3月25日午間，中國移動發布2020年業績情況。2020年，公司營運收入為7681億元，增長3.0%；其中，通信服務收入為6957億元，增長3.2%。2020年，中國移動實現EBITDA（息稅折舊攤銷前利潤）2851億元，同比下降3.7%，實現股東應占利潤1078億元，同比增長1.1%。

2020年中國移動資本開支為1806億元，其中5G相關投資共計1025億元，2020全年新建約34萬個5G基站、累計開通39萬個5G基站，為全國所有地級市、部分縣城及重點區域提供5G服務，建成全球技術領先、規模最大的5G SA商用網絡。

2020年公司自由現金流為1271億元，現金流持續保持健康。公司董事會建議派發截至2020年12月31日止年度末期股息每股1.76港元，連同已派發的中期股息每股1.53港元，全年股息合計每股3.29港元。

中國移動表示，得益于家庭市場、政企市場兩個“增長極”的優異表現，有線寬帶收入達到808億元，同比增長17.4%；應用及信息服務收入達到1010億元，同比增長22.4%，非傳統通信業務的新業務收入占比進一步提升，為未來可持續增長增添強勁動力。

個人市場方面，中國移動介紹，截至2020年12月底，實現移動客戶9.42億戶，其中5G套餐客戶達到1.65億戶，凈增1.62億戶，保持行業領先。移動ARPU為47.4元，降幅同比收窄4.0個百分點；手機上網DOU提升39.0%，達到9.4GB。

家庭市場方面，公司深入布局智慧家庭運營，客戶規模和收入規模均實現了良好增長。2020年家庭寬帶客戶達到1.92億戶，凈增2013萬戶。其中，“魔百和”用戶達到1.41億戶，滲透率達到73.3%。得益于帶寬升級以及增值應用融合的拉動，家庭寬帶綜合ARPU達到37.7元，同比增長6.9%。

政企市場方面，中國移動聚焦智慧城市、智慧交通、工業互聯網等重點領域，深化“網+云+DICT”融合拓展。2020年，政企客戶數達到1384萬家，凈增356萬家。專線收入達到240億元，同比增長19.3%；DICT收入達到435億元，同比增長66.5%，對通信服務收入的增量貢獻達到2.6個百分點；其中，移動云收入達到92億元，同比增長353.8%。在5G垂直領域方面，中國移動表示，打造了100個集團級龍頭示范項目，拓展了2340個省級區域特色項目，在15個細分行業推廣的領跑優勢逐步顯現。

新興市場方面，中國移動深耕國際業務、股權投資、數字內容、金融科技四大領域，成效初顯。2020年公司國際業務收入達到111億元，同比增長16.6%。股權投資方面，著力完善并購、參股、創投投資平臺，強化“直投+基金”協作模式，全年股權投資收益對凈利潤貢獻占比達到11.8%。數字內容和金融科技方面，積極培育優質互聯網產品，持續推進產品能力提升和體驗優化。截至2020年12月底，“咪咕視頻”活躍用戶同比增長18.4%，“視頻彩鈴”用戶超1.4億，“和彩云”用戶超1億，“和包”月活躍用戶同比增長39.1%。