2月19日，蘇寧全員開工第一天，蘇寧集團董事長張近東圍繞2021年蘇寧要堅持什么、相信什么、倡導(dǎo)什么發(fā)表了團拜講話。張近東表示，2021年蘇寧要牢牢把握“聚焦”和“創(chuàng)效”兩大發(fā)展主基調(diào)，實現(xiàn)從商業(yè)模式向盈利模式的轉(zhuǎn)變、從零售商向零售服務(wù)商的升級。

“內(nèi)外部多種因素交織的2021年，注定會成為蘇寧發(fā)展過程中意義特殊的一年，也必將是蘇寧近十年發(fā)展的轉(zhuǎn)折之年”，張近東指出，唯有保持定力、迎難而上，才能抵御外部的不確定性，才有機會實現(xiàn)新一輪的向新而生。

“第四個十年，蘇寧正在卸下包袱、輕裝上陣，但同時也沒有了回旋的余地。”張近東表示，針對不斷變化的市場環(huán)境，蘇寧將堅持聚焦零售賽道的優(yōu)勢業(yè)務(wù)，堅持效益優(yōu)先的發(fā)展導(dǎo)向，既要有“寬路當(dāng)窄路走”的定力，更要有“窄路作寬路行”的能力。

據(jù)了解，2021年蘇寧將大刀闊斧進行業(yè)務(wù)變革，加快開放賦能、優(yōu)化線下店面結(jié)構(gòu)、推動大快消供應(yīng)鏈融合、推進物流網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)調(diào)整；將聚焦家電、自主產(chǎn)品、低效業(yè)務(wù)調(diào)整以及各類費用控制四個利潤點，強化蘇寧易購主站、零售云、B2B平臺、貓寧四個規(guī)模增長源。

張近東表示，要自上而下聚焦零售主航道、主戰(zhàn)場，深挖供應(yīng)鏈、全場景運營、用戶服務(wù)、零售技術(shù)的護城河，凸顯區(qū)域管理網(wǎng)絡(luò)的特色化優(yōu)勢，“針對不在零售主賽道的，就要主動做減法、收縮戰(zhàn)線，該關(guān)的關(guān)，該砍的砍”。

團拜講話中，張近東對春節(jié)期間堅守零售服務(wù)一線的蘇寧人表達了感謝。春節(jié)期間，蘇寧全場景延續(xù)不打烊傳統(tǒng)。數(shù)據(jù)顯示，蘇寧門店導(dǎo)購的預(yù)約接待人數(shù)同比增長350%，線下門店銷售迎來高速增長，家電、3C類商品增幅超過40%，特別是一站式以舊換新服務(wù)的訂單銷量同比增長89%。伴隨春節(jié)熱銷，蘇寧零售云公布一季度新開門店600家的目標(biāo)。

據(jù)悉，2021年，蘇寧將進一步加大股權(quán)激勵、專項激勵等獎勵的范圍和力度。