11月17日-20日，2023第十七屆中國品牌節在杭州云棲小鎮國際會展中心舉行。政、商、產、學、媒等各界嘉賓6000余位濟濟一堂，共同見證民族品牌的崛起，攜手奉獻一場史無前例的“品牌人的亞運會”。截至目前，2023品牌節相關直播及短視頻內容全網傳播量已經超過1.6億次。

云朵艾楊創始人、非物質文化遺產代表性傳承人楊鄭琪出席品牌專家論壇并發表演講。

以下為演講全文：

尊敬的各位領導、各位來賓，大家好，我是草本護膚品牌云朵艾楊的創始人楊鄭琪。今天，我想和大家分享的主題是“以品牌精神助力品牌價值”。

什么是品牌精神?

我覺得品牌精神是指企業在長期發展過程中所形成的獨特價值觀、企業文化和品牌形象等。我認為它是企業的靈魂，是品牌差異化的重要標志。一個具有強大品牌精神的企業，不僅能夠吸引更多的消費者，還能夠更好地凝聚員工，推動企業的可持續發展。

如何以品牌精神助力品牌價值呢?創業9年以來，經歷了品牌從0到1的發展，有一些個人心得我想從4個維度和大家進行分享。

第一個維度：堅持品質為先。

品質是品牌的基礎，是企業贏得消費者信任的關鍵。一個好的品牌，不僅要求產品和服務的質量達到國家標準或行業標準，更要求在品質上做到與眾不同，具有自己的特色和優勢。只有這樣，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。

有人問我，取得現在的成就原因是什么。我覺得目前我們還不能用成功來定義自己，這個問題我思考了很久，我的答案是“產品好”。

在創業初期，從非遺手作開始，我們沒有外部投資來做生產，去做宣傳，都是顧客之間口碑相傳讓我們的品牌一步一步成長，所以我相信產品好是品牌成長最扎實的底氣。

長期以來，為了保障產品的質量，我和團隊足跡遍布長白山、云南、雁蕩山等原材產地，親自把關產品原材料，不是優質原材我們不用。

為了保障產品功效，我們和老爸抽檢、上海維琪科技深度合作，對成分、功效都做了全面檢測，確保每一款產品自然、安全、有效再投入市場。

了解我們的人都知道，我們有很多產品做到一半就不做了，因為小樣測試階段效果不是很理想，哪怕已經投入很多，不是優質產品我們不做。

第二個維度：關注社會責任。

企業是社會的一份子，應該承擔起自己的社會責任。一個具有社會責任感的品牌，不僅能夠贏得消費者的認可和信任，還能夠更好地提升品牌形象和價值。當一個品牌具備樂施精神回饋社會的時候，這個品牌的發展必定是積極且良性的。

我很喜歡小孩子，“云朵艾楊”這個品牌詞，是我心中的圖騰云朵與我女兒名字的組合。我們對于兒童教育的幫扶和支持堅持了很多年。包括基礎教育設施、文體設施、學習用品、少兒圖書的捐贈。

2023年涿州洪災期間，看到涿州受災的消息，災區溫飽都是問題的時候。我們公司的小伙伴從下午2點開始采購物資、聯系貨運車輛、組織裝車，一直到半夜1點多才完成，大家揮汗如雨、毫無怨言。

包括武漢抗疫情期間、鄭州洪災期間，我們都進行了多次捐贈。我始終信奉“愛出者愛返，福往者福來”。所以我們的企業自上而下都有一種樂施精神，大家享受其中，也為品牌樹立了良好的形象。

第三個維度：不斷創新求變。

市場是不斷變化的，企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須不斷創新求變。這種創新不僅體現在產品和服務上，更體現在品牌形象和營銷策略上。只有不斷地推陳出新，才能在市場上保持領先地位。

云朵艾楊是一個草本護膚的品牌，創業初期我們的配方更多是源自我的家族傳承，這些傳承更多是古法護膚配方的知識。隨著時代的發展，需求的變化，為了更好的應對不同皮膚問題，我們必須要創新。

我們發現東方人群膚質的特點是角質層薄容易過敏，而近年來敏感肌群體數量呈上升態勢。針對敏感肌問題，我們以雁蕩山石斛為原材，經過悉心研發及驗證推出了石斛修護系列。

針對熬夜的問題，我們推出了“人參煥采抗皺面膜”，滿足熬夜人群的護膚需求。

在產品創新的同時，我們的營銷模式也在創新，積極去擁抱市場變化。我們在抖音、小紅書等平臺進行品牌曝光，嘗試更多渠道去接觸顧客，從做渠道的思維開始直接和顧客對話。

品牌的創新不是盲目跟風，而是充分了解顧客不斷變更的需求，并盡可能的拓展溝通的渠道。創新的本質是為了更好的服務顧客，拓展渠道也好，研發新品也罷，最終的目的，是為了能夠幫助顧客解決問題，顧客認可品牌并成為忠實用戶，自然而然營銷成本會降低，企業的效益會得到提升。

第四個維度：注重企業文化建設。

企業文化是品牌精神的基石。一個優秀的企業，必須要有自己獨特的企業文化。這種企業文化不僅要能夠吸引和留住員工，更要能夠影響和引導消費者。我認為企業文化除了標準規范的制度，更重要的是以人為本的溫度。而以人為本的核心，是尊重和關愛，讓員工物質和精神都能得到收獲，事業上能夠得到發展。

我從來不會去和員工去談奉獻精神，而且我們企業反對加班。拿奉獻精神去和侵占員工的時間，這是在占人家便宜。真的有不可避免的加班情況，員工申請加班費流程很簡單，支付也很及時，當我給到員工足夠的尊重和回報，員工的效率自然而然就上來了。

這些道理說出來容易，要做到并做好，并不容易。借此機會和大家分享兩個小故事。我們創業初期有個同事得了重病，我從他朋友圈看到她發的動態，組織公司募集后醫藥費還是差很多，于是剩下的我個人出了近50萬。

再請大家看一組截圖。這些截圖是一個入職兩周的員工反饋給我的，他和我說正是這個舉措，讓他特別堅定的要在云朵艾楊發展。當天石家莊在下雨，交通狀況不是很好，和人事了解后我發現大部分員工9:30已經到達公司。所以有了這個通知，對兢兢業業的員工給予獎勵，對非主觀遲到的員工給予寬容，是一個企業該有的態度。

我很欣慰，我們的員工效率和熱情都很高，這是對我們釋放出的溫度和善意最好的回饋，也讓我們在激烈的市場競爭中保持著高效的組織協同能力，能夠及熱情積極的應對各種機遇和挑戰。

以上四個維度，是我對于品牌精神助力品牌價值的分享。我想說的是，以品牌精神助力品牌價值是一個長期的過程。當一個品牌能夠嚴把質量關、內部組織高效協同、不斷創新求進、并且得到社會大眾認可的時候，這些都是無形的價值與寶貴的財富。謝謝大家。