文化和旅游部29日舉行2024年第一季度例行新聞發布會。針對入境游客支付難問題，文化和旅游部國際交流與合作局副局長石澤毅表示，總的原則是“大額刷卡、小額掃碼、現金兜底”，下一步，文化和旅游部將在中國人民銀行支持下，進一步推進優化入境支付環境工作。

會上，記者問：支付不便是境外游客來華后反映比較多的一個問題。文化和旅游部是否有相應政策舉措，來解決旅游消費場景中的支付不便問題？

對此，石澤毅表示，入境游客支付難的問題確實存在。近些年來，國內基于手機等電子設備的移動支付業務普及率越來越高，老百姓吃、穿、住、行等日常生活需求，通過一部手機基本都能解決。相比之下，有些國家移動支付業務發展還不普及，外國游客在中國使用傳統支付方式反而覺得不那么方便了。有人說，這就好像是國內和國外形成了一道反向的“數字鴻溝”。對此，黨中央、國務院高度重視，成立了專門的協調機制，來推進解決這個問題。

石澤毅介紹，前不久，國務院辦公廳剛剛印發了《關于進一步優化支付服務提升支付便利性的意見》，提出了很多具體舉措，總的原則就是“大額刷卡、小額掃碼、現金兜底”。大額刷卡，就是根據外國游客刷卡支付的習慣，在景區、酒店等消費場景布設POS機。目前，像上海的五星級、四星級甚至三星級以上的飯店都已經重新升級改造了POS機；多地的機場、景點、購物場所也都布設了外卡POS機。北京也在加速進行刷外卡POS機的升級改造。小額掃碼，實際上國內國外都有電子錢包等產品，實現互通在技術上也不難，目前的主要問題是外國游客綁定國內移動支付系統的程序比較復雜。目前，文化和旅游部正在跟平臺方和企業方共同研究，解決技術、程序方面的問題。同時，文化和旅游部還在研究如何減少外國游客綁定國內程序登記的信息，在保證財產安全的前提下盡量提高小額掃碼的數額，更好滿足游客需求。現金兜底，人民幣是法定貨幣，在所有消費場所都要能使用人民幣。

石澤毅強調，下一步，文化和旅游部將在中國人民銀行支持下，進一步推進優化入境支付環境工作。推動國家4A級以上旅游景區、國家級旅游度假區、國家級夜間文化和旅游消費集聚區、國家級旅游休閑街區等建立受理移動支付、銀行卡、現金等所需的軟硬件設施，對旅游景區、度假區、文博場館、文娛場所、星級飯店、文商旅綜合體等重點文化和旅游場所場景進行支付便利化升級。指導支持與“食、住、行、游、購、娛”密切關聯的互聯網平臺企業，優化入境人員線上線下購買文化和旅游產品與服務的支付體驗。隨著一系列支付便利化政策的實施，境外游客到國內旅游的支付方式將更加多元、更加便利。