日前，世界經(jīng)濟論壇公布最新“燈塔工廠”入選名單。海爾(膠州)空調(diào)互聯(lián)工廠成功入選，成為海爾第10座“燈塔工廠”。海爾集團不僅是國內(nèi)擁有“燈塔工廠”數(shù)量最多的企業(yè)，同時也是全球擁有“燈塔工廠”數(shù)量最多的企業(yè)。

創(chuàng)業(yè)40年來，海爾集團從一家小冰箱廠一躍成為世界首屈一指的家電制造龍頭，并連續(xù)15年蟬聯(lián)全球大型家電第一品牌。是什么成就了海爾集團今天的輝煌?又是什么讓中國家電制造業(yè)傲立于世界舞臺?帶著這些疑問，《證券日報》記者近日與多位投資者參加了由中證中小投資者服務(wù)中心組織的“了解我的上市公司——走進藍籌”系列活動，一起走進海爾集團旗下上市公司海爾智家尋找答案。

以用戶需求為中心

坐落于黃海之濱的膠州市是“海上絲綢之路”的重要節(jié)點，作為海爾智家旗下互聯(lián)工廠之一的海爾(膠州)空調(diào)互聯(lián)工廠便坐落于此。

“燈塔工廠”專為表彰在數(shù)字化制造與全球智能制造4.0領(lǐng)域勇往直前的先鋒而設(shè)。作為全球首個外銷智能空調(diào)“燈塔工廠”，海爾(膠州)空調(diào)互聯(lián)工廠持續(xù)探索AI大模型在工廠的落地應(yīng)用，不斷提升生產(chǎn)制造能力，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展方向。該工廠建筑面積21萬平方米，共13條總裝線體，年產(chǎn)能600萬套，主要生產(chǎn)各類柜式、掛式、窗機以及駐車空調(diào)等。

記者走進海爾(膠州)空調(diào)互聯(lián)工廠，能夠深刻感受到科技的力量。在工廠內(nèi)部，機器人工位、氦檢工作站、壓力檢測工位等高科技設(shè)備一應(yīng)俱全，實現(xiàn)了高效、高精度的生產(chǎn)。同時，工廠還注重員工的職業(yè)健康和成長，通過機器人噴漆等工作站的設(shè)立，解決員工噴漆過程中的健康問題，并提高了生產(chǎn)效率。

與傳統(tǒng)空調(diào)制造工廠有所不同，海爾(膠州)空調(diào)互聯(lián)工廠的核心競爭力是高精度驅(qū)動下的高效率，這種高效率不是單純的機器換人，而是以用戶需求為中心，創(chuàng)造用戶最佳體驗。海爾(膠州)空調(diào)互聯(lián)工廠通過RFID(射頻識別)、各類工業(yè)傳感器等實現(xiàn)“人機料法環(huán)”的內(nèi)外互聯(lián)、信息互聯(lián)、虛實互聯(lián)三大互聯(lián)，所有的生產(chǎn)流程與用戶進行互聯(lián)，信息實時傳遞，以用戶訂單驅(qū)動工序間協(xié)同制造、精準匹配。這種“按單生產(chǎn)、柔性制造”的模式顛覆了傳統(tǒng)的人工周轉(zhuǎn)、手工匹配的生產(chǎn)方式，快速應(yīng)對用戶的多樣化需求。

海爾(膠州)空調(diào)互聯(lián)工廠負責人對《證券日報》記者表示，為了滿足快速增加的全球需求，解決研發(fā)、交付和售后服務(wù)等環(huán)節(jié)的滯后響應(yīng)問題，海爾膠州空調(diào)互聯(lián)工廠采用了大數(shù)據(jù)、高級算法和生成式人工智能等技術(shù)，對整個價值鏈進行了優(yōu)化。這些技術(shù)的應(yīng)用使得設(shè)計周期縮短了49%，訂單交付時間縮短了19%。

此外，海爾(膠州)空調(diào)互聯(lián)工廠還建立了空調(diào)系統(tǒng)的制冷性能預(yù)測模型，采用智能算法自動優(yōu)化制冷設(shè)計參數(shù)，實現(xiàn)樣機評估驗證效率提升62%，產(chǎn)品開發(fā)周期進一步縮短。針對海外訂單的復雜性和航運周期的不穩(wěn)定性，工廠運用了預(yù)測算法和雙種群進化算法，實現(xiàn)了產(chǎn)線能力的精準預(yù)測和自適應(yīng)動態(tài)調(diào)度，顯著減少了日換產(chǎn)次數(shù)，提升了整體運營效率。

海爾(膠州)空調(diào)互聯(lián)工廠不僅注重工廠本身的數(shù)字化改造，更注重建立端到端數(shù)智化制造和運營體系，以更好地連接供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)與客戶。該工廠以“In China for Global”的世界工廠創(chuàng)新模式，成為全球首個外銷智能空調(diào)“燈塔工廠”，90%的產(chǎn)品供應(yīng)全球市場。

上述負責人進一步表示，未來，海爾(膠州)空調(diào)互聯(lián)工廠將繼續(xù)基于“AI+5G”的技術(shù)和模式深度融合，建立全流程信息自感知、全要素事件自決策、全周期場景自迭代的智能制造體系。同時，海爾也將繼續(xù)引領(lǐng)中國制造業(yè)向智能化、高端化、綠色化方向發(fā)展，為全球智能制造競賽貢獻更多的中國智慧和力量。

推進全球化品牌布局

當前，家電行業(yè)正面臨著前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。作為家電行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，海爾智家的品牌建設(shè)之路，是一條不斷創(chuàng)新、不斷超越的征途。從最初的單一產(chǎn)品到如今涵蓋冰箱、洗衣機、空調(diào)、熱水器、廚電等多元化產(chǎn)品線，海爾智家始終堅持以用戶需求為中心，持續(xù)提供高品質(zhì)、智能化的家電產(chǎn)品。

截至目前，海爾智家已通過自主發(fā)展和并購形成了七大品牌集群，包括海爾、卡薩帝、Leader、GE Appliances、Candy、Fisher&Paykel和AQUA。為適應(yīng)全球各市場不同層次用戶的需求，公司在不同區(qū)域采取以用戶為中心的差異化多品牌策略，通過全球化的品牌矩陣，實現(xiàn)了廣泛而深入的用戶覆蓋。

回顧海爾智家的全球化進程，每一步都凝聚著企業(yè)的智慧和汗水。海爾智家董事會秘書劉曉梅在接受《證券日報》記者采訪時表示，自1993年上市以來，海爾智家便踏上了全球化征程。特別是在1998年，海爾智家前瞻性地布局海外市場，這一決策在當時看來頗具挑戰(zhàn)性，但海爾智家始終堅持走自己的路，逐步建立了在全球市場的競爭優(yōu)勢。如今，海爾智家的海外市場布局已經(jīng)相當成熟，全球收入中海外收入占比顯著。

在海爾智家看來，全球化是起點，本土化是關(guān)鍵。通過在全球各地建立研發(fā)、制造、營銷三位一體的本地化能力，實現(xiàn)對當?shù)厥袌龅纳钊攵床旌涂焖夙憫?yīng)。

這不僅提升了海爾智家產(chǎn)品的競爭力，還為其在全球市場的拓展提供了有力支持。截至目前，海爾智家已在北美洲、歐洲等超過200個國家和地區(qū)為用戶制造和銷售全品類家電產(chǎn)品及增值服務(wù)。通過自主發(fā)展與海外品牌并購相結(jié)合的方式，海爾智家進一步擴大了海外業(yè)務(wù)布局。

劉曉梅進一步表示，“海爾智家的全球化品牌布局不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品和市場的拓展上，更體現(xiàn)在品牌建設(shè)和用戶價值的提升上。”公司注重成套家電產(chǎn)品、家電與櫥柜的配套能力、一體化能力，以及設(shè)計、安裝和交付能力的全面提升，以滿足用戶對整套廚房等家電解決方案的需求。通過長期的品牌建設(shè)，海爾智家在全球市場樹立了多元化品牌形象，增強了用戶黏性，提升了整體用戶價值。海爾智家通過創(chuàng)新產(chǎn)品和品牌結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，不斷強化盈利能力。

目前，海爾智家的海外業(yè)務(wù)已經(jīng)進入良性發(fā)展期，成功實現(xiàn)了多品牌、跨產(chǎn)品、跨區(qū)域的全球化布局。財務(wù)數(shù)據(jù)顯示，2024年上半年，海爾智家海外市場收入增長3.7%。公司通過高端引領(lǐng)產(chǎn)品、優(yōu)化供應(yīng)鏈布局、推進組織變革優(yōu)化運營效率等舉措，持續(xù)提升在美國、歐洲等市場的份額。在南亞、東南亞、中東非等新興市場，公司深化供應(yīng)鏈、網(wǎng)絡(luò)布局，通過強化高端陣容提升價格指數(shù)，實現(xiàn)快速增長。此外，海爾智家在全球設(shè)立了10+N創(chuàng)新生態(tài)體系、143個制造中心、126個營銷中心，銷售網(wǎng)點近23萬個。這些基礎(chǔ)設(shè)施的完善，為海爾智家的全球化品牌布局提供了堅實的支撐。

對于公司未來發(fā)展，劉曉梅闡明了多重戰(zhàn)略舉措。在歐洲、北美洲、非洲等全球關(guān)鍵市場，海爾智家將通過拓寬產(chǎn)品線、深化品牌管理戰(zhàn)略及開辟新興市場等途徑，進一步增強市場競爭力。與此同時，公司將堅持成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，并借助數(shù)字化工具和技術(shù)革新來優(yōu)化運營流程，提升整體運營效率。

“海爾智家的全球化品牌布局是其與時代共振的生動寫照。在全球化浪潮中，海爾智家緊跟時代步伐，不斷創(chuàng)新突破，為全球用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。未來，海爾智家將繼續(xù)秉持初心，砥礪前行，讓海爾品牌享譽全球。”劉曉梅堅定地說。