3月18日，中通快遞公布其截至2020年12月31日止第四季度及會計年度的未經審計財務業績。公司全年實際業務量超過2020年業務量指引，同比增長40.3%，包裹量的市占率擴大1.3個百分點至20.4%。　　

公告顯示，2020年，公司收入為252.14億元，較2019年增長14.0%。凈利潤為43.26.億元，較2019年下降23.7%。實現歸屬于普通股股東的調整后基本及攤薄每股美國存托股收益為5.75元（0.88美元），較2019年的6.75元下降14.8%。經營活動產生的現金流量凈額為49.51億元，2019年為63.04億元。　　

中通快遞集團創始人、董事長兼首席執行官賴梅松表示，“2020年我們的業務量為170億余件，超過業務量目標范圍上限。受益于國內消費帶來的強勁需求，尤其是疫情后穩定的經濟回暖，中國快遞行業實現連續第二年增量達百億件，中通領先的市占率達到20.4%。過去一年里，我們和網絡合作伙伴同舟共濟，保持網絡穩定，并克服疫情和激烈價格競爭的不利影響實現了穩健盈利。”　　

中通快遞集團首席財務官顏惠萍表示，“加速業務量增長并獲取市場份額是我們目前發展階段中最重要的目標，我們通過將核心快遞業務的單票價格下降約20%實現了創紀錄的業務量增長，并提升1.3個百分點的市場份額。單票分揀加運輸成本下降14.3%，為過去六年里生產效率提升最大的一年，再加上公司管理費用占總收入的百分比仍維持在5.6%的穩定水平，使得我們2020年實現調整后凈利潤的降幅遠低于同業競爭對手。”