- 僅僅賣了1個月 今日頭條的保險產(chǎn)品跑哪里去了？
- 2019年01月08日 來源：每經(jīng)網(wǎng)
提要：1月7日，記者從今日頭條APP上發(fā)現(xiàn)，一個多月前上線的、并在其保險板塊中著力推廣的醫(yī)療險產(chǎn)品——“合家保?全家共享健康保障計劃”已經(jīng)下線，僅剩一款限時免費領(lǐng)取的重疾險產(chǎn)品。
1月7日，記者從今日頭條APP上發(fā)現(xiàn)，一個多月前上線的、并在其保險板塊中著力推廣的醫(yī)療險產(chǎn)品——“合家保?全家共享健康保障計劃”已經(jīng)下線，僅剩一款限時免費領(lǐng)取的重疾險產(chǎn)品。
“合家?！钡南戮€，意味著今日頭條的保險板塊基本上已沒有在售產(chǎn)品。才剛上線一個月，今日頭條為何要將其下架呢？下架之后，已經(jīng)購買產(chǎn)品的消費者該如何保障權(quán)益呢？記者采訪到了相關(guān)人士，其對該產(chǎn)品下架后的保障、服務(wù)等內(nèi)容給出了解答。
回應(yīng)：旗下經(jīng)紀公司要整改
今日頭條的保險板塊跟微信一樣，也是鑲嵌在錢包服務(wù)中，用戶可以通過錢包投保。此前記者的截圖顯示，今日頭條APP上有三款保險，均為泰康在線承保。一款“合家保全家共享健康保障計劃”，即“10萬重疾+600萬醫(yī)療保障”的組合；一款為保額1萬元的個人賬戶安全險，用戶可免費領(lǐng)??；一款為重大疾病保險福利版，保障25種重疾，用戶可免費領(lǐng)取1000元健康保額，保障期限為一年。
而現(xiàn)在打開今日頭條錢包中的保險板塊，之前的合家保產(chǎn)品卻找不到了，取而代之的是一個限時免費領(lǐng)的重疾險。雖然這款產(chǎn)品也是泰康在線承保，但卻是一個免費產(chǎn)品，僅供體驗。
與此同時，今日頭條將此前保險板塊中的“首頁”、“健康課堂”、“個人中心”三部分改成了“健康課堂”和“個人中心”兩部分。而此前記者通過今日頭條領(lǐng)取的合家保的購買優(yōu)惠券已被不再顯示。
變更前與變更后
這也就意味著之前在首頁中占據(jù)明顯位置的“合家保”的直接購買入口也隨之下線。公開信息顯示，泰康在線在今日頭條APP上線的定制化保險產(chǎn)品“合家保?全家共享健康保障計劃”，已在銀保監(jiān)備案，產(chǎn)品上線流程符合監(jiān)管要求；產(chǎn)品同時在中國保險行業(yè)協(xié)會互聯(lián)網(wǎng)保險信息公示平臺公示，所有消費者均可從該信息公示平臺上進行查詢核實。
既然產(chǎn)品合規(guī)，為什么會在上線一個月之后就下線呢？
泰康在線相關(guān)人士對記者表示：“北京華夏保險經(jīng)紀有限公司為提升客戶體驗，進行系統(tǒng)優(yōu)化升級，暫時停止相關(guān)保險業(yè)務(wù)的受理，已經(jīng)投保用戶所享受的各項權(quán)益不受影響?！睂τ诨謴蜕暇€日期，上述人士并未給予記者答復。
今日頭條進軍保險業(yè)是源于收購了一張保險經(jīng)紀牌照。天眼查顯示，2018年6月25日，北京華夏保險經(jīng)紀有限公司的投資人從安徽黃埔網(wǎng)絡(luò)科技集團股份有限公司變更為今日頭條全資子公司福建字節(jié)跳動科技有限公司，公司法定代表人也于當日由蔣教會變更為谷文棟。張一鳴作為字節(jié)跳動有限公司大股東，通過三家公司，最終持有北京華夏保險經(jīng)紀98.81%的股份。
通過今日頭條開展保險業(yè)務(wù)的合規(guī)性受質(zhì)疑
此前，網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)有聲音質(zhì)疑泰康在線通過今日頭條平臺開展互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)的合規(guī)性。
根據(jù)原保監(jiān)會發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)監(jiān)管暫行辦法》規(guī)定，“保險機構(gòu)通過第三方網(wǎng)絡(luò)平臺開展互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)的，第三方網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)具備“最近兩年未受到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門、工商行政管理部門等政府部門的重大行政處罰，未被原保監(jiān)會列入保險行業(yè)禁止合作清單”。而今日頭條在2017年、2018年曾多次受到行政處罰。
比如，2017年12月29日，依據(jù)有關(guān)部門的整改要求，今日頭條APP的部分頻道停止更新，進入維護狀態(tài)
2018年3月30日，北京市工商行政管理局海淀分局對今日頭條作出行政處罰，共計罰沒94.39萬元。
對于此類質(zhì)疑之聲，泰康在線相關(guān)人士在接受記者采訪時并未對此進行回應(yīng)。
