- 數字時代 “小網商”推動“大經濟”
- 2022年07月21日 來源:中國青年報
提要:“在全球疫情大背景下,中小企業在傳統外貿中會有一定的困難和障礙,但通過建立數字化外貿,能夠更高效地觸達全球客戶信息和市場商機。”阿里巴巴國際站四川區域總經理對中青報·中青網記者表示,在數字經濟市場,中國制造將大有作為。
倒好藕粉,沖入滾燙的開水,快速攪拌20秒后,白色懸濁液變得黏稠、透明,摻在其中的枸杞、紅棗、黑芝麻等配料顯現出來。配上英文說明:“美味又營養的藕粉就這樣做好啦?!蔽谋蟀堰@段短視頻發給一位柬埔寨客戶,客戶又通過自己的TikTok(抖音海外版)賬號把視頻發了出去。在這個只有35名粉絲的賬戶上,這條視頻的播放量達到了4265次。客戶用拼湊的英文給文斌發信息說:“我剛剛注冊TikTok賬戶,發了視頻,就不斷接到訂單。”
文斌告訴中青報·中青網記者,現在,很多外國人從她的網店進貨,銷售中國食品。她的網店主要賣零食,如今客戶覆蓋十幾個國家,以東南亞國家為主,包括柬埔寨、泰國、越南等。
正是千千萬萬像文斌這樣的“小網商”,在新冠肺炎疫情中支撐起了中國跨境數字經濟的半邊天。
根據商務部7月14日發布的數據,中國進出口規模今年上半年再創新高。其中,數字經濟功不可沒?!吨袊鴶底纸洕l展報告(2022年)》顯示,2021年我國數字經濟規模達45.5萬億元,占GDP比重達近40%,高于同期GDP名義增速3.4個百分點。數字經濟作為國民經濟的“穩定器”“加速器”作用更加凸顯。
大數據讓創業者更好地找準定位
作為一個入駐阿里國際站僅3年的“貿易型賣家”,文斌跟眾多心懷創業夢但又缺乏技術和資金支持的小微賣家一樣,也經歷過迷茫的試錯期。剛開店那一年,她上架了1000多種貨品,還一直處于虧損狀態,“不知道國外的人需要什么產品,只能我覺得什么好賣就賣什么”。
后來通過對大數據的分析,她發現中國零食在東南亞很受歡迎,于是便將目標市場轉向東南亞,并根據東南亞人的口味,把貨品精簡到四五種。
這一轉身,就站上了風口。有數據顯示,自2021年起,東盟成為我國進出口規模最大、增速最快的貿易合作伙伴,東南亞成為中國跨境電商第三大出口目的地,其中B2B業務占中國跨境電商業務總量的70%以上。越來越多的中國企業開始轉戰東南亞這個潛力巨大的市場。
另一位“貿易型賣家”、艾想科技公司創始人曾永霞,此前也走過一段彎路。2015年,她回到家鄉成都與大學同學開始了電商創業。最初她們經營服裝外貿生意,但由于供應商在廣州,無論是交貨還是品控都難以把握。從2019年起,她們調整了業務方向,轉向以溫室大棚為主的農業設備出口。
從服裝到農業設備,跨度為何會這么大?“一是因為貨源就在成都周邊,我們能更好地控制生產進度和產品質量;二是在選品時,我們會參考線上數據,看看這款產品有沒有做得好的商家,以及做的商家多不多;三是溫室大棚屬于項目型產品,相對快消品來說門檻高得多,可以過濾很多競爭對手?!痹老颊f。
賣零食要看客戶口味,賣大棚設備也要看客戶需求。曾永霞介紹,他們會根據客戶所處的地理環境、氣候條件,以及作物所需的溫濕度,設計產品方案。簽訂合同后,還要為客戶提供安裝指導和售后服務。她們憑借服務逐漸在海外站穩了腳跟,其客戶80%以上來自美國和加拿大。
國際形勢變幻莫測,跨境電商越做越大
2018年,時任美國總統特朗普對中國發起貿易戰,對中國的一系列商品加征關稅。拜登上臺后并沒有取消這些關稅,中美經貿摩擦仍在延續。美國政府希望通過這些手段與中國“脫鉤”,并將供應鏈轉移到美國本土或其他國家。
結果卻出乎美方意料。2020年,中美貿易額達5867億美元,同比增長4.98%,2021年,中美貿易額達7556億美元,同比增長28.79%,其中,美國對華貿易逆差同比增長25%。分析人士指出,為抵消關稅損失,美國企業不得不提高國內商品價格,最終損害的是美國消費者的利益。越來越多的人呼吁,拜登應該徹底摒棄特朗普政策,修復對華貿易關系。
“艾想科技”的逆勢生長,便是中美經貿關系“剪不斷、理還亂”的一個縮影。曾永霞說,2019年公司銷售額僅有30多萬美元,2020年達100多萬美元,2021年超過200萬美元。雖然公司業務多少受到中美貿易沖突影響,但總體上一直保持增長,員工團隊也由最初的兩個人發展到了20人。
談到競爭優勢,曾永霞及合伙人表示,美國國內制造業正在衰落,同款設備在美國的采購價格往往比從中國采購要高兩到三倍,而且仍然是“中國制造”。另外,通過電商交易能節省很多成本,即便疫情期間成本高企、運費暴漲,中國產品仍是“性價比最優”的選擇。與荷蘭產的溫室大棚相比,中國產品具有價格優勢;與土耳其等國產品相比,中國產品具有質量優勢。
當美國大搞“孤立主義”時,中國的朋友圈卻在不斷擴大。今年1月1日,《區域全面經濟伙伴關系協定》(RCEP)正式生效,首批生效的國家包括柬埔寨、泰國、越南等東盟國家。據外交部發言人介紹,在關稅優惠、原產地規則、海關程序等方面,RCEP有力推動了更高質量、更深層次的區域經濟一體化。
“RCEP生效之后,從中國賣貨到東南亞更順暢,通關更快捷?!蔽谋笳f,“以前我們賣一種保質期兩個月的蛋糕,疫情嚴重時送過去可能都過期了。現在只要十幾天就到了,客戶還有一個月可以賣?!狈祮瘟恳搽S之提高,過去客戶復購率是百分之二十幾,RCEP生效后提高了十幾個點,“因為通關效率越高,客戶拿貨越快、賣得越快,回購也就越快”。
在虛擬空間搭建民心相通之橋
中國與東南亞日益緊密的經貿往來,也促進了民間文化交流。“越來越多的客戶開始學漢語,因為他們知道,學會漢語后拿貨價格就更有優勢,不但可以跟我們談,還能直接上淘寶談?!蔽谋笳f,還有很多客戶喜歡中國飾品,她會不定期地送他們一些中國雕像和繪畫。
在文斌的客戶中,令她印象最深的是個柬埔寨女孩,下單頻率很高,但每筆交易金額都不高,每次還要找不同的人代付款,“很麻煩”。有一年春節店里放假,“她從初一催到初八(發貨)”。文斌終于忍不住問對方:“你為什么不自己付款?如果你自己開賬戶,就能在后臺看到物流跟蹤記錄,不用這么著急了。”對方回復說:“姐姐,我才14歲,辦不了銀行卡,只能找代付?!蔽谋蠛髞砹私獾?,通過跟中國人做電商生意,這個女孩養活了一家五口人。
后來文斌發現,經常有人跟她“聊著聊著就消失了,過幾天又出現了,說那幾天在考試,考完又回來拿貨”。她說,許多東南亞的孩子從小就出來做生意,在社交網絡上發視頻、開網店,賺學費和生活費。
東南亞電商“低齡化”現象的背后,有著多層次的原因。根據谷歌2021年發布的報告,東南亞電商市場規模將由2021年的1200億美元增長到2025年的2340億美元,增速將領跑全球電商市場。另據世界銀行調查,從2015年到2019年,11個東南亞國家中,有7個國家的勞動年齡人口比例持續上升。龐大的人口規模、年輕化的人口結構和互聯網時代的消費習慣,讓東南亞地區成為電商行業的下一個風口,釋放出巨大的市場潛力。
“通過國際貿易,我們不僅幫助東南亞國家的客戶養家糊口,也讓全世界享受到了中國美食?!蔽谋笳f。
在美國,即便雙邊政治關系遇冷,但民間往來依然很活躍。在曾永霞的記憶中,有個客戶“脾氣很怪”,“有一丁點事情不合他的心意就會‘暴走’”,而且這個客戶來自巴拿馬,英語不太地道,溝通非常困難,“最后是用畫圖的方式跟他交流,搞清彼此的意思”。經過漫長的前期溝通后,訂單終于成交,客戶給了他們很高的評價。
“你們的嚴謹和負責,讓我們深感欽佩?!痹趯懡o曾永霞的郵件中,這位名叫埃里克·哈拉里的客戶說,他是一家露營機構的負責人,希望能成為他們在美國和加拿大的代理?!斑@(合作)將是個有趣的開始,也將是個極好的機會,讓我們結成更緊密的關系?!?/p>
談到未來,曾永霞充滿信心。她今年的目標業務量是550萬美元,將繼續以北美為重點市場?!拔覀円恢痹谀婢持谐砷L,相信美國未來也會認識并接受中國國力日益增長的事實,找到一個共同發展的立足點。”文斌希望能創建自己的品牌,以便更好地把控價格和品質。
“在全球疫情大背景下,中小企業在傳統外貿中會有一定的困難和障礙,但通過建立數字化外貿,能夠更高效地觸達全球客戶信息和市場商機?!卑⒗锇桶蛧H站四川區域總經理對中青報·中青網記者表示,在數字經濟市場,中國制造將大有作為。
本報北京7月20日電
中青報·中青網記者 胡文利 來源:中國青年報