“正在打游戲，來個電話游戲斷線了”“正在微信視頻聊天，來個電話網(wǎng)絡(luò)卡了”“打電話時無法可視化視頻”……

你在日常生活中有沒有遇到上述“槽點”，現(xiàn)在5G新通話已經(jīng)試商用了，理論上這些問題都可迎刃而解。距離運(yùn)營商公布的5G新通話試商用已滿一月，用戶開始用了嗎，感覺怎么樣？

用戶對5G新通話感知還不明顯

4月12日，中國移動宣布推出5G新通話，4月26日，中國聯(lián)通、中國電信聯(lián)合宣布實現(xiàn)5G新通話互聯(lián)互通。據(jù)介紹，5G新通話是基于5G 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境推出的新一代通話產(chǎn)品。

資料圖。中新社記者 陳驥旻 攝

相比原來通話，5G新通話有眾多優(yōu)點，低延時，通話質(zhì)量穩(wěn)定，且電話呼入網(wǎng)絡(luò)不中斷。5G新通話使用起來方便，不用下載APP或小程序，用戶不換卡、不換號、不換套餐，無需加好友。

5G新通話還支持高清視頻通話，支持屏幕共享、遠(yuǎn)程協(xié)作，打電話過程中發(fā)送文件和視頻。甚至和“歪果仁”打電話也不怕，因為它在打電話的過程中還可實現(xiàn)中英文實時翻譯。

不過記者在采訪中了解到，用戶對于5G新通話感知并不明顯，不少消費者稱，“打視頻可以用微信，挺方便的。”“什么是5G新通話，和原來有區(qū)別嗎？”

這些情況下5G新通話才能使用

記者在采訪中還了解到，有用戶表示，想體驗下，但即便使用5G手機(jī)打電話，也找不到5G新通話視頻選項。

有電信運(yùn)營商客服對中新財經(jīng)表示，目前想要使用5G新通話還需滿足幾個條件，即打電話雙方都使用5G終端，并且都在5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)，一般情況下都有視頻通話選項，無需開通，默認(rèn)就是5G新通話。

5G新通話展示。運(yùn)營商供圖。

記者了解到，目前市面上并不是所有5G手機(jī)都支持5G新通話，有些5G終端需要升級軟件后才支持。據(jù)中國聯(lián)通和中國電信消息，目前主流品牌5G手機(jī)包括榮耀、華為、三星、小米等品牌的多款機(jī)型均已支持。

在資費方面，5G新通話和原來通話幾乎一樣，按時長計費，優(yōu)先消耗套餐內(nèi)資源，視頻和語音通話是一樣的計費方式，一樣的價格。即便是高清視頻通話，也不消耗流量，當(dāng)然也不會產(chǎn)生流量資費。

“現(xiàn)在不管是4G套餐還是5G套餐，只要使用5G新通話，優(yōu)先扣除的就是套餐內(nèi)通話分鐘數(shù)。”中國移動客服還表示，4G套餐用戶也可以使用5G新通話。

5G新通話商用潛力待開發(fā)

如上所敘，中國聯(lián)通和中國電信稱實現(xiàn)5G新通話互聯(lián)互通，那中國移動呢？

中國移動相關(guān)工作人員對中新財經(jīng)稱，“中國移動5G新通話開通較早，那時國內(nèi)另外兩家還沒開通，所以三大運(yùn)營商5G新通話互聯(lián)互通上并不同步，目前三大運(yùn)營商5G新通話都是互通互聯(lián)的。這為全民5G新通話打下基礎(chǔ)。”

另外，有運(yùn)營商表示，5G新通話除了滿足用戶之間日常溝通外，還可以大量應(yīng)用在企業(yè)客服方面，例如，機(jī)票運(yùn)營企業(yè)可以在客服通話界面下根據(jù)用戶需求推送航班信息與訂購入口，幫助用戶更直觀快捷地選擇并鎖定機(jī)票。

“景區(qū)運(yùn)營企業(yè)可以在客服通話界面下推送景區(qū)介紹視頻、訂票窗口、服務(wù)入口等，及時促成景區(qū)購票、訂酒店訂餐等消費活動。”

中國電信和中國聯(lián)通稱，已在深圳、杭州、鄭州、天津等城市開通5G新通話超清視頻語音通話服務(wù)。據(jù)悉，兩家運(yùn)營商將在5月份開通100個以上主要城市，其它地區(qū)也將陸續(xù)實現(xiàn)開通。(完)