美的集團4月29日晚發布2020年年報，去年公司實現營業收入28542.21億元，同比增長2.16%;實現歸屬于上市公司股東的凈利潤272.23億元，同比增長12.44%。公司擬向全體股東每10股派發現金16元(含稅)。

2020年，美的集團重新將業務板塊劃分為五大板塊，分別是智能家居事業群、機電事業群、暖通與樓宇事業部、機器人與自動化事業部、數字創新業務。2021年，美的集團確立新的四大戰略主軸，以科技領先為核心，實現ToC和ToB業務并重發展。

在堅持科技領先方面，美的集團將將加大研發投入，研發結構優化與全球優秀研發人員引入，進行全球研發布局提升，推動核心技術突破、顛覆技術突破與未來技術布局，在家電主營品類市場保持全球領先優勢，持續推出全球首創平臺與產品，推動智能家居基于用戶的場景化解決方案，并在樓宇控制、新能源車核心模塊、工業自動化、半導體、醫療影像與康復設備等新領域，孵化布局高新技術產業群。

在加快數智驅動方面，美的集團推動美的全面數字化與全面智能化深度轉型，以美的工業互聯網平臺、美云銷平臺、IoT生態平臺三個業務中臺，來支撐用戶全價值鏈數字化卓越運營，所有的業務、流程、模式、工作方法，運營與商業模式，都通過軟件和數字化來驅動，推動智能場景融入用戶生活，使美的成為物聯網時代的領先企業。

在推動用戶直達方面，公司以用戶數據驅動產品創新，以用戶分層重塑產品能力，以用戶反饋推動產品優化，實現用戶產品直達;重構多品牌價值矩陣，建立用戶溝通通路，讓用戶賦能業務，推動品牌的科技內核升級，實現用戶心智直達;圍繞用戶購買，完成線上線下所有購買鏈路的場景標準化規范梳理及落地執行，把不同場景準確分配到用戶觸達的渠道中，實踐用戶思維落地，推動用戶購買直達;標準化用戶服務流程，全觸點優化用戶服務體驗，從提升用戶滿意度出發，不斷推新增值類服務，實現用戶服務直達。

此外，美的集團還將力抓全球突破，進一步推動全球業務布局，穩固美的全球化的基礎與能力，搭建全球供應協同機制，強化海外本地運營，優化本地化供應鏈比例，推進產品全球化區域化配套能力;進一步提升自有品牌占比，加強自有品牌資源投入，優化不同量級市場布局和跨境電商布局，實現全球經營;持續完善海外市場渠道布局，增強銷售通路，加強海外銷售網點建設，通過數字化工具賦能渠道，提升改善渠道經營效率和能力;完善全球客戶體系布局，深耕全球核心客戶，挖掘存量客戶價值，推動全球產品、品牌、戰略市場、渠道、供應商與服務的全面突破。

同日，美的集團發布了2021一季報，公司一季度營業總收入達825.04億元，同比增長42.22%;歸屬于上市公司股東的凈利潤64.69億元，同比增長34.45%。