2021年伊始，老百姓大藥房董事長(zhǎng)謝子龍?jiān)谛履戢I(xiàn)詞中表示：2020年醫(yī)藥行業(yè)變革加速，老百姓有信心在接下來(lái)的新醫(yī)藥時(shí)代里把握機(jī)遇迎接挑戰(zhàn)。

在謝子龍看來(lái)，2020年，醫(yī)藥行業(yè)呈現(xiàn)多重變化：醫(yī)改進(jìn)入深水區(qū)，4+7帶量采購(gòu)全國(guó)實(shí)施。同時(shí)，個(gè)人醫(yī)保賬戶政策在改革，醫(yī)藥電商在興起。“我們感受到，降低藥價(jià)、提升醫(yī)保資金使用效率、提升購(gòu)藥的便利性、提供全生命周期的健康管理，一切以患者為中心的新醫(yī)藥時(shí)代即將到來(lái)。”謝子龍表示。

在老百姓大藥房看來(lái)，新醫(yī)藥時(shí)代將給專業(yè)連鎖藥店帶來(lái)更大空間，同時(shí)提出更高要求。在新年獻(xiàn)詞中，謝子龍同時(shí)談到了新近的醫(yī)藥電商與連鎖藥店共同發(fā)展的話題。

“醫(yī)藥電商與連鎖藥店將長(zhǎng)期共同發(fā)展，線上線下將互相依存。”謝子龍認(rèn)為：“互聯(lián)網(wǎng)將成為促進(jìn)連鎖藥店發(fā)展的有效手段，插上數(shù)字化翅膀的連鎖藥店，會(huì)成為社區(qū)居家養(yǎng)老的健康服務(wù)驛站，也會(huì)成為線上線下醫(yī)藥閉環(huán)中最近、最暖、最體驗(yàn)化的存在。”

謝子龍強(qiáng)調(diào)，老百姓大藥房將繼續(xù)穩(wěn)健擴(kuò)張、提效降費(fèi)，通過(guò)繼續(xù)強(qiáng)化四大核心能力助力上市公司在新醫(yī)藥時(shí)代把握機(jī)遇迎接挑戰(zhàn)。

第一，掌控社區(qū)零售流量入口。從流量成本和滲透率兩個(gè)角度看，社區(qū)是流量攔截的最佳入口。比如互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于各級(jí)城市的社區(qū)店、便利店影響甚微。同時(shí)，藥店的醫(yī)療屬性逐步增強(qiáng)，面對(duì)面長(zhǎng)期跟蹤服務(wù)的慢病管理是互聯(lián)網(wǎng)無(wú)法觸及的。

數(shù)據(jù)顯示，老百姓的直營(yíng)門(mén)店89%是社區(qū)店，11%是醫(yī)院周邊門(mén)店，絕大多數(shù)的藥店都在群眾的家門(mén)口，老百姓已經(jīng)在4000個(gè)直營(yíng)門(mén)店開(kāi)設(shè)慢病自測(cè)服務(wù)。

第二，發(fā)展新農(nóng)村市場(chǎng)。新農(nóng)村市場(chǎng)有著天然的優(yōu)勢(shì)與壁壘，市場(chǎng)成長(zhǎng)性好、受政策影響小、物流運(yùn)力不足。老百姓用加盟和聯(lián)盟的方式吸引眾多同行加入老百姓陣營(yíng)，聯(lián)合更廣大的當(dāng)?shù)刭Y源，運(yùn)用門(mén)店的管理優(yōu)勢(shì)，將優(yōu)質(zhì)的藥品和服務(wù)送到基層百姓身邊。

2020年三季報(bào)顯示，老百姓已經(jīng)擁有加盟店1541家，遍及18個(gè)省，主要布局城郊、縣域鄉(xiāng)鎮(zhèn)，加速形成規(guī)模效應(yīng)。

第三，樹(shù)立高品質(zhì)的自有品牌產(chǎn)品。渠道的力量越來(lái)越重要，同時(shí)，國(guó)民對(duì)于中國(guó)制造的自信，催生國(guó)貨新品牌的崛起。加之門(mén)店店員對(duì)顧客有專業(yè)的推薦和影響力，線下門(mén)店將成為新產(chǎn)品很好的入口。老百姓有望利用渠道優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造出群眾喜愛(ài)的健康國(guó)貨品牌。

第四，數(shù)字化工具賦能每一個(gè)用戶。數(shù)字化為藥店顧客帶來(lái)線上線下一體化的極致體驗(yàn)，成為店員賦能的終極武器，同時(shí)也是管理精細(xì)化和降費(fèi)增效的有效途徑。