東易日盛日前發(fā)布了2019年半年報(bào)，報(bào)告期內(nèi)，公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入18.65億元，同比增長3.02%；凈利潤為-6180.79萬元，同比下降663.34%。

東易日盛業(yè)績的變動引發(fā)了深交所注意。在半年報(bào)發(fā)布后，深交所對東易日盛下發(fā)問詢函，要求其說明報(bào)告期內(nèi)營業(yè)收入增長而凈利潤大幅下滑的原因及合理性。

對此，東易日盛給出的回復(fù)是，業(yè)績下降主要系家裝業(yè)務(wù)受季節(jié)性因素影響，同時(shí)上半年繼續(xù)推進(jìn)速美業(yè)務(wù)宣傳、銷售團(tuán)隊(duì)擴(kuò)充等家裝項(xiàng)目前期工作導(dǎo)致期間費(fèi)用上升，此外，也受到收入結(jié)構(gòu)變化、行業(yè)成本上升等因素影響。

設(shè)計(jì)收入下降逾10%

資料顯示，東易日盛目前的主營業(yè)務(wù)收入由五部分構(gòu)成，分別為工程、設(shè)計(jì)、特許、銷售、軟件轉(zhuǎn)讓和運(yùn)裝，其中工程和設(shè)計(jì)的收入占比最大，占主營業(yè)務(wù)收入的比重分別為89.3%和10.22%。

記者注意到，東易日盛2019年1-6月的工程收入、特許收入和銷售與上年同期相比有所上升，但設(shè)計(jì)收入?yún)s同比下降了10.36%。東易日盛表示，毛利率較高的設(shè)計(jì)收入占比下降，收入結(jié)構(gòu)的變化致使整體毛利率有所下降。

來源：東易日盛對深交所問詢函的回復(fù)公告

此外，東易日盛主營業(yè)務(wù)成本也大幅增加，2019年上半年為12.37億元，同比增長了7.27%，遠(yuǎn)超營收增幅。

其中工程和設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)的營業(yè)收入分別增長了6.37%和21.18%，運(yùn)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)成本則增長了43.02%。

由于成本增幅超過營收，這導(dǎo)致了東易日盛多個(gè)業(yè)務(wù)毛利率有所下滑。其中運(yùn)裝業(yè)務(wù)毛利率下滑30.65%，而工程和設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)的毛利率分別下滑了1.57%和12.65%。

來源：東易日盛對深交所問詢函的回復(fù)公告

子公司速美虧損擴(kuò)大

東易日盛在回復(fù)函中提到的速美，全稱是“速美集家科技有限公司”，成立于2013年，是東易日盛推出的產(chǎn)品化、互聯(lián)網(wǎng)化家裝業(yè)務(wù)。截至2019年6月底，速美業(yè)務(wù)共有 48 個(gè)直營門店。

從業(yè)績來看，速美目前仍然處于虧損階段。2019年上半年凈利潤為-5168.74萬元，與上年同期的-3453.46萬元相比虧損持續(xù)擴(kuò)大。

深交所在問詢函中要求東易日盛說明速美報(bào)告期內(nèi)虧損的具體原因。東易日盛回復(fù)稱，速美業(yè)務(wù)報(bào)告期內(nèi)虧損的主要原因是相關(guān)成本及費(fèi)用投入較大，而收入、毛利轉(zhuǎn)化延后，故呈現(xiàn)虧損狀態(tài)。

從速美費(fèi)用的變化來看，2019年上半年，速美的費(fèi)用共計(jì)8175.59萬元，同比增長109.93%；職工薪酬、宣傳費(fèi)、房租和物業(yè)費(fèi)及裝修費(fèi)用同比增幅分別為170.87%、97.05%、78.33%和151.11%。

頻被消費(fèi)者投訴或影響品牌

除上述因素外，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，頻繁遭消費(fèi)者投訴對東易日盛的品牌遭成了一定的影響，這也可能會進(jìn)一步影響其業(yè)績。

曾于9月5日發(fā)表過《東易日盛“八級質(zhì)保體系”成擺設(shè)：裝修團(tuán)隊(duì)虛報(bào)裝修面積、欲私扣款項(xiàng) 設(shè)計(jì)不專業(yè)致廚衛(wèi)產(chǎn)品不能使用》報(bào)道，其中消費(fèi)者王女士因東易日盛設(shè)計(jì)師不專業(yè)導(dǎo)致廚房承重墻二次返工，廚衛(wèi)產(chǎn)品不能使用。

因設(shè)計(jì)不合理導(dǎo)致產(chǎn)品不能使用、返工等問題，在家裝行業(yè)里還是很普遍的。有業(yè)內(nèi)人士告訴記者，套餐式家裝的設(shè)計(jì)師普遍資質(zhì)水平不高，無底薪或底薪過低，靠拉提成作為主要收入來源，其性質(zhì)跟銷售一樣；更有些家裝公司應(yīng)聘毫無設(shè)計(jì)背景的設(shè)計(jì)師進(jìn)行簡單培訓(xùn)后就上崗招攬客戶。因利益當(dāng)先，設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)出來的“作品”，就會出現(xiàn)各種不專業(yè)的問題。從而導(dǎo)致大量的消費(fèi)者提出返還設(shè)計(jì)費(fèi)。

記者通過黑貓投訴了解到，該平臺上消費(fèi)者對東易日盛的投訴集中在質(zhì)量方面，如：“速美超級家南京分公司拖欠定金不退還、裝修質(zhì)量問題、偷盜問題、裝飾違約，反不退設(shè)計(jì)費(fèi)、虛假銷售，誤導(dǎo)消費(fèi)者、速美超級家惡意拖欠定金不退還、速美門店合同造假，工期嚴(yán)重拖延，總部監(jiān)管不力，袒護(hù)造假方拒絕退款。”這些投訴問題目前顯示均在處理中。

此外，記者通過聚投訴了解到，消費(fèi)者王女士稱，與東易日盛簽約5萬裝修款，水電改造加價(jià)3萬、2個(gè)月沒改完水電、重復(fù)報(bào)價(jià)、所有增改項(xiàng)并沒有得到消費(fèi)者王女士本人的同意就施工，并讓王女士不經(jīng)過公司，直接給工長現(xiàn)金。消費(fèi)者王女士不認(rèn)可工長的行為后，工長擅自停工。

今年的6月10日，東易日盛因廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者明知或者應(yīng)知商品的性能、功能、產(chǎn)地、用途、質(zhì)量、規(guī)格、成分、價(jià)格、生產(chǎn)者、有效期限、銷售狀況、曾獲榮譽(yù)等信息，或者服務(wù)的內(nèi)容、提供者、形式、質(zhì)量、價(jià)格、銷售狀況、曾獲榮譽(yù)等信息，以及與商品或者服務(wù)有關(guān)的允諾等信息與實(shí)際情況不符，對購買行為有實(shí)質(zhì)性影響仍設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布廣告，遭行政罰款5萬元。