- 特色服務專屬定制 菁享薈特色房深度賦能酒店產業
- 2020年01月06日 來源:邁點網
提要:隨著國民商旅度假消費的持續升級,酒店行業的需求和結構正在發生激烈變化,對標新中產階級的中檔酒店近幾年增速持續上揚,在數量上已經形成一定規模,客房預訂量方面也表現喜人。根據中國旅游網的數據顯示, 2018年Q1季度酒店客房在線預訂交易額為1219.6億元,中高端酒店交易量為40%。
隨著國民商旅度假消費的持續升級,酒店行業的需求和結構正在發生激烈變化,對標新中產階級的中檔酒店近幾年增速持續上揚,在數量上已經形成一定規模,客房預訂量方面也表現喜人。根據中國旅游網的數據顯示, 2018年Q1季度酒店客房在線預訂交易額為1219.6億元,中高端酒店交易量為40%。
雖然中檔酒店的發展態勢和潛力有目共睹,但其背后暗藏的隱憂同樣不容忽視。客房產品同質化、房型單一、客房設施落后等問題已成為酒店市場中的普遍現象,嚴重影響酒店的入住率及客房收益,甚至讓酒店喪失服務特色與競爭優勢。來自消費者方面更加注重體驗品質的住宿需求正在倒逼中檔酒店做出升級和改變。
客房專屬定制 菁享薈助力酒店服務升級
基于酒店特色房服務升級的市場需求,菁享薈應運而生。定位酒店客房服務升級運營商,菁享薈致力于為酒店住宿場景帶來一場零成本的場景變革,通過搭建特色化的客房場景,幫助酒店實現經營創新與收益增長。
酒店在客房升級方面主要存在兩大問題,一是對于改造方向無從下手,設備選擇難度大;二是設備集采成本巨大,回本周期長。針對這兩大核心問題,菁享薈的解決方案并不是簡單的設備堆砌,而是通過大數據綜合分析城市屬性、酒店特色,用戶畫像等元素,為酒店量身定制升級方案,精準匹配用戶需求,并為酒店免費提供智能設備,幫助酒店做出改造方案決策,化解設備集采成本壓力。
菁享薈特色房——樂享房
以酒店市場中最普遍的商旅風酒店為例,客人在客房場景中主要的升級服務需求大致為極致的視聽體驗,緩解疲勞的智能按摩椅,以及安全智能的飲水和空氣質量等。菁享薈為其打造了專屬特色房型——“樂享房”,客房內配備由菁享薈免費提供的按摩椅,投影儀,凈水器,空氣凈化器等設備,供客人免費使用。該房型定價將比普通房型貴 100-150 元,酒店自行銷售,菁享薈收取固定分成80 元/間/夜,若房間未售出則不收費。此種合作模式下,菁享薈與酒店互利共贏,共享客房升級帶來的溢價收益。
樂享房智能飲水設備
除針對高端商旅人士的“樂享房”外,菁享薈打造的特色房型還包括針對女士的“女神房”, 針對游戲愛好者的“電競房”,針對家庭的“親子房”,針對老年人的“康養房”,針對打鼾人群的“止鼾房”等,多種特色房型可打造酒店的差異化客房服務,同時滿足不同出行人士的需求。
服務鏈接?賦能酒店產業發展
酒店產業是一個龐大的產業鏈條,上下游包括眾多品類的酒店品牌和服務商。菁享薈在其中的角色就是以科技賦能酒店產業,用專業化的大數據分析和物聯網服務鏈接各類優質資源,通過聚合作用使價值最大化,引領酒店客房場景新一輪變革。
樂享房智能投影設備
在不增加酒店成本投入和大規模改造工程的前提下,菁享薈特色房解決了酒店房型單一的問題,各項升級服務增加了客人在房間的留存時間,使其獲得更愉悅的住宿體驗,從而贏得了廣泛的用戶好評和復購率,享受持續的房費溢價收益。同時,菁享薈依托5G物聯網云技術,支持千萬級終端設備同時在線,可保障大規模用戶使用高峰時的產品穩定,以及高效的設備運維效率,成為酒店客房華麗轉身背后的強大后盾。
除酒店自身及OTA售房渠道,菁享薈還開辟了自有預定平臺和電商系統,形成全方位服務體系,進一步助力酒店客房銷售。此舉更深層的目的在于依托菁享薈平臺輸出物聯網和大數據能力,打造覆蓋全國的酒店消費升級服務網絡,惠及更多差旅出行人士。
據悉,iRest按摩椅, Dangbei投影儀, WaterO凈水器,SENPIL空氣凈化器均已成為菁享薈的戰略投資方,共同研發更智能、舒適的酒店特色房,同時菁享薈還獲得了國內知名OTA平臺的戰略投資。
截止目前,菁享薈一共鋪設了全國20個省,包括全國重點一二線城市在內的35+城市,900+客房,入住旅客10000+,正在以顛覆性的酒店場景體驗為理念改變著酒店及消費者的習慣。
包括萬豪、溫德姆、全季、維也納、桔子水晶等在內的眾多中高端酒店均已成為菁享薈的合作伙伴。來自維也納酒店的合作反饋顯示:其與菁享薈合作的5間客房的入住率和復購率相比普通客房明顯提高,產品供不應求。
跨界菁享,薈贏未來
1月3日,菁享薈舉辦了以“跨界菁享,薈贏未來”為主題的2019總結年會,邀請眾多投資方、酒店、供應商等合作伙伴共聚一堂,回顧一年來的合作歷程,共同展望2020年酒店產業新發展。
市場已經發生改變,未來,酒店住宿業將不再只是傳統的客房生意,整合資源,跨界共享將成為新的發展趨勢。適者生存,只有抓住機遇,順應市場變化才能更好地活下去。菁享薈將發揮現有優勢,整合資源,利用同程金服的2億元資金授信打磨產品線,重點投入對物聯網技術的開發運用,打造可持續的共享共贏產業鏈,加大樂享房、女神房、親子房、電競房的建設工作,計劃于2020年中旬達成50%的鋪設任務,完成20000套以上的設備鋪設推廣,將存量酒店客房升級推向新的階段,讓投資商與合作伙伴共享持續可觀的收益。跨界菁享,薈贏未來!