來源：北京青年報 作者：溫婧 閆思瑾

App“搖一搖”功能太敏感 如何治理手機應用亂跳轉

工信部出臺新標準 要求不誤導、不強迫跳轉 專家：應約束治理頭部互聯網公司

剛點開天氣類App，開屏廣告便映入眼簾，手一抖便跳轉至其他App，想退回來卻找不到按鈕；明明App設計了“搖一搖”可以登錄，結果“搖一搖”還同時具備跳轉至廣告App功能；更有甚者，“搖一搖”后竟突然跳出非法App的下載界面……近日，工信部旗下中國信通院主導的App“搖一搖”開屏信息彈窗跳轉相關標準已正式實施，要求不誤導、不強迫跳轉。

App亂跳轉帶來困擾

如今，App“搖一搖”功能日益普遍，增強了使用的便捷性，但部分應用出現“搖一搖”過于靈敏，或者亂跳轉現象，給用戶帶來了困擾。

來自北京的一位用戶表示，“在網易云音樂聽歌的時候，明明點開的是音樂軟件，結果在開屏界面，只是眨了下眼的功夫，頁面瞬間跳轉到淘寶。”還有用戶說：“天氣通軟件挺好的，但只要你在打開的時候沒有靜止，立馬跳轉到別的App，所以如果在走路時還得停一下。”一位用戶表達了自己的真實體驗。

還有一位用戶介紹了自己的一次尷尬且無奈的經歷：“在地鐵一片安靜的時候，明明點開的是微博，結果把手機從左手換到右手的功夫，頁面又再次跳轉到了購物App。”

北京青年報記者注意到，現在絕大多數App都會在開屏界面設置廣告跳轉的鏈接，但打開方式有所不同。有的是點擊圖片跳轉，有的是“搖一搖”跳轉；有的在頁面上有明顯的“跳過”字樣，有的則十分隱蔽，甚至在點擊“跳過”后，依然會跳轉到廣告界面，十分不便。

工信部出臺相關標準

北青報記者了解到，2021年，工信部曾就App彈窗騷擾用戶問題展開了專項整治，效果良好。目前App開屏彈窗信息“關不掉”問題基本解決，“亂跳轉”問題發現率大幅下降。但萬萬沒想到，整改過后，APP開屏廣告卻迎來“升級版”。部分企業開始采用“搖一搖”“扭一扭”作為跳轉鏈接。現在，這事終于有說法了。

為規范App“搖一搖”亂跳轉等問題，依據《電信和互聯網用戶個人信息保護規定》，在工信部信息通信管理局指導下，中國信息通信研究院、泰爾終端實驗室、電信終端產業協會聯合泰爾認證中心有限公司、OPPO廣東移動通信有限公司、維沃移動通信有限公司、北京奇虎科技有限公司、華為技術有限公司、武漢安天信息技術有限責任公司、北京三快在線科技有限公司、小米通訊技術有限公司、阿里巴巴(中國)有限公司等多家企業，聯合制定了《App用戶權益保護測評規范第7部分：欺騙誤導強迫行為》T/TAF078.7-2022，并于2022年11月25日由電信終端產業協會正式發布實施。

該標準對“搖一搖”的設備跳轉，在加速度、轉動角度以及時間等參數上，都有要求了。其中提出，“搖一搖”動作的設備加速度應不小于15m/s2，轉動角度不小于35°，操作時間不少于3s，或同時考慮加速度值與方向、轉動角度的方式，或與前述單一觸發條件等效的其他參數設置，確保用戶在走路、乘車、拾起放下移動智能終端等日常生活中，非用戶主動觸發跳轉的情況下，不會出現誤導、強迫跳轉。

更多亂跳轉情況待解決

實際上，除了“搖一搖”外，用戶們對于其他多種形式的亂跳轉問題也十分詬病。比如有用戶表示，在微博上看到一條有趣的配圖評論，想點開圖片看看清晰內容，結果卻被跳轉到了京東購物App上；有的用戶稱，自己在網上看一篇新聞，看到一半，系統自動跳轉到下載頁面，且提示不下載就不能繼續閱讀后半部分；更有甚者，在晚上上網時，點擊同一條鏈接，竟然跳轉到和白天不一樣的界面，晚上彈出的是一些非法App，包含賭博和色情類。

對于這類跳轉行為，用戶們深惡痛絕。不過，有專家表示，目前尚未有相關領域規定及處罰標準，且類似白天晚上打開的跳轉內容不同等問題，取證不易，也給治理帶來了難度。“這個標準的出臺是很好的，但依然是‘防君子不防小人’。”

專家看法

舊功能變新模式 亂跳轉成“流氓行為”

DCCI互聯網研究院院長劉興亮告訴北青報記者，“App跳轉主要是有幾種目的，第一種是為了獲得流量，這種真實的流量更加貴；第二種是拉新，一些App為了獲得新用戶會使用跳轉的手段讓你下載；第三種就是一些打擦邊球的，這是App跳轉盈利的重災區；第四種就是完全違法的，可能是釣魚網站、偽裝成銀行支付手段的App、色情賭博網站等。”

“亂跳轉一種是在App內強制或誘導點擊鏈接，進入內嵌的瀏覽器，并打開廣告頁面；另一種是跳轉到手機默認瀏覽器，進行廣告展示，前者相對多一些。”科技先生創始人柳華芳說，“這種做法多了會讓網民對互聯網行業產生厭倦和負面評價，影響產業健康，也侵犯用戶的信息自由選擇權利，是一種流氓行為。”

對于用戶深惡痛絕的這種被動跳轉行為，應當怎么治理？獨立電信分析師付亮告訴北青報記者，“跳轉并不是新的功能，但是隨著‘搖一搖’功能被大家發現利用后，App跳轉已經發展成為一種新的模式。可能用戶誤觸一下就會出現一個新的東西，尤其在老人的手機上，你會發現用一段時間以后，它會增加很多并不需要的App、微信公眾號等，甚至直接影響手機的應用。”

對于用戶來說，劉興亮建議，“首先從源頭上來說，還是要去一些正規的網站；其次，做任何點擊的時候都要謹慎；第三，即使跳轉了，要多幾個心眼兒去辨別一下，尤其是涉及錢財、個人信息等方面。”

專家也認為，目前的類似現象是普遍存在的。“這種情況應當要求大公司有明顯的標簽提示，而不應該誤導網民。”柳華芳說。付亮提道：“這里頭涉及一些平臺的責任，我認為應該去規范管理。”