近日，市民楊女士向記者反映，2月23日查看自己的信用卡記錄，發(fā)現(xiàn)享騎給她退了199元押金，“但是我當(dāng)初交押金的時(shí)候交了299元，剩下的100元哪里去了？”楊女士對(duì)于此次的押金退款產(chǎn)生了質(zhì)疑。記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不少享騎的員工都已經(jīng)紛紛離職，客服電話更是變成了空號(hào)，而享騎公司也在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中顯示已被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄中。

押金到賬經(jīng)歷漫長(zhǎng)等待

楊女士告訴記者，2月23日下午，她查看自己的信用卡賬戶，在前不久有一筆199元的錢轉(zhuǎn)入她的賬戶，來(lái)自上海享騎電動(dòng)車服務(wù)有限公司，“但是我當(dāng)初交押金的時(shí)候交了299元，剩下的100元哪里去了？”楊女士覺(jué)得很不理解。

據(jù)楊女士回憶，她從2018年9月便開(kāi)始操作退享騎押金，“當(dāng)時(shí)退了好久，大約一個(gè)月后才收到短信，說(shuō)已經(jīng)審核完畢，大概在7個(gè)工作日內(nèi)會(huì)到賬。”但是距楊女士收到短信后4個(gè)多月，押金才真正轉(zhuǎn)入自己的賬戶，而且最終299元的押金竟只退回199元。

押金退還難由來(lái)已久

享騎押金難退的問(wèn)難題由來(lái)已久。市民馮女士表示，自己從2018年上半年下載了享騎電動(dòng)車APP，并交了299元押金，“但是后來(lái)大家都在說(shuō)押金難退，我就在去年11月開(kāi)始申請(qǐng)退款。”馮女士說(shuō)道，從11月份開(kāi)始，享騎的APP上就開(kāi)始顯示7個(gè)工作日到賬，“但到2019年1月份還在仍顯示退款正在進(jìn)行中。”馮女士說(shuō)，而她從去年12月開(kāi)始打享騎客服電話，電話一直沒(méi)人接。

除了押金問(wèn)題之外，還有網(wǎng)友告訴記者，就在近日，他在靜安區(qū)使用一輛享騎單車，但是開(kāi)鎖后轉(zhuǎn)動(dòng)車把，車子完全沒(méi)有反應(yīng)。而當(dāng)該網(wǎng)友想要結(jié)束騎行時(shí)，APP卻不斷顯示著“操作失敗”，而錢也在持續(xù)扣。該網(wǎng)友表示，自己曾多次撥打享騎客服電話，始終無(wú)人接聽(tīng)。他嘗試通過(guò)APP上傳照片反映問(wèn)題，顯示“核實(shí)無(wú)效”。

街頭已基本不見(jiàn)享騎

押金難退、客服不接、計(jì)費(fèi)異常……享騎單車的問(wèn)題越來(lái)越多，但卻始終無(wú)人進(jìn)行解決，享騎到底是怎么了？昨天下午，記者在南京西路、徐家匯及松江體育中心進(jìn)行走訪發(fā)現(xiàn)，僅在徐家匯和南京西路地鐵站附近看到了幾輛享騎單車。

家住莘莊的吳先生表示，此前在莘莊隨處可以看到的享騎單車已經(jīng)不知不覺(jué)變得越來(lái)越少，“以前我家出來(lái)一排享騎，現(xiàn)在都沒(méi)有了。”吳先生說(shuō)道，“大家都說(shuō)享騎不行了，更加不敢用了。”

公司列入經(jīng)營(yíng)異常名錄

記者嘗試聯(lián)系享騎相關(guān)工作人員，從而了解到，原先在享騎任職的不少員工都已經(jīng)離職，因此關(guān)于享騎的任何問(wèn)題已經(jīng)沒(méi)有相關(guān)工作人員出面解答。

記者下載享騎APP卻發(fā)現(xiàn)，在注冊(cè)登錄環(huán)節(jié)頻頻發(fā)生驗(yàn)證碼發(fā)送失敗的情況，之后記者撥打享騎官方客服電話，卻被告知撥打的電話是空號(hào)。

沒(méi)有工作人員，更沒(méi)有客服解答，市民在使用享騎時(shí)如果遇到了問(wèn)題到底還能找誰(shuí)？記者查詢國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)，享騎電動(dòng)車的運(yùn)營(yíng)公司“上海享騎電動(dòng)車服務(wù)有限公司”已被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄中，下屬的一家“上海享騎電動(dòng)車服務(wù)有限公司第一分公司”更顯示“注銷”的狀態(tài)，注銷時(shí)間在2019年1月14日。