“什么鞋穿20天就能裂成這樣？”近日，青島的李女士向信網（0532-80889431）反映，她2018年11月底購買了一雙阿迪達斯經典“貝殼頭”鞋，這雙鞋穿了20天鞋帶孔附近就開裂了，李女士找到店方換了一雙，可剛換的鞋也穿了20天，鞋的側面接近鞋底的位置又開裂了，當她再次提出換貨要求時，卻被店方拒絕了。銷售方YYsports勝道的楊店長表示，第一次是根據阿迪達斯的鑒定換了貨，第二次也是根據鑒定結果不給換。

阿迪達斯新鞋穿20天就開裂？

2018年11月24日，李女士花了600元，從寶勝國際有限公司旗下的YYsports勝道購買了一雙阿迪達斯“貝殼頭”板鞋，這雙鞋穿了20多天，鞋帶孔附近的位置就出現了裂痕，“我就是正常穿著走路，沒有過激地運動，也沒有故意損壞鞋子。兩天后我接到店里銷售人員的電話說可以進行退換。”

換回了一雙一模一樣地新鞋，李女士以為這回可以安心了，可沒想到的是，第二雙阿迪達斯“貝殼頭”板鞋也只穿了20天，又出現問題了。“這次是鞋的兩側靠近鞋底的部位出現開裂，我也是正常穿著走路，沒做其他的劇烈運動，而且我不可能買雙新鞋故意地去人為損壞，我懷疑這是鞋的質量問題。”

李女士第二次向店方提出了退貨要求，“銷售人員向阿迪達斯廠家反映，但這次給我的回復是不給退換。”

阿迪達斯官方未就是否質量問題置評

對于此事，信網聯系到了YYsports勝道在城陽區利群阿迪達斯專柜的楊店長，她表示，“退換貨的問題我們說了不算，店面只是根據阿迪達斯官方的要求執行。”

“第二次沒給消費者退換貨也是根據官方的要求執行。”楊店長說，公司是阿迪達斯授權經銷商，店內銷售的均為阿迪達斯正品。

3月6日，阿迪達斯官方客服表示，根據個人的習慣不同，不同的人穿著會出現不同程度的磨損，李女士的鞋是否屬于質量問題，該工作人員并未說明，只表示依據來自其質檢部門的報告，“現在質檢部門說可以退貨，門店已經給李女士退貨了。”

市場監管部門建議消費者撥打12345投訴

信網根據李女士提供的照片看到，在鞋的兩側，各有一道大約2厘米和5厘米的開裂痕跡，較長的開裂痕跡情況相對比較嚴重。

對此，城陽區市場監管局的工作人員表示，消費者與商家之間的糾紛，需要證據佐證，“消費者要提供一些證據證明這種情況不是人為或者其他原因造成的。”而對于接下來李女士該怎么辦，該工作人員建議李女士撥打12345熱線，“消費者可以撥打熱線電話，讓屬地的市場監管所介入調解或者視情況進行處理。”?