這里是位于北京西四環(huán)某大樓負(fù)一層的浩沙健身房。門框上，橫批為“吉星高照”的描金春聯(lián)還完整新亮，但眼前，健身房的玻璃門緊鎖，樓道與店內(nèi)漆黑空寂。門上的通告顯示，這家店已于5月16日關(guān)門。

關(guān)門的不止這一家。數(shù)公里外，浩沙健身豪柏店也大門緊閉，貼著閉店的通告，晚上七八點(diǎn)，陸續(xù)有人在店門口駐足，仔細(xì)閱讀門上的停業(yè)通知。

浩沙健身多地關(guān)店實(shí)控人欠款12億元成“老賴”

少到2000元，多至近2萬元，浩沙健身東四店的會員們也在苦惱如何拿回會員費(fèi)和學(xué)費(fèi)。

自2018年11月開始，在全國擁有79家門店的浩沙健身陸續(xù)陷入關(guān)店風(fēng)波，南京、成都、天津、北京等多家門店陸續(xù)關(guān)閉，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，北京已超10家浩沙健身分店停業(yè)或轉(zhuǎn)讓。

關(guān)店背后，京津蓉三地浩沙健身運(yùn)營公司的實(shí)際控制人陷入12億元“債務(wù)黑洞”，被列入失信被執(zhí)行人名單，七匹狼、恒安等企業(yè)創(chuàng)始人名下的貸款公司和多家銀行，都是浩沙集團(tuán)的債權(quán)人。大跌、停牌、被做空，浩沙相關(guān)港股上市企業(yè)同樣在低谷中掙扎。

作為國內(nèi)較早引入連鎖健身管理模式的浩沙健身，曾憑“做得很大、很好”風(fēng)光一時(shí)，但浩沙生長的20年，也是中國健身行業(yè)風(fēng)云突變的20年。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，浩沙健身的折戟，也是中國傳統(tǒng)健身房行業(yè)轉(zhuǎn)型困境的縮影。

欠薪欠費(fèi)欠房租

“這1萬塊錢吧，說多也不多，我不是缺這1萬塊錢吃飯；但說少也不少，這錢也是自個(gè)兒辛苦掙來的。”

在記者的陪同下，5月25日，白領(lǐng)衡琛來到北京浩沙健身新世界百貨店，商討私教課程的轉(zhuǎn)接問題，對記者說出了煩惱。

2017年10月，她在北京浩沙健身東四店花費(fèi)2600元辦理了兩年會員，并在教練的極力推薦下，陸續(xù)購買了超過50節(jié)私教課，至今仍有27節(jié)、價(jià)值超9000元的私教課程沒有上完。

4月29日，北京浩沙健身東四店發(fā)布通知稱，該店因不可抗力因素撤店，請會員攜帶證件和票據(jù)辦理相關(guān)手續(xù)，并聲稱會員剩余運(yùn)動時(shí)間和私教課可以轉(zhuǎn)入同品牌任意門店。

辦理轉(zhuǎn)店后，新世界店的工作人員卻對衡琛和記者表示，日常鍛煉可以繼續(xù)，但由于公司信息部門工作人員因欠薪罷 工，健身房信息系統(tǒng)無法登陸，教練也因欠薪離開，目前會員無法繼續(xù)上私教課。

令衡琛氣憤的是，沒法上課，也沒法退錢，此前，工作人員告訴她，“（錢）不可能退回來，因?yàn)闆]人成功過，也沒有辦理退款的路徑。”

老會員無處退費(fèi)，新會員則萌生“被騙感”。就在關(guān)店前，3月初，包佳還剛剛和朋友各自辦了3年的東四店會員卡，2022年到期，價(jià)格為2800元，平均1年僅需700元，而從大眾點(diǎn)評等網(wǎng)站上可以發(fā)現(xiàn)，北京健身房年卡通常動輒上千元甚至超5000元。

“當(dāng)時(shí)沒有特別想辦，但他們給的價(jià)格特別便宜，又說房租合同還有好幾年，我們就辦了，”包佳告訴記者，“然后他們就使勁忽悠辦私教課，都說好了，我出差沒來得及去，等出差回來，4月份就關(guān)店了，關(guān)店前他們還在瘋狂招會員。”

另一位會員也反映，“三八婦女節(jié)”當(dāng)天，東四店教練還推薦她購買了20節(jié)私教課，價(jià)值約6000元，如今還有11節(jié)沒有上完。

實(shí)際上，在南京曝出關(guān)店新聞前不久，2018年10月，北京浩沙健身門店聲稱為慶祝20周年店慶，加大了促銷力度。

兩年內(nèi)大幅舉債，浩沙國際把錢都花在哪兒了呢？公開報(bào)道給出了部分答案。

2017年6月27日，中國新聞網(wǎng)報(bào)道稱，浩沙健身宣布將在兩年內(nèi)投入十幾億元資金，打造浩沙運(yùn)動健康生態(tài)圈，并向全國市場開放浩沙健身特許加盟，計(jì)劃5年內(nèi)實(shí)現(xiàn)“百城千店”的目標(biāo)。

3天后，《晉江經(jīng)濟(jì)報(bào)》報(bào)道稱，為轉(zhuǎn)型升級，提高創(chuàng)新能力， “浩沙公司投資10億元引進(jìn)智能化數(shù)碼印花科技項(xiàng)目”。

兩個(gè)月不到，據(jù)新浪體育報(bào)道，浩沙集團(tuán)董事長施洪流宣布浩沙健身完成對超越健身、諾伯曼運(yùn)動會館兩個(gè)健身俱樂部品牌的戰(zhàn)略投資。借此，在全國范圍內(nèi)，浩沙旗下的健身俱樂部已超過百家。同時(shí)，浩沙國際在半年報(bào)中表示，2017年下半年將全力推進(jìn)“浩沙新零售”。

2017年10月底，浩沙國際又發(fā)布公告稱，將斥1億元人民幣戰(zhàn)略投資健身APP“啡哈健身”。一直到2018年6月，浩沙國際還醞釀從控股股東手中收購中國健身俱樂部（浩沙健身），試圖將健身房版圖也推上市。

在“不管多大肚，都穿健美褲”的上個(gè)世紀(jì)80年代，靠健身服起家、靠泳裝馳名、曾與綜藝節(jié)目《星跳水立方》合作的浩沙，直至股價(jià)暴跌、造機(jī)構(gòu)做空前，始終試圖加快提高健身事業(yè)的權(quán)重。

從事互聯(lián)網(wǎng)智能健身產(chǎn)品研發(fā)的上海菜貓健康管理有限公司CEO、HOLOFIT創(chuàng)始人柳欣向記者？解釋道，國際運(yùn)動、鞋服品牌對健身行業(yè)的布局很有必要性，因?yàn)橛羞\(yùn)動產(chǎn)品重度消費(fèi)水準(zhǔn)、消費(fèi)能力較強(qiáng)的消費(fèi)者基本在健身房里，這些消費(fèi)者的消費(fèi)價(jià)值觀也已經(jīng)被健身房洗禮和教育過。

“對于運(yùn)動品牌而言，要抓住消費(fèi)新人群、提高消費(fèi)者對品牌的認(rèn)可度，走線下健身房其實(shí)是更精準(zhǔn)的流量渠道。”柳欣認(rèn)為，“實(shí)際上，包括耐克、阿迪、LVMH等國際運(yùn)動、鞋服品牌，沒有停止過對健身領(lǐng)域的布局。”

“但要升級、要覆蓋，說白了，最后要有兩個(gè)字——‘花錢’。”陳紳直言，近期浩沙健身狀況頻出，甚至轉(zhuǎn)讓店面，在健身俱樂部上布局遇阻，明顯是資金鏈有問題。

的確，2018年股價(jià)出現(xiàn)暴跌后，有業(yè)內(nèi)人士質(zhì)疑浩沙國際有現(xiàn)金流危機(jī)。

當(dāng)時(shí)，浩沙國際發(fā)布公告稱，公司兩大股東存入證券公司作為保證金證券的股份，已分別被證券公司售出。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，質(zhì)押股票瀕臨平倉線時(shí)，證券公司通常會通知上市企業(yè)股東追繳保證金或補(bǔ)充質(zhì)押，在股東無法履行時(shí)，證券公司才會強(qiáng)行出售。另外，證券公司出售的股份僅占公司總股本的0.6%左右，可見當(dāng)時(shí)浩沙國際股東手頭并不寬裕。

“愛拼才會贏，在資本面前玩‘浪淘沙’，（浩沙）賭的性質(zhì)太濃厚。”一位晉江商人向記者？透露，近年來，晉江部分企業(yè)與浩沙情況類似，跨界擴(kuò)張時(shí)“太沖動，太好面子，都在走鋼絲”，“浩沙在晉江的實(shí)體公司，如果務(wù)實(shí)，還是不錯(cuò)的，但是耐不住寂寞啊！”

針對撤店、債務(wù)危機(jī)等問題，記者試圖電話聯(lián)系浩沙方面的公關(guān)經(jīng)理，但該名施姓經(jīng)理得知記者來意后掛斷了電話，并不再接聽記者來電。

模式轉(zhuǎn)型難預(yù)付卡成頑疾

在陳紳看來，此次浩沙健身多地撤店，遠(yuǎn)不止資金鏈上的問題：“其實(shí)浩沙健身在運(yùn)營上的問題是由來已久了。”

在國內(nèi)運(yùn)動服飾行業(yè)中，浩沙是較早玩跨界的品牌之一，1999年，浩沙將連鎖健身管理模式引入中國內(nèi)地，在北京開設(shè)健身俱樂部，在健身行業(yè)中同樣是早期先行者。

曾經(jīng)，憑借20年播種與耕耘，家大業(yè)大的浩沙健身在業(yè)內(nèi)有口皆碑，廈門帥幫運(yùn)動健康社群的創(chuàng)始人劉帥，回憶起同行對浩沙健身的評價(jià)，都是“很大，做得很好”。

浩沙健身俱樂部通常單店體量較大，健身器械多樣，有些還帶有游泳池，主要依靠吸收會員、辦理年卡、出售私教課程等方式盈利，商業(yè)模式典型而傳統(tǒng)。

依靠先發(fā)優(yōu)勢，浩沙健身在20年間積累了名氣與客流資源，但在業(yè)內(nèi)人士看來，傳統(tǒng)盈利模式是盔甲，也是軟肋。

多年前，陳紳也在傳統(tǒng)連鎖健身房擔(dān)任過教練，他透露，傳統(tǒng)健身房的成本壓力很大，每個(gè)店的人員、空間、設(shè)備等固定成本都很高，為了在收回成本的情況下盈利，健身房往往要通過不斷吸納新會員，對教練也有業(yè)績上的要求，“你要不斷的拉客、蓄客，人要夠死皮賴臉，而不是把精力用在為客人指定健身方案上”。

劉帥也認(rèn)為，在一線城市，租金等成本壓力更大，且人口流動高，會員復(fù)購率相對低，傳統(tǒng)健身房只能依靠拉客來維持生存，分散了提升服務(wù)質(zhì)量的精力，這種盈利模式很難長期持續(xù)。

據(jù)記者了解，在北京西三環(huán)的豪柏大廈，浩沙健身分店位于1層與負(fù)一層，年租金大概在230萬元左右，按此計(jì)算，如果每年會員費(fèi)為2000元，光是要覆蓋租金成本，這家店一年就要吸引超過1150名新老會員前來辦卡，如果是新店，平均每月要拉的新客就要達(dá)到95人以上。

“如果你去浩沙健身房看看，就會發(fā)現(xiàn)，它的門店都很‘爛’。”對浩沙健身房的設(shè)施設(shè)備，陳紳也直言不諱地表示，浩沙在器材、環(huán)境的維護(hù)上并沒有很用心，“其實(shí)客人喜歡裝修、設(shè)備好的健身房。”

記者在新世界分店浩沙智能健身館探訪時(shí)，有會員向前臺工作人員反映，有多臺跑步機(jī)無法使用，工作人員回答稱：“用不了那就是壞了，換一臺跑吧。”在已經(jīng)關(guān)閉的豪柏大廈分店，前來了解情況的會員也向記者表示，該店經(jīng)常停電，跑步機(jī)也多臺無法使用。

“雖然浩沙在行業(yè)內(nèi)開的店多，生存時(shí)間長，但現(xiàn)在行業(yè)發(fā)展太快了，尤其是現(xiàn)在競爭那么強(qiáng)。2014年之后，健身房更是遍地開花，2公里內(nèi)恨不得有10家健身房，工作室就更不用說了。”

在陳紳看來，近些年，健身行業(yè)競爭格局加劇，曾是行業(yè)領(lǐng)頭羊的浩沙健身遇到不小沖擊。在數(shù)量上，研究機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，2014年后，國內(nèi)健身俱樂部數(shù)量增長迅速，年增速最高達(dá)20%以上。

在業(yè)態(tài)上，小而美、更為細(xì)分與垂直的健身工作室數(shù)量已經(jīng)可與俱樂部比肩，甚至超過俱樂部。包括陳紳在內(nèi)，越來越多傳統(tǒng)健身房的教練選擇“出走”，創(chuàng)業(yè)開辦個(gè)人健身工作室。劉帥的健身創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，甚至直接以社群為鏈接，指導(dǎo)學(xué)員在公共運(yùn)動場地鍛煉，并提供健康飲食聚餐。

一些消費(fèi)者也意識到，一些傳統(tǒng)健身俱樂部私教流動性大的，到人員更穩(wěn)定、粘性較強(qiáng)的工作室運(yùn)動，可以提高健身效率。從事策劃工作的王女士就向記者表示，她的好姐妹在健身房，兩個(gè)多月就換了4個(gè)私教，而她認(rèn)為，到家附近的健身工作室鍛煉，可以獲得專屬教練更穩(wěn)定的指導(dǎo)。

在消費(fèi)模式上，陳紳稱，“小課班”、小團(tuán)體私教課程，越來越受到消費(fèi)者和從業(yè)者的歡迎。“這種類型就是我今天把課賣出去，我就盡快消化掉，批量消化，而不是像傳統(tǒng)俱樂部，一下子收了大筆的會員費(fèi)，那你就要一直給會員‘打工’。”

王女士也告訴記者，通常，她一次性只購買10節(jié)課程，上完10次課后再考慮是否續(xù)購，“要是人家跑路，我承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)也小一些”。

而據(jù)會員反映，北京部分浩沙健身關(guān)店前，仍在以低價(jià)年卡費(fèi)攬收會員，固守預(yù)付卡費(fèi)制度。

“明知道自己不能履行，還低價(jià)招攬客人，這是對消費(fèi)者的欺騙。”知名法律人士唐有訟向記者表示，關(guān)門前低價(jià)攬客行為是典型的欺詐，應(yīng)該嚴(yán)厲懲戒。

實(shí)際上，針對健身、美容美發(fā)等消費(fèi)行業(yè)的預(yù)付卡問題，《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法（試行）》已于2012年11月1日起開始實(shí)施，《辦法》明確規(guī)定，發(fā)卡企業(yè)或售卡企業(yè)應(yīng)依單用途卡章程或協(xié)議約定，提供退卡服務(wù)，如有違反，由商務(wù)主管部門責(zé)令其改正，逾期仍不改正，可處以1萬到3萬元的罰款。

針對預(yù)付卡問題，柳欣認(rèn)為，月卡制、次卡制等復(fù)購型的消費(fèi)模型，或許更適合未來的消費(fèi)形態(tài)，“不是沖動消費(fèi)，不是一次性充卡，而是按照自己的需求來持續(xù)消費(fèi)”。但他坦言，每月扣款制需要金融結(jié)構(gòu)和制度上的改革，國家也需要出臺相關(guān)的條款和方針，來幫助結(jié)算方式的改變。

柳欣也告訴記者，在日本，健身卡即是按月扣款，類似的結(jié)算方式在發(fā)達(dá)國家已非常普遍，雖然中國健身行業(yè)在硬件層面已經(jīng)相對完善，但健身人口基數(shù)還很低，消費(fèi)理念和頻次都還不能達(dá)到發(fā)達(dá)國家水平。在柳欣看來，中國健身行業(yè)達(dá)到更具規(guī)模化和正向化的發(fā)展程度，還需5到10年的時(shí)間。

陳紳也認(rèn)為，浩沙健身并非沒有意識到市場的變化，而是在目前國內(nèi)的健身消費(fèi)水平下，這種一次性收攏大筆資金的預(yù)付卡制度還是很賺錢，“前提是你的場地、裝修、人員都要很給力”。他表示，預(yù)付卡制度在10年內(nèi)還是很有市場的。

在這一局面下，唐有訟建議，消費(fèi)者維權(quán)成本太高，因此需要行政機(jī)關(guān)依法嚴(yán)格執(zhí)法，發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行嚴(yán)厲的行政處罰，只有行政機(jī)關(guān)重拳出擊才能從根本上改變消費(fèi)者維權(quán)的被動局面。

說到維權(quán)，有朋友勸告衡琛，走法律途徑起訴浩沙健身，可能得不償失，但她堅(jiān)持要起訴，“最好能與其他會員一起發(fā)起集體訴訟，不然這些企業(yè)永遠(yuǎn)都覺得我們消費(fèi)者好欺負(fù)。”