7月4日午間，雙鷺藥業對深交所關注函進行了回復。7月2日公司收到深交所關注函，稱近期接到投訴，有投資者稱公司長期不回復互動易平臺投資者的提問，累積未回復問題較多。公司稱，接到關注函后高度重視，立即對交易所互動平臺上公司問題回復情況做了核查，發現累計不回復問題數量較大，系多年累計數量。

公告顯示，公司重點核查了2018年1月1日至今投資者溝通交流情況，并對2018年至今回復問題情況作了統計。經核查，公司2018年1月1日至2019年7 月3日接待四次機構調研，組織二次業績說明會，共計回復各類問題405個，公司回復問題的總數量與其它上市公司相比高于行業平均水平，最長間隔時間41天（扣除春節放假間隔），多數時間基本上做到了一個月回復2次左右，不存在長期不回復投資者問題的現象。

但核查中也發現公司對重復問題處理欠妥。核查中對未回復的問題做了統計分析，發現五分之四以上的問題是已回復問題的重復或類似問題，只有31個問題（含相同或類似問題）由于存在不確定性等原因未做答復。提問問題的重復性現象非常突出。核查中的確發現公司在處理重復問題方面做法欠妥，對于相同或類似問題均給予不予作答處理，并未及時回復處理“請參閱相同問題回復”，導致系統未回復問題顯示數量較大。核查中發現雖然證券部門人員配備齊全，但存在兼職較多，工作量較大的問題。

公司表示，核查中未發現公司存在應披露未披露事項，公司證券人員對投資者態度端正，內部職責明確，不存在違犯投資者保護相關制度的問題，個別時間段回復互動易問題間隔時間較長系主要責任人患病住院治療導致。

公告稱，公司將在十個工作日內將2018年1月1日后的未回復的非重復問題盡快回復，將重復的問題及時正確處理。公司今后將指定專人負責互動易問題的整理和回復，確保1個月回復2-3次，對重復問題要正確處理，把互動易回復的頻率和質量作為相關責任人的考核指標之一。同時，增加證券人員的配備，減少證券人員的兼職工作，確保及時有效地與投資者保持高質量的互動等。