今年三伏天已經進入到最熱的中伏，居民對空調的需求也在上升，北京商報記者走訪了解到，價格、成本仍然是消費者最關心的，在高性價比基礎上，消費者才會更多考慮產品性能、使用感受。如今，實地瀏覽、線上消費似乎成了一種固定模式，畢竟線上更實惠。在業內觀點看來，今年空調線上的低價，源于庫存過高、需求不振，當頭部品牌主動降價，腰部品牌也被迫跟進。對于廠商而言，能否在市場下行期堅定技術投入，乃是嚴峻考驗。

能效成為關鍵

在蘇寧、國美等多家商城，北京商報記者看到前來選購空調的人絡繹不絕，大部分是換新需求。顧客劉先生對北京商報記者談到，自己家中為兩室一廳，兩個臥室各有一臺空調，還是買房時裝的，用了差不多十五六年，如今制冷效果減弱，干脆也不維修了，直接換臺新的，劉先生稱，空調能耗是自己最在意的部分。

受訪消費者中很多人都看重空調能效，害怕“空調刺客”。現行的空調能效比分為五級，數字越小、制冷效率越高，有顧客稱，家中老舊的五級能效空調相比一級能效，每個月電費要多花超過300元。另有顧客稱，家里的空調比較新，屬三級能效，但是一個夏季過去，所花電費也大概比一級能效多出約400元。

在商場門店中，品牌所售賣的基本都是一級能效產品，三級能效的未被展示，工作人員稱，如果需要可以去調貨。這種現象也符合門店產品高端化的趨勢，不過，線下一級能效的產品價格并不便宜，基本在3000—3500元。

部分顧客向記者坦言，雖然自己很看重空調能效，但對空調的了解并不多，來線下更多是希望讓銷售人員“科普”。

門店銷售人員對記者表示，向顧客介紹產品時，主要還是宣傳其如何省電、省錢，相比煩瑣的“科普”，直接抓住這一痛點更能打動顧客。

體驗與價格

除了直觀的能效外，很多消費者也看重使用體驗。線下門店銷售人員對北京商報記者稱，很多顧客來到店內，都要求工作人員把溫度降低、功率調高，伸手到出風口感受風“硬不硬”。

記者了解到，不少老款空調葉片都是傳統的實心結構，轉動角度也有限，冷風直吹人，也就是所謂的“風硬”，連續開幾個小時會吹的人很不舒服，為此很多家庭用戶開了關、關了開，平白耗費了更多電。

如今“柔風”幾乎成了高端空調標配，在TCL、美的門店內，其陳列的壁掛式空調基本都采用了柔風設計，例如葉片上有大量微孔，直徑在2—3毫米左右，冷氣經過柔風葉片后被切割分流，將集中的冷風分成更多的細微氣流，從而使風速降低、風感柔和。

當然，消費者更關心的還是售價，這也是線上、線下“冷熱不均”的原因。銷售人員對記者談到，確實有很多顧客來到門店只為了解空調性能，或是為了比價，被問得最多的問題就是“該款產品在網上賣多少錢”？

為了避免線上、線下同質競爭，品牌已經努力作出了區分，一般線上的產品不會出現在線下，以前有門店銷售人員稱線上產品是“減配款”，以刺激顧客現場購買，但記者了解到，現在品牌方也禁止銷售人員使用這種話術，僅是讓銷售人員告知顧客線上、線下產品條線不同。

不過，很多消費者還是愿意線上購買。劉先生稱，自己逛了一圈看到1.5匹掛機空調基本沒有3000元以下的，但是在淘寶、京東上，同樣的匹數、能效，產品價格能達到1700—1800元左右，自己知道線上、線下產品不盡相同，但也搞不清門店里的貴在哪。

進入“洗牌期”

消費者的感受并不奇怪，線上的確是空調“價格戰”主戰場，無論是“6·18”“雙11”還是“雙12”都是在電商平臺打響。

市場數據顯示，今年“6·18”大促期間，空調價格平均降幅達到18%左右。華凌、TCL、長虹、小米1.5匹一級能效變頻空調已降到1600—1800元左右，接近成本極限。

令人苦惱的是，降價也沒能拉動市場，據奧維云網統計，今年上半年空調市場全渠道銷量3315萬臺，同比下滑11%；銷售額1114億元，同比下滑14.5%。截至今年6月，行業庫存仍然高達約5000萬套，是近兩年來最高水平。

產業觀察家丁少將對北京商報記者分析稱，空調行業也有“大小年”之分，都知道去年空調市場火爆，但實際上2022年夏季同樣興旺，連續兩個大年之后，廠商、經銷商的預期都被調高，生產、出貨增加，庫存升高，最終導致今年的價格戰尤為激烈。

之所以出現“降價螺旋”，還是因為各品牌都不想輸在份額上。繼董明珠質疑小米空調市占率后，雷軍隔空回應稱，小米空調為第四而非第一。據奧維云網統計，今年“6·18”期間，美的、格力、華凌分列前三，市占比分別為27.56%、25.61%、7.32%，小米空調市占比6.96%位列第四。

品牌之間的份額之爭往往是市場焦點，但業內專家卻另有看法。家電產業觀察家許意強認為，在整體環境萎靡的情況下，價格戰或將會延續更長時間，低價空調、白牌空調的市場份額有可能增加，這對于大部分品牌而言都不利。

北京商報記者 陶鳳 王柱力