“品質和責任是底線，是時時刻刻都要守住的。哪怕是同仁堂，350年的信任和好口碑，也沒有資格懈怠，甚至傲慢，尤其是在這個消費者不再能被隨便對待的年代。”

這一次，國家也沒有包庇。

2月19日元宵節，同仁堂的“中國質量獎”被國家市場監督管理總局撤銷了。

首個馳名商標的獲得者，有8項非物質文化遺產的350年老字號品牌，終因詬病累積，低下了頭。

01

幾度浮沉

同仁堂的歷史厚重仁義。

1669年，39歲的樂顯揚鄉試落第。

他沒有一蹶不振，而是轉身創辦同仁堂，成了百年老字號的開山鼻祖。

其子樂鳳鳴繼承祖業，收藏歷代藥方362首，提出“炮制雖繁，必不敢省人工；品味雖貴，必不敢減物力。”

著名的烏雞白鳳丸由樂鳳鳴曾孫發明，需用產自江西泰和的烏骨雞、數十余味藥材，放入可盛數百斤藥料的大銅鍋里蒸兩天兩夜，經多道工序，方能制成藥丸。

由于品質出色，同仁堂自雍正元年（1723）供奉御藥，直至清末，188年間未被替換。

因承辦官藥，同仁堂官商一體、財勢兩旺，一時風頭無二。

自康熙年間至道光年間，同仁堂也曾幾度衰落。

道光十一年（1831），樂平泉收回賣給外姓的同仁堂股份，重振家業。

見各省舉子在京參加會試，便送去四季平安散、藿香正氣丸，助力考試發揮；

見行人被城溝的污泥弄臟，遂高掛“樂家老鋪同仁堂”的紅燈籠于路口，四路皆明，民眾拍手稱贊；

建善粥廠，濟流乞饑民；撥款辦學，救助稚童；在大柵欄立善水會，組織救火隊。

……

由于經營有道，在樂平泉時期，同仁堂頗得人心，開設分店，發展得如火如荼。

光緒六年，八國聯軍侵入北京，燒殺擄掠。當時，樂平泉的妻子許夫人已接任掌門。

她攜全家老小奔赴山西避難，臨走時不忘安排留守人員。待入侵者撤走，許夫人賞有功者，修牌匾，重開業。

抗戰時期，日本企圖以出資入股之名占有同仁堂，當時的經管人樂達義花大量錢財周旋，才保住了家業。

直到1949年之前，同仁堂靠著一方家族的堅守與品格，繁榮興盛。

02

國家扶持

1952年，新中國開始進行私營工商業改造。

兩年后，時任同仁堂經理樂松生，率先開始了公私合營。

因其聲望，許多民族工商業者積極躍入浪潮。

此后，同仁堂產品銷量一路飄紅，門市部抓藥從每天幾十服，增到每天200多服。

建廠房，買設備，受到國家支持的同仁堂，徹底與手工作坊式生產說再見，也從一家一店自行銷售，擴大到全國銷售。

而成立于1405年的鶴年堂，卻在公私合營后逐漸“失寵”，后經多次改制，聲量漸小。

1992年，中國北京同仁堂集團公司成立，公司以生產、銷售中藥為主導，成為國有大型企業。

2000年10月，同仁堂科技在香港創業板上市，成為國內第一家A股分拆子公司上市的案例。李嘉誠則以戰略投資者身份成為其第二大股東。

此后，同仁堂借助地緣優勢開拓海外市場，日子過得相當滋潤。

憑多年貨優、價實、誠信的品牌形象，當初前店后坊的同仁堂，如今已是六個二級集團、三個院、五個直屬子公司的主體架構。

樂顯揚一定不會想到，自己創業創出的“小本生意”同仁堂，會在四個世紀的時間里，成長為一家旗下擁有三家上市公司的大集團。同時，同仁堂還直接或間接參股167家公司，其中163家與其合并報表，并有12家為2017年投資新設的企業。

截至2017年末，同仁堂總資產187.08億元，相比1996年上市時的6.53億元，22年間，資產翻了28.6倍。

如今的同仁堂集團擁有藥品、保健食品等六大類產品2600余種，36個生產基地；現在全球開辦零售終端近2000家，開辦醫療機構300多家，商標在世界50多個國家登記注冊……

其2018年半年報顯示，同仁堂集團已形成以中成藥制造為核心，涵蓋中藥材種植、中成藥研發、醫藥物流配送、藥品零售上下游在內的較為完整的產業鏈條。

現屬于國資委的同仁堂集團，一路高歌猛進。

03

亂象叢生

花路兩旁，卻早已荊棘滿地。

自2008年以來，同仁堂研發費用占營收比重一直維持在0.5%附近，遠低于高新技術企業3%的下限。

但這不妨礙，十年來一直享受高新技術企業的名譽及其帶來的稅收優惠。[1]

“同仁堂研發投入較少，它是百年老店，有較高的知名度，又是中藥企業，不會像生物制藥企業那樣對研發投入重視，它是可以‘吃老本’的。”業內人士表示。

同仁堂的弊病，不止于此。

資料顯示，同仁堂僅原材料及采購成本就占營收超五成。

去年6月，商務部發布的《2017年中藥材流通市場分析報告》顯示，2017年我國中藥材流通市場常見的741個品種中，220個品種價格上漲，平均漲幅為24%。

中藥制造企業生產成本因中藥材提價普遍加大，利潤空間被壓縮。

據其2017年財報，同仁堂營業成本71.91億元，同比增長10%，遍布全國的門面店加起來，利潤僅為10億。

擴張道路上，為節省成本，同仁堂還將下游產業承包給了其他公司。

2016年5月，同仁堂摘掉了直銷牌照，籌備一年后，以自營方式在北京設立了16個直銷服務網點，覆蓋北京各城區及近郊各區縣。其34種保健食品獲得直銷許可，占同仁堂全部保健食品種類的20%。

其官網顯示，近20年，同仁堂開發新產品679個，其中藥品176個，保健食品92個，食品288個，化妝品123個。其中后三項占了新開發產品的七成以上。

而單看同仁堂的經營范圍，公司不僅經營各類藥品，還可經營化妝品、出租辦公用房、出租商業用房等。

2001年，同仁堂開始試水藥妝，2005年，與香港同興集團合資成立同仁堂化妝品有限公司，正式進軍日化藥妝。

然而就在今年一月，國家藥品監督管理局明確指出，包括我國，世界大多數國家在法規層面均不存在“藥妝品”的概念。對于以化妝品名義注冊或備案的產品，宣稱“藥妝”“醫學護膚品”等“藥妝品”概念的，都屬于違法行為。[2]

在淘寶上擁有23.7萬粉絲的同仁堂官方旗艦店，還上架了不少食品類產品，如百合蓮子湯料、羅漢果煲豬肺湯等；線下店中陳列的產品還有不少化妝品、保健酒類、飲料等。

同仁堂線下的店員還提醒，同仁堂的淘寶店沒有處方權，“不要隨便買東西”。

多元化擴張的路上，埋下不少雷。

零售業分析師王源認為，同仁堂在高速擴張中，一手顧主營業務控成本，一手布局發展多產業鏈執行代工生產，顯然無論是主營業務，還是其他附屬業務都有可能存在產品監管漏洞，為產品質量埋下隱患。

04

對公司“影響甚微”

2011年8月15日，同仁堂（亳州）飲片公司生產的537批次“血燕”抽檢結果不合格，被浙江省工商局通報；

2013年同仁堂“健體五補丸”被檢測出水銀（汞）含量超標，遭香港衛生署通報召回；

2016年以來，北京同仁堂累計被藥監部門點名通告達23次；

2018年12月，媒體曝光同仁堂蜂蜜的委托生產商鹽城金蜂食品科技有限公司，在生產同仁堂蜂蜜時存在大量違規行為。

2019年2月19日，同仁堂的國家級“中國質量獎”被撤銷；

……

樂氏怎會想到，三百余年后，他們的傳承人一再搬起石頭“砸”自家招牌。

“蜂蜜門”之后，同仁堂聲明：這是公司對合作企業及委托加工業務監管不到位引起的。

北京市紀委市監委也通報批評：北京同仁堂集團黨委對下屬企業監督管控不力，造成國有資產嚴重損失，對“同仁堂”品牌形象產生惡劣影響。

中國食品產業分析師朱丹蓬表示，產品質量內控體系的建設沒跟上企業擴張的速度，是這次蜂蜜事件爆發的根本原因。[3]

“不管是老字號還是新興企業，代加工的模式都不能成為食品安全出問題的理由。”朱丹蓬如此回應。[4]

“蜂蜜門”事件發生后，同仁堂海外市場也受到波及。

同仁堂公司澳洲生意的負責人龍慶解釋，同仁堂的蜂蜜產業不止那一個代工廠，發生問題的代工廠事實上并不負責澳洲方面銷售的產品，買到同仁堂蜂蜜的消費者大可不必擔心。

不過，由于全公司的整頓，同仁堂所有澳洲分店將不再出售國產蜂蜜。

此番曝出丑聞，令中藥行業整體在澳洲的推廣蒙塵。

“預計將減少同仁堂蜂業2018年度營業收入約1456.29萬元，減少利潤總額約1.13億元。”同仁堂發公告稱。

但同仁堂又直言，本次事件對公司收入利潤等財務方面影響甚微。

事發后，北京同仁堂蜂業遭罰款1409萬元，被吊銷食品經營許可證且五年內不得申請；涉事蜂蜜中，有2284瓶流入市場，正在被召回，共14名高層被問責，一切按流程進行著……

14日晚間，同仁堂官方最新回應媒體稱，“針對本次“蜂蜜事件”，公司深刻反思產品委托加工模式，已停止所有委托加工生產，并進行全面徹底的排查整頓。

網友直言，每每曝光同仁堂的產品質量問題，官方都是一句：與上市公司無關。

05

老字號的命運？

遭遇品質危機的百年老字號，不只是同仁堂。

2017年云南白藥也因中藥飲片不合格上食藥監總局黑榜3次，相關部門采取查封扣押等措施予以控制。2018年2月東阿阿膠陷入“水煮驢皮”風波，官方含蓄回應“醫道中西，各有所長”，但不少網友都表示，不會就此原諒。

目前商務部認定的中華老字號僅1128家，而在新中國成立初期，有1.6萬家。

而如今，這千把家店，勉強維持的占70%，長期處于虧損狀態、瀕臨倒閉、破產的占20%；生產經營有一定規模、效益相對較好的，只有10%左右。

也就是說，僅有一百多家中華老字號，還算良性地“活著”。

對消費者來說，對老字號的信任無價。

但資本市場轉了個身，就選擇原諒。

自2月1日起至2月18日，同仁堂股價一路回升，直到被撤銷“中國質量獎”稱號，2月19日，同仁堂股價才開始下跌。

300余年前，樂鳳鳴在藥目中寫到：“同仁堂名，先君之素志也。”

從清王朝由盛至衰、八國聯軍侵華、軍閥混戰、抗日戰爭到新民主主義革命，同仁堂撥掉歷史的灰塵，陪著新中國走到了21世紀。

這些歷史的籮筐里篩下來的老字號，也著實珍貴。

以同仁堂樂家為原型的《大宅門》里，因有偷工減料，白景琦當眾燒了價值幾萬銀元的成藥。這份骨氣與堅守，保全了中華老字號的信譽。

百年歷史，老字號不僅是歷史的構成者，作為一種商貿景觀，本身也成了一種文化現象。它勾人回憶，寄托民族情感，購買老字號產品，是消費者對老品牌質優價廉的認同。

即使如此珍貴，即使是國家“親生”，此次國家市場監督管理局反應及時，并沒有包庇袒護任何叫好，哪怕是同仁堂。

這也給其他企業敲了警鐘：品質和責任是底線，是時時刻刻都要守住的。哪怕是同仁堂，350年的信任和好口碑，也沒有資格懈怠，甚至傲慢，尤其是在這個消費者不再能被隨便對待的年代。