近期，快遞物流行業(yè)資本動(dòng)作頻繁，各頭部公司都在向綜合物流服務(wù)商轉(zhuǎn)型。分析人士認(rèn)為，隨著產(chǎn)品逐漸豐富，順豐產(chǎn)品矩陣層次化更加明顯。從時(shí)效件、經(jīng)濟(jì)件、重貨快運(yùn)、冷鏈及醫(yī)藥、同城配送、國(guó)際業(yè)務(wù)到供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)等，順豐各業(yè)務(wù)在“天網(wǎng)+地網(wǎng)+信息網(wǎng)”的物流網(wǎng)絡(luò)下，形成了較強(qiáng)的協(xié)同效應(yīng)，客戶粘性增強(qiáng)，綜合物流服務(wù)商領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)更加凸顯。

具體來(lái)看，順豐的優(yōu)勢(shì)在于構(gòu)建了客戶壁壘、進(jìn)入壁壘和品牌壁壘。從綜合服務(wù)能力看，順豐的新業(yè)務(wù)占比已經(jīng)從三年前的10%提高到2019年的26%，并且仍在快速增長(zhǎng)，有助于提升B端客戶粘性、構(gòu)筑客戶壁壘。順豐遠(yuǎn)高于同行的資本支出和科技投入構(gòu)筑進(jìn)入壁壘，并且在自有航空、機(jī)場(chǎng)和快遞柜等關(guān)鍵資源以及無(wú)人機(jī)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)方面具有領(lǐng)先布局。順豐的直營(yíng)模式具有全程掌控力，帶來(lái)行業(yè)領(lǐng)先的時(shí)效、客戶滿意度和品牌溢價(jià)。

時(shí)效件業(yè)務(wù)作為順豐傳統(tǒng)“看家”業(yè)務(wù)，也是順豐形成競(jìng)爭(zhēng)壁壘的業(yè)務(wù)板塊。順豐憑借“快、準(zhǔn)、穩(wěn)”的高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在時(shí)效件業(yè)務(wù)市場(chǎng)占據(jù)絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。華泰證券報(bào)告認(rèn)為，時(shí)效件奠定了順豐“優(yōu)秀”的基因。順豐通過(guò)遠(yuǎn)高于市場(chǎng)的時(shí)效與服務(wù)獲得定價(jià)權(quán)，實(shí)現(xiàn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的“降維打擊”。

在國(guó)內(nèi)高端電商需求推動(dòng)下，順豐時(shí)效件空間被進(jìn)一步打開(kāi)。安信證券報(bào)告認(rèn)為，順豐在3C電子、高價(jià)值服飾、醫(yī)藥健康、美膚個(gè)護(hù)等品類線上滲透率不斷提升，推動(dòng)公司時(shí)效件加速發(fā)展，同時(shí)，公司供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的發(fā)展也將帶來(lái)新增時(shí)效件導(dǎo)入，兩者合力，促使順豐時(shí)效件發(fā)展得到強(qiáng)化。