4月7日，國美零售舉行2020年全年業績公告全球投資人會議，創始人黃光裕參加了該會議。

黃光裕在全球投資人會議上直言，國美這些年，丟失了很多機會和時間，但零售市場未來增長很大，這也是國美的機會；此外，國美現在在線上全品類銷售，線下賦能，相信是國美從零開始全新的提升。同時，他再次強調，“未來18個月有信心做得更好”。

當日，國美系股票普漲，其中國美零售漲10.6%，中關村漲4.99%，*ST美訊漲3.79%。

疫情影響虧損擴大

3月31日，國美零售發布了2020年全年業績報告，公司報告期銷售收入約為441.19億元，同比下滑25.83%；歸屬母公司虧損為69.94億元，上一年同期為虧損25.90億元。

對于報告期內的經營狀況，國美零售表示，2020年，新型冠狀病毒疫情的暴發對中國許多行業造成干擾，集團的業務也受到影響。在疫情嚴重的2020年上半年，集團的銷售收入同比下滑約44.44%，而下半年借助線上直播等方式獲得快速回升，與上一年同期相比基本持平。

2020年，國美零售1263間可比較門店的總銷售收入約為379.02億元，同比下滑21.33%。從區域銷售分布上看，北京、上海、廣州及深圳四個區域的銷售收入占整體銷售收入的比例約為34%，比上年同期的32%有所提升。

此外，來自縣域店的收入占比從上一年同期的7.07%提升至整體收入的約8.76%，而來自新業務(包括柜電一體、家裝及家居等)的收入占比從上一年同期8.98%上升至整體收入的約9.57%，上述業務預期未來將會進一步增長并帶動本集團整體的收入增長。

銷售成本及毛利方面，國美零售表示，2020年銷售成本約為395.69億元，占銷售收入的89.69%，2019年同期為84.68%。隨著收入的下滑，毛利由上一年同期的91.11億元下降50.06%至約人民幣45.5億元。毛利率約為10.31%，與上一年同期的15.32%相比下降5.01個百分點。

對此，公司解釋，毛利率降低的主要原因是由于疫情期間，集團通過線上線下不同的渠道以及以直播的模式進行大規模的促銷所致。不過在2020年的下半年，毛利率已呈逐漸回升趨勢。

今年以來，國美零售正在嘗試新的差異化戰略和打法。今年1月，上線多年的“國美APP”正式更名為“真快樂”，定位為娛樂化電商門戶，全力進軍全品類電商市場。而這種轉型已經初見成效。數據顯示，2021年一季度，國美零售實現銷售收入同比預計提升超170%。自上線以來截至3月底，真快樂APP的GMV預計同比增長近4倍，月活穩定在4千萬規模, 活動單日日活近千萬。

黃光裕談國美機遇

黃光裕在國美零售全球投資人電話會議上直言，國美這幾年，丟失很多機會和時間，但是學到了很多東西。“這幾個月，我們在進一步研究，樹立新的模式。從同行競爭來講，國美有線下、供應鏈拓展的優勢，同時有線上平臺、娛樂化模式，相信可以在市場競爭中勝出。”

此外，零售市場未來增長很大，消費升級與內循環將給市場帶來很大空間，而國美有兩個機會。“一個是國美的電器市占率下降，消費市場總量很大，國美有很大的提升機會；第二個是國美原來經營國美電器，現在在線上全品類銷售，線下賦能。”黃光裕強調。

針對投資者提問國美線上業務高增長的原因，黃光裕表示，爆發式增長其實并不奇怪，“國美之前在線上基礎幾乎為零，這只能說明我們的措施做法初見成效，相信公司在這個基礎上會做得更好。同時公司將締造用戶戰略，總體形成零售業全鏈條閉環，站在用戶角度，而并不是平臺商角度，這也是國美30多年來擁有的努力。”

在回應“與京東、拼多多等的合作與競爭關系”時，黃光裕表示，公司不排除與任何一方合作的可能性，并一直對合作持開放的心態。“在正確的經營戰略下，誰也滅不了誰。國美是非常有信心的。”

此外，黃光裕再次談到，未來18個月有信心做得更好。早在2月18日的國美控股集團高管會上，他首次發聲就強調，“力爭用未來18個月的時間，使企業恢復原有的市場地位。”