美的集團(tuán)在最新發(fā)布的《投資者關(guān)系活動(dòng)記錄表》中透露，公司積極建設(shè)送裝一體網(wǎng)絡(luò)，為用戶提供一站式全屋家電售后服務(wù)解決方案。公司在全國(guó)已建立超過(guò)2500家送裝一體服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，1500家美的旗艦店也已覆蓋送裝一體服務(wù)能力，同時(shí)公司加大力度治理服務(wù)亂象，公開(kāi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用，建立用戶溝通反饋通道，確保對(duì)用戶投訴實(shí)現(xiàn)閉環(huán)處理，上半年安裝用戶確認(rèn)率達(dá)到97%，完成全品類(lèi)售后服務(wù)平臺(tái)上線。