6月22日，在廣州市南沙區(qū)國(guó)際禁毒日活動(dòng)上，廣州市首臺(tái)用于戒毒康復(fù)服務(wù)的智能機(jī)器人“天澈e號(hào)”正式上崗。金鵬電子信息機(jī)器有限公司作為“天澈e號(hào)”禁毒機(jī)器人的聯(lián)合研制企業(yè)上臺(tái)見(jiàn)證了發(fā)布會(huì)的啟動(dòng)儀式。

當(dāng)前，社區(qū)戒毒康復(fù)在整個(gè)禁毒工作中占重要地位，將起到減少犯罪，擠壓毒品消費(fèi)空間，幫助戒毒人員自覺(jué)戒除毒癮的積極作用。但長(zhǎng)期一來(lái)，由于社區(qū)戒毒康復(fù)力量薄弱，依靠有限數(shù)量的轄區(qū)民警、禁毒專(zhuān)干和禁毒社工，以及較為落后的工作手段，難以高效、精準(zhǔn)地開(kāi)展對(duì)吸毒和戒毒人員的管理和服務(wù)工作，而且還會(huì)造成服務(wù)管理人員長(zhǎng)期處于危險(xiǎn)性較大且超負(fù)荷的工作狀態(tài)。禁毒工作迫切需要走出一條科技化、信息化和智能化的道路來(lái)。

由南沙區(qū)公安分局聯(lián)合金鵬電子信息機(jī)器有限公司、廣東伊雪松機(jī)器人設(shè)備有限公司共同研制開(kāi)發(fā)的專(zhuān)門(mén)應(yīng)用于戒毒康復(fù)服務(wù)的智能機(jī)器人—“天澈e號(hào)”誕生了。在本次發(fā)布會(huì)上，南沙市禁毒委正式聘用“天澈e號(hào)”為“智能禁毒社工”，將為南沙區(qū)的社區(qū)禁毒服務(wù)工作提供智能化服務(wù)。

“天澈e號(hào)”介紹

一、服務(wù)基層

主要服務(wù)于社區(qū)戒毒康復(fù)服務(wù)工作站。

戒毒康復(fù)人員通過(guò)手機(jī)預(yù)約來(lái)到康復(fù)工作站。

通過(guò)掃描身份證和人臉識(shí)別等方式驗(yàn)明身份就可以開(kāi)展人機(jī)對(duì)話(huà)。

二、自主訪(fǎng)談

7×24小時(shí)不間斷工作。

精準(zhǔn)定位戒毒人員的信息。

人機(jī)互動(dòng)式對(duì)話(huà)，提供自主訪(fǎng)談、尿檢提醒、心理健康評(píng)估等服務(wù)。

解決之前依靠人力服務(wù)造成同一服務(wù)對(duì)象重復(fù)訪(fǎng)談，難預(yù)約、易爽約、空等待以及過(guò)程不易監(jiān)管，措施難以落實(shí)等問(wèn)題。

三、智能建檔

自動(dòng)生成筆錄，并形成戒毒人員的多維檔案。

后臺(tái)對(duì)檔案實(shí)行智能管理，綜合掌握戒毒服務(wù)進(jìn)展，隨時(shí)了解和跟蹤戒毒人員的動(dòng)態(tài)信息，開(kāi)展針對(duì)性服務(wù)管理。

解決之前檔案死板繁復(fù)，紙質(zhì)檔案不方便查找、管理和分析研判等問(wèn)題。

四、多語(yǔ)種服務(wù)

更為貼心的是，“天澈e號(hào)”還支持普通話(huà)、粵語(yǔ)等多種方言，這為普通話(huà)不太好的戒毒人員提供了另一種更為人性化的對(duì)話(huà)方式。

在當(dāng)天的會(huì)議上，南沙區(qū)禁毒委邀請(qǐng)了業(yè)內(nèi)專(zhuān)家開(kāi)展圓桌交流會(huì)，會(huì)上專(zhuān)家對(duì)“天澈e號(hào)”給與了很高的評(píng)價(jià)，并就如何將最新的人工智能、智能感知等科技技術(shù)與基層的禁毒、戒毒管控和服務(wù)工作進(jìn)行有機(jī)結(jié)合進(jìn)行了深入探討，對(duì)未來(lái)智能機(jī)器人技術(shù)在禁毒戒毒工作總發(fā)揮更大的作用寄語(yǔ)了殷切的期望。