4月22日下午，一網友發帖稱，順豐快遞的工作人員私自打開客戶包裹，將其包裹里的東西散落在自己床上，佯裝是其女朋友的東西，還發信息騷擾客戶。

順豐集團官方微博截圖。

當晚，順豐集團官方微博轉發該網友的帖文并對其致歉稱，非常理解發帖人的感受和憤怒，順豐絕不姑息、縱容任何違反法律法規和企業行為準則的不當行為，已經啟動調查程序，再次為此道歉。