來源：成都商報 作者：蘇月遮

重建信任的最好方式，就是直面不信任

近日，有“亞洲最大醫院”之稱的鄭州大學第一附屬醫院(下簡稱“鄭大一附院”)在官網公布了其2021年度單位決算數據。報表顯示，鄭大一附院2021年收入合計218.78億元，合計支出為208.34億元，與上年度相比，收、支總計增長13.04%；年初結轉和結余為9.27億元，年末結轉和結余10.56億元。有媒體計算，鄭大一附院在2021年平均每天的營業收入接近6000萬元。

“日營業收入近6000萬元”的說法，刺痛了很多網友的神經，評論區差評一擁而上。有說“不以為恥反以為榮，莫大的諷刺”的，也有說“醫院這么掙錢，難怪看病這么貴”的，還有一些網友舉自己的例子，批評現在醫院看病動輒拍片做檢查，看病負擔重……

但也有明眼人勸大家冷靜，營收不是利潤，收入218.78億元，支出208.34億元，雖然與一些醫院收支相抵不同，但算下來利潤并沒有那么夸張。作為一家省部共建的公立醫院，鄭州大學第一附屬醫院旗下包含河南省口腔醫院、河南省眼科醫院等共14個院中院，全院有在職職工14341人，直接服務于我國戶籍人口第一大省河南，是公共衛生健康的直接承載者。收入體量大，一定程度上反映了當地巨大的醫療衛生服務需求。

2021年國務院辦公廳發布的《關于推動公立醫院高質量發展的意見》中，關于提升公立醫院高質量發展新效能，明確要求加強全面預算管理，定期公開醫院相關財務信息，主動接受社會監督。可當一個醫院常規年度決算成了熱搜，在網絡上引發這么大的負面評論，某種程度上說明公眾對醫療系統與“錢”相關的事兒，已經有了本能反應。

究其原因，一方面是“看病難、看病貴”的民生痛點還沒有完全解決；另一方面也與最近一段時間個別醫院和少數醫生的不良行徑脫不開干系，那些違法違規行為，嚴重破壞了醫患關系。

比如，中南大學湘雅二醫院副主任醫師劉翔峰涉嫌嚴重違法，患者對他種種醫療暴行的控訴觸目驚心，“湘雅系”過往的負面新聞也被重新翻出。這些事，讓患者與醫院在輿論場上的裂痕被擴大。這個裂痕，恐怕短時間內很難修復。

面對不信任，醫院該怎么辦？當然不能“一切向錢看”，尤其是公立醫院。這一點不容置疑。醫者仁心，治病救人是醫生天職，醫院應該以公益性為導向。《關于推動公立醫院高質量發展的意見》對醫院的運營管理也提出了明確的要求，要“引導醫院回歸功能定位，提高效率、節約費用，減輕患者就醫負擔”。要求醫院公布財務狀況，就是為了便于接受社會監督，對營收占比過大、利潤結余是否真實、科研投入少等問題，醫院應該有所回應，經受得起檢視。說白了，重建信任的最好方式，就是直面不信任。

從長遠來看，彌合醫患間的信任裂痕，需要多向奔赴。患者以性命相托，愿意相信醫院有醫德、醫生有信仰，醫生必須堅守純粹的醫者信念；醫院必須堅持以人民健康為中心，矯正醫院運營管理的目標，深化醫療服務價格改革；而紀檢監察機關必須堅決糾治醫療衛生領域腐敗和不正之風，扎實推動有關部門和醫療單位開展以案促改促治，持續促進醫德醫風向善向好，讓醫療系統真正贏得患者的信任和尊重。 成都商報-紅星新聞特約評論員 蘇月遮