10月27日，虎嗅聯合微盟研究院發布《2020直播電商研究報告》（簡稱《報告》）。《報告》指出，直播逐漸走向常態化和精細化運營的深水區。對于商家來說，要通過社交渠道、小程序等將流量沉淀下來，營造可控的交易閉環，在自己的私域流量中實現直播的互動和轉化，才能收獲實際長遠的利益。而對于主播和第三方平臺來說，也需要朝著長期服務品牌的方向進化，才能在電商直播行業的成熟期真正吃到行業紅利。

《報告》顯示，超過七成的用戶有過直播購物的經歷，認為通過直播可以對商品有更直觀的了解，且價格也相對實惠，能夠激發購買欲。超過一半的用戶每個月通過直播購物一到兩次。另有針對商家的調查問卷顯示，57.7%的商家做過直播帶貨，其中，服飾鞋包、美妝洗護、食品、生活日用、數碼電器五大行業是直播帶貨的熱門行業。

《報告》指出，已經有46%的商家意識到做直播的目的是為了建立品牌私域流量，59.1%的商家直播間流量的主要來源之一就是商家自己累積的會員粉絲以及社群，即“私域流量”。在直播運營中，有88%的商家已經有意識地引導用戶關注店鋪或加入社群，通過此種方式構建私域流量，進行后續的二次營銷和推廣，來達到流量變現目的。也有商家選擇建立自己的私域直播間，培養自己的主播和商家自播體系。

以微信小程序直播為例，商家可以通過在小程序中創建直播，實現直播互動與商品銷售閉環，將通過直播吸引的流量都沉淀在商家自有小程序以及公眾號、社群之中，之后再進行觸達和營銷，從而實現商家私域流量池的構建和變現。

對此，上述《報告》指出，有83%的商家愿意嘗試或繼續使用小程序直播。微盟自有數據表明，2020年上半年微盟直播小程序平臺開播商戶數增長迅猛，截至2020年6月，小程序開播商戶數較1月增長183%，商家月均直播高達4.2次，開播場次增長超20倍，同時小程序直播交易筆數增長260倍，展現出出色的帶貨能力。

虎嗅聯合微盟研究院認為，小程序等工具的介入，真正的目的還是私域直播運營，私域的價值大于一時的爆款銷量。隨著直播環境的變化，商家應該利用這個機會，認清直播的本質，有選擇性、有目的、有計劃地走進直播間，或者通過小程序這樣的工具打造自己的私域直播間，為自己的品牌吸引最多的目光，積累新客，通過私域流量池的建立，維護老客，營造自己可控的交易閉環。

《報告》還稱，57.4%的商戶選擇找第三方直播服務機構來合作，主要看中其能夠提供專業的運營服務、有流量的主播以及節省開支、人力，提升轉化等等。而對于第三方機構來說，隨著市場對主播以及運營方要求也越來越高，完善服務能力，培育更多有帶貨能力的主播，是未來的核心競爭力。

《報告》認為，對于平臺及平臺上的商家來說，未來只有對直播進行精細化地運營、生產優質的內容才能突出重圍。而對于MCN和第三方機構來說，除了培育主播輸出內容之外，還要做好供應鏈、打好基礎。