美團旅行微博21日宣布，即日起至1月31日，通過美團、大眾點評預訂的武漢市酒店、民宿、景區門票、度假的訂單，均可聯系客服免費取消，美團為用戶免費取消保障。被確診為新型冠狀病毒肺炎或因疑似新型冠狀肺炎被機場、港口、車站隔離勸返的用戶，以及作為密切接觸者的同行人，可免費取消通過美團、大眾點評預訂的酒店、民宿、景區門票、度假的訂單。