9月27日，在國際聾人日到來之際，騰訊多媒體實(shí)驗(yàn)室聯(lián)合騰訊公益慈善基金會、深圳市信息無障礙研究會等機(jī)構(gòu)召開發(fā)布會，宣布發(fā)起“天籟行動”，通過面向公益開發(fā)者、設(shè)備廠商、NGO及行業(yè)免費(fèi)開放騰訊天籟AI音頻技術(shù)，幫助聽障人群解決“聽不清”難題，呼吁全社會關(guān)注聽障人士身心康復(fù)，構(gòu)建信息無障礙環(huán)境。

據(jù)悉，作為騰訊旗下頂尖的音視頻通信和處理研發(fā)團(tuán)隊(duì)，騰訊多媒體實(shí)驗(yàn)室致力于實(shí)時音視頻通信、音視頻編解碼前沿算法研究、音視頻國際標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算機(jī)視覺圖像處理、端到端音視頻質(zhì)量評測，天籟技術(shù)是其經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)能力積累重要成果之一。

會議現(xiàn)場，騰訊多媒體實(shí)驗(yàn)室高級總監(jiān)商世東與參會嘉賓分享了當(dāng)初將天籟音頻技術(shù)與人工耳蝸產(chǎn)品結(jié)合的契機(jī)。他表示，在與聽障人群的多次接觸中，他了解到一些聽障人群花費(fèi)高昂的費(fèi)用安裝了人工耳蝸，但在機(jī)場、商場等比較嘈雜的公共環(huán)境中，依然面臨著“聽不清”的困擾。基于此，商世東和團(tuán)隊(duì)萌生了通過AI算法改善聽障人群聽覺體驗(yàn)的想法，并找到了國內(nèi)知名人工耳蝸廠商諾爾康(Nurotron)，雙方一起討論在當(dāng)前人工耳蝸軟硬件局限條件下的解決方案，經(jīng)過長達(dá)半年的技術(shù)驗(yàn)證，從架構(gòu)上最終確定了“手機(jī)伴侶+人工耳蝸”的聯(lián)合解決方案。

據(jù)諾爾康實(shí)驗(yàn)檢測數(shù)據(jù)顯示，天籟技術(shù)與人工耳蝸結(jié)合后，語音識別性能大幅提升，平均識別率達(dá)到96.28%，其中帶噪語音識別率為93.38%，環(huán)境噪音中聲音識別率達(dá)到94.24%；在手機(jī)App中植入天籟技術(shù)，手機(jī)雙麥陣列降噪的信噪比提升?20dB，MOS分提升了0.3至0.5，對于改善聽障人群聽覺體驗(yàn)有著積極效果。

據(jù)悉，疫情期間，搭載騰訊天籟技術(shù)的騰訊會議，不僅為企業(yè)之間構(gòu)筑了溝通通道，加速了復(fù)工復(fù)產(chǎn)，更在經(jīng)濟(jì)層面創(chuàng)造了巨大的價值與貢獻(xiàn)。得益于天籟技術(shù)的加持，騰訊會議上線兩個月內(nèi)日活用戶就超過1000萬，目前用戶規(guī)模已經(jīng)突破1億，國際版應(yīng)用也在全球100多個國家和地區(qū)上線，助力全球抗擊疫情。據(jù)北京大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展研究中心發(fā)布的報告顯示，今年1月至5月期間，騰訊會議直接節(jié)約社會成本達(dá)到714億元。

“如何利用科技手段幫助殘障人士打破‘障礙’，是包括騰訊在內(nèi)的科技企業(yè)關(guān)注的方向。”騰訊公司高級執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群總裁湯道生表示，互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)、云計(jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)，增強(qiáng)了人類理解世界的能力。科技在無障礙領(lǐng)域，有著強(qiáng)大的生命力。騰訊也將秉持“科技向善”的愿景，與各界公益組織和合作伙伴一道，以科技與平臺的力量，助力無障礙社會的實(shí)現(xiàn)。