新型冠狀病毒肺炎疫情發(fā)生后，神州數(shù)碼控股有限公司第一時間發(fā)起抗疫生態(tài)聯(lián)盟，攜手生態(tài)伙伴不斷探索以創(chuàng)新技術(shù)助力打贏疫情防控攻堅戰(zhàn)。日前，在福建省，神州數(shù)碼控股旗下因特睿基于榮獲2018年度國家技術(shù)發(fā)明獎一等獎技術(shù)成果轉(zhuǎn)化的燕云DaaS打破信息孤島，以共建共治共享模式助力打贏疫情防控攻堅戰(zhàn)。

神州數(shù)碼控股旗下公司建設(shè)運(yùn)營的e龍巖平臺緊急開發(fā)、上線了“新型冠狀病毒肺炎防控信息服務(wù)平臺”，目前已推出8項相關(guān)服務(wù)，可供市民了解、查詢相關(guān)信息，享受在線義診，并開通疫情線索申報渠道，便于市民發(fā)現(xiàn)疫情線索及時上報、有關(guān)部門及時處置。

如今，龍巖市民如果想咨詢或反映有關(guān)疫情方面的問題，可通過e龍巖的“隨手拍”或“疫情防控信息服務(wù)平臺”等多個便捷渠道進(jìn)行反映。這些問題將統(tǒng)一匯總到12345平臺進(jìn)行處置，平臺能答復(fù)的立即給予答復(fù)，涉及專業(yè)問題無法答復(fù)的，將及時轉(zhuǎn)給相關(guān)部門進(jìn)行快速處置。

針對市民通過“隨手拍”反饋的購買口罩的需求，政府部門快速響應(yīng)民意，根據(jù)口罩資源到位情況，率先在武平縣上線了口罩預(yù)約平臺。從2月1日0點(diǎn)上線開始，第一期9018個可預(yù)約口罩在2小時內(nèi)，全部預(yù)約完畢。當(dāng)天上午，記者隨有關(guān)部門一起回訪定點(diǎn)口罩售賣點(diǎn)，現(xiàn)場秩序井然，未出現(xiàn)扎堆購買現(xiàn)象。

據(jù)悉，該模式也將于2月3日8：00在福建省三明市上線。

相較于傳統(tǒng)自上而下單向管理的政府治理模式，神州數(shù)碼控股在這些城市將市民納入城市治理的體系中，將以前分離的市民“上報”與政府“處置”連成一體，并增加了反饋機(jī)制保障服務(wù)質(zhì)量和效率，形成了公共服務(wù)閉環(huán)。不僅僅是建立為民辦事的大數(shù)據(jù)平臺，而是利用大數(shù)據(jù)技術(shù)連接起市民、城市和政府，使得政府可以更好地了解市民的需求、城市的狀態(tài)，市民也能夠參與到城市建設(shè)治理的方方面面，成為城市真正的主人，從而構(gòu)建起一種共建共治共享的治理格局。