- 空調(diào)競(jìng)爭(zhēng)難逃價(jià)格戰(zhàn) 能效成為關(guān)鍵
- 2024年07月29日 來源：北京商報(bào)
提要：今年三伏天已經(jīng)進(jìn)入到最熱的中伏，居民對(duì)空調(diào)的需求也在上升，北京商報(bào)記者走訪了解到，價(jià)格、成本仍然是消費(fèi)者最關(guān)心的，在高性價(jià)比基礎(chǔ)上，消費(fèi)者才會(huì)更多考慮產(chǎn)品性能、使用感受。如今，實(shí)地瀏覽、線上消費(fèi)似乎成了一種固定模式，畢竟線上更實(shí)惠。在業(yè)內(nèi)觀點(diǎn)看來，今年空調(diào)線上的低價(jià)，源于庫(kù)存過高、需求不振，當(dāng)頭部品牌主動(dòng)降價(jià)，腰部品牌也被迫跟進(jìn)。對(duì)于廠商而言，能否在市場(chǎng)下行期堅(jiān)定技術(shù)投入，乃是嚴(yán)峻考驗(yàn)。
今年三伏天已經(jīng)進(jìn)入到最熱的中伏，居民對(duì)空調(diào)的需求也在上升，北京商報(bào)記者走訪了解到，價(jià)格、成本仍然是消費(fèi)者最關(guān)心的，在高性價(jià)比基礎(chǔ)上，消費(fèi)者才會(huì)更多考慮產(chǎn)品性能、使用感受。如今，實(shí)地瀏覽、線上消費(fèi)似乎成了一種固定模式，畢竟線上更實(shí)惠。在業(yè)內(nèi)觀點(diǎn)看來，今年空調(diào)線上的低價(jià)，源于庫(kù)存過高、需求不振，當(dāng)頭部品牌主動(dòng)降價(jià)，腰部品牌也被迫跟進(jìn)。對(duì)于廠商而言，能否在市場(chǎng)下行期堅(jiān)定技術(shù)投入，乃是嚴(yán)峻考驗(yàn)。
能效成為關(guān)鍵
在蘇寧、國(guó)美等多家商城，北京商報(bào)記者看到前來選購(gòu)空調(diào)的人絡(luò)繹不絕，大部分是換新需求。顧客劉先生對(duì)北京商報(bào)記者談到，自己家中為兩室一廳，兩個(gè)臥室各有一臺(tái)空調(diào)，還是買房時(shí)裝的，用了差不多十五六年，如今制冷效果減弱，干脆也不維修了，直接換臺(tái)新的，劉先生稱，空調(diào)能耗是自己最在意的部分。
受訪消費(fèi)者中很多人都看重空調(diào)能效，害怕“空調(diào)刺客”。現(xiàn)行的空調(diào)能效比分為五級(jí)，數(shù)字越小、制冷效率越高，有顧客稱，家中老舊的五級(jí)能效空調(diào)相比一級(jí)能效，每個(gè)月電費(fèi)要多花超過300元。另有顧客稱，家里的空調(diào)比較新，屬三級(jí)能效，但是一個(gè)夏季過去，所花電費(fèi)也大概比一級(jí)能效多出約400元。
在商場(chǎng)門店中，品牌所售賣的基本都是一級(jí)能效產(chǎn)品，三級(jí)能效的未被展示，工作人員稱，如果需要可以去調(diào)貨。這種現(xiàn)象也符合門店產(chǎn)品高端化的趨勢(shì)，不過，線下一級(jí)能效的產(chǎn)品價(jià)格并不便宜，基本在3000—3500元。
部分顧客向記者坦言，雖然自己很看重空調(diào)能效，但對(duì)空調(diào)的了解并不多，來線下更多是希望讓銷售人員“科普”。
門店銷售人員對(duì)記者表示，向顧客介紹產(chǎn)品時(shí)，主要還是宣傳其如何省電、省錢，相比煩瑣的“科普”，直接抓住這一痛點(diǎn)更能打動(dòng)顧客。
體驗(yàn)與價(jià)格
除了直觀的能效外，很多消費(fèi)者也看重使用體驗(yàn)。線下門店銷售人員對(duì)北京商報(bào)記者稱，很多顧客來到店內(nèi)，都要求工作人員把溫度降低、功率調(diào)高，伸手到出風(fēng)口感受風(fēng)“硬不硬”。
記者了解到，不少老款空調(diào)葉片都是傳統(tǒng)的實(shí)心結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)動(dòng)角度也有限，冷風(fēng)直吹人，也就是所謂的“風(fēng)硬”，連續(xù)開幾個(gè)小時(shí)會(huì)吹的人很不舒服，為此很多家庭用戶開了關(guān)、關(guān)了開，平白耗費(fèi)了更多電。
如今“柔風(fēng)”幾乎成了高端空調(diào)標(biāo)配，在TCL、美的門店內(nèi)，其陳列的壁掛式空調(diào)基本都采用了柔風(fēng)設(shè)計(jì)，例如葉片上有大量微孔，直徑在2—3毫米左右，冷氣經(jīng)過柔風(fēng)葉片后被切割分流，將集中的冷風(fēng)分成更多的細(xì)微氣流，從而使風(fēng)速降低、風(fēng)感柔和。
當(dāng)然，消費(fèi)者更關(guān)心的還是售價(jià)，這也是線上、線下“冷熱不均”的原因。銷售人員對(duì)記者談到，確實(shí)有很多顧客來到門店只為了解空調(diào)性能，或是為了比價(jià)，被問得最多的問題就是“該款產(chǎn)品在網(wǎng)上賣多少錢”？
為了避免線上、線下同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)，品牌已經(jīng)努力作出了區(qū)分，一般線上的產(chǎn)品不會(huì)出現(xiàn)在線下，以前有門店銷售人員稱線上產(chǎn)品是“減配款”，以刺激顧客現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買，但記者了解到，現(xiàn)在品牌方也禁止銷售人員使用這種話術(shù)，僅是讓銷售人員告知顧客線上、線下產(chǎn)品條線不同。
不過，很多消費(fèi)者還是愿意線上購(gòu)買。劉先生稱，自己逛了一圈看到1.5匹掛機(jī)空調(diào)基本沒有3000元以下的，但是在淘寶、京東上，同樣的匹數(shù)、能效，產(chǎn)品價(jià)格能達(dá)到1700—1800元左右，自己知道線上、線下產(chǎn)品不盡相同，但也搞不清門店里的貴在哪。
進(jìn)入“洗牌期”
消費(fèi)者的感受并不奇怪，線上的確是空調(diào)“價(jià)格戰(zhàn)”主戰(zhàn)場(chǎng)，無(wú)論是“6·18”“雙11”還是“雙12”都是在電商平臺(tái)打響。
市場(chǎng)數(shù)據(jù)顯示，今年“6·18”大促期間，空調(diào)價(jià)格平均降幅達(dá)到18%左右。華凌、TCL、長(zhǎng)虹、小米1.5匹一級(jí)能效變頻空調(diào)已降到1600—1800元左右，接近成本極限。
令人苦惱的是，降價(jià)也沒能拉動(dòng)市場(chǎng)，據(jù)奧維云網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，今年上半年空調(diào)市場(chǎng)全渠道銷量3315萬(wàn)臺(tái)，同比下滑11%；銷售額1114億元，同比下滑14.5%。截至今年6月，行業(yè)庫(kù)存仍然高達(dá)約5000萬(wàn)套，是近兩年來最高水平。
產(chǎn)業(yè)觀察家丁少將對(duì)北京商報(bào)記者分析稱，空調(diào)行業(yè)也有“大小年”之分，都知道去年空調(diào)市場(chǎng)火爆，但實(shí)際上2022年夏季同樣興旺，連續(xù)兩個(gè)大年之后，廠商、經(jīng)銷商的預(yù)期都被調(diào)高，生產(chǎn)、出貨增加，庫(kù)存升高，最終導(dǎo)致今年的價(jià)格戰(zhàn)尤為激烈。
之所以出現(xiàn)“降價(jià)螺旋”，還是因?yàn)楦髌放贫疾幌胼斣诜蓊~上。繼董明珠質(zhì)疑小米空調(diào)市占率后，雷軍隔空回應(yīng)稱，小米空調(diào)為第四而非第一。據(jù)奧維云網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，今年“6·18”期間，美的、格力、華凌分列前三，市占比分別為27.56%、25.61%、7.32%，小米空調(diào)市占比6.96%位列第四。
品牌之間的份額之爭(zhēng)往往是市場(chǎng)焦點(diǎn)，但業(yè)內(nèi)專家卻另有看法。家電產(chǎn)業(yè)觀察家許意強(qiáng)認(rèn)為，在整體環(huán)境萎靡的情況下，價(jià)格戰(zhàn)或?qū)?huì)延續(xù)更長(zhǎng)時(shí)間，低價(jià)空調(diào)、白牌空調(diào)的市場(chǎng)份額有可能增加，這對(duì)于大部分品牌而言都不利。
北京商報(bào)記者 陶鳳 王柱力
