yè)進(jìn)行預(yù)重整，需經(jīng)企業(yè)或債權(quán)人申請(qǐng)，由法院決定。北京嘉濰律師事務(wù)所律師趙占領(lǐng)表示，預(yù)重整階段下，企業(yè)和投資人、債權(quán)人針對(duì)企業(yè)問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商各種方案，這是為盡快拯救有價(jià)值困難企業(yè)，也是維護(hù)債務(wù)人、債權(quán)人及相關(guān)利益相關(guān)者的多元化利益。
高合汽車進(jìn)入司法預(yù)重整后即重啟售后，外界認(rèn)為這是高合汽車全面自救布局中的一環(huán)。實(shí)際上，今年2月，高合方面便表示，將攜手戰(zhàn)略合作伙伴江蘇悅達(dá)集團(tuán)旗下鹽城悅達(dá)智創(chuàng)新能源汽車有限公司，為用戶提供售后服務(wù)保障。中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)乘用車市場(chǎng)信息聯(lián)席分會(huì)秘書長(zhǎng)崔東樹認(rèn)為，高合汽車的做法一方面是保證車主用車與維修，為今后重返市場(chǎng)做鋪墊；另一方面也是向資本市場(chǎng)提供信心，對(duì)外證明高合汽車仍有存在的價(jià)值。
針對(duì)司法預(yù)重整，高合汽車方面表示，司法預(yù)重整是逐步解決高合汽車目前困境的重要轉(zhuǎn)機(jī)，也是政府、法院、股東、意向投資人認(rèn)可高合汽車價(jià)值，并在司法效力介入下推動(dòng)華人運(yùn)通公司解決債權(quán)人問(wèn)題，盡快形成符合各方共同利益的重組再生方案的關(guān)鍵一步。
北京商報(bào)記者 劉洋 劉曉夢(mèng)
