近年來，母嬰人群的個(gè)性化需求越來越豐富和多樣化，隨之而來的是營銷環(huán)境的快速變化。為了更高效地完成數(shù)字營銷布局，全球知名嬰幼兒營養(yǎng)品品牌美贊臣開始將營銷重點(diǎn)從傳統(tǒng)營銷向內(nèi)容營銷轉(zhuǎn)型，聯(lián)合騰訊AI啟動(dòng)智慧營銷，通過三個(gè)月的努力成功使用AI?智能內(nèi)容撰寫代替了日常的人工內(nèi)容輸出，部分內(nèi)容在數(shù)字營銷上的表現(xiàn)甚至是人工輸出內(nèi)容的兩倍，大大提高了美贊臣在內(nèi)容營銷上的效率。

通過騰訊珠璣AI?系統(tǒng)，美贊臣實(shí)現(xiàn)了從標(biāo)題撰寫到主題挖掘，再到完整的長文教育內(nèi)容創(chuàng)作。通過對(duì)品牌關(guān)鍵詞庫和行業(yè)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的深度學(xué)習(xí)，騰訊珠璣AI在三個(gè)月內(nèi)就快速生產(chǎn)出符合美贊臣傳播需求、并讓用戶切實(shí)受益的專業(yè)文章。

“騰訊的AI?自動(dòng)化寫作引擎非常好地幫助我們滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求的同時(shí)，又達(dá)到品牌傳播的目的，使美贊臣與中國消費(fèi)者溝通獲得更加積極的效果，協(xié)助美贊臣更好地實(shí)現(xiàn)給寶寶一生最好開始的使命。”美贊臣表示。

首款A(yù)I智能營銷寫作引擎

據(jù)悉，騰訊珠璣取自成語“字字珠璣”，是目前國內(nèi)首款可基于用戶需求定制化，全自動(dòng)生成營銷長文的AI寫作產(chǎn)品。相較于單句廣告以及商品推薦文案的生成難度，營銷長文在算法難度上更具有挑戰(zhàn)性，需同時(shí)解決句子通順性、上下文邏輯以及主題一致性、文章風(fēng)格多樣性等難點(diǎn)。

以此次美贊臣內(nèi)容營銷合作為例，珠璣目前的長文寫作已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品功能和科普性知識(shí)的完整兼容。經(jīng)過前期大量的機(jī)器訓(xùn)練，美贊臣僅需輸入與商品相關(guān)的幾個(gè)關(guān)鍵詞如“產(chǎn)檢”“護(hù)理”“喂養(yǎng)”，即可生成包含產(chǎn)品賣點(diǎn)信息的多角度、多話題帶貨文章——這也得益于珠璣背后的海量內(nèi)容數(shù)據(jù)和億級(jí)別詞條的知識(shí)圖譜體系。

AI產(chǎn)出的文章已經(jīng)經(jīng)過美贊臣投放測(cè)試

同時(shí)，因行業(yè)特殊屬性，母嬰領(lǐng)域的營銷內(nèi)容更趨于專業(yè)化，其中包含營養(yǎng)學(xué)、嬰幼兒護(hù)理、喂養(yǎng)技巧、嬰兒飲食等知識(shí)點(diǎn)植入，這些都對(duì)珠璣的深度學(xué)習(xí)能力、算法優(yōu)化、文章模版種類提出了更高要求。

選題寫什么？AI輔助，不再“拍腦袋”

隨著新世代母嬰群體獲取專業(yè)育兒知識(shí)的方式愈發(fā)扁、平、快和個(gè)性化，母嬰品牌亟須在提升內(nèi)容產(chǎn)出效率的同時(shí)，加強(qiáng)核心消費(fèi)群體的個(gè)性化洞察；同時(shí)，用戶對(duì)內(nèi)容的需求也極具場(chǎng)景化，科普文、曬單文等風(fēng)格在各類平臺(tái)上都有不同的受眾。作為全球知名嬰幼兒營養(yǎng)品品牌，美贊臣中國一直致力于提高母嬰用戶群體的服務(wù)與體驗(yàn)。如何更及時(shí)、高效地洞察消費(fèi)者需求，讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容成為品牌主張的承載體，一直是美贊臣長期面臨的痛點(diǎn)和挑戰(zhàn)。

借助珠璣，美贊臣針對(duì)平臺(tái)上的母嬰消費(fèi)者特性，對(duì)不同受眾的閱讀偏好進(jìn)行聚類分析，提取出用戶群體最關(guān)心的話題關(guān)鍵詞。經(jīng)分析發(fā)現(xiàn)，S0段（0-6個(gè)月）的媽媽最關(guān)心“吐奶”，“哭鬧”。而“孕中晚期”的媽媽則注意“順產(chǎn)”、“產(chǎn)檢”等話題。通過大數(shù)據(jù)洞察，珠璣幫助美贊臣在海量數(shù)據(jù)庫中，篩選出關(guān)聯(lián)度最高的內(nèi)容，精準(zhǔn)匹配寶媽興趣點(diǎn)。

此外，生成文章的風(fēng)格、長度還取決于不同渠道的屬性，例如，某生活方式分享平臺(tái)的用戶偏愛曬單，喜好長文分享，配以豐富的圖片。而在某母嬰垂直論壇上，用戶則偏好記錄寶寶成長歷程，閱讀的文章類型偏向短平快的科普類。

AI輔助選題洞察，迅速幫助品牌營銷團(tuán)隊(duì)提升了內(nèi)容產(chǎn)出效率和精準(zhǔn)度。過去，美贊臣生產(chǎn)一篇母嬰文章需要經(jīng)過多個(gè)步驟——選題挖掘、撰文、修改、審核。如今，這些工作兩步即可完成——AI寫作和審核，平均每篇文章為品牌主提升了超過10倍的效率。

以珠璣為基礎(chǔ)，全面提升內(nèi)容營銷效能

基于良好的合作基礎(chǔ)，雙方將在內(nèi)容智能分發(fā)、建立專屬行業(yè)知識(shí)圖譜等方面進(jìn)行深度探索。隨著美贊臣在微信生態(tài)的進(jìn)一步深耕，AI寫作、智能分發(fā)兩大產(chǎn)品功能將在內(nèi)容營銷、流量運(yùn)營上發(fā)揮重要作用。騰訊珠璣團(tuán)隊(duì)表示，后續(xù)將根據(jù)定制化需求，為美贊臣打造一整套文章質(zhì)量評(píng)價(jià)模型，幫助其篩選優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，更大程度提升消費(fèi)者的體驗(yàn)。

精細(xì)化的內(nèi)容運(yùn)營策略——針對(duì)不同年齡，地域，需求的用戶進(jìn)行差異化的內(nèi)容撰寫是美贊臣一直探索的方向，“這需要對(duì)行業(yè)以及用戶有極深的理解，并通過技術(shù)和細(xì)分運(yùn)營策略來實(shí)現(xiàn)，而騰訊珠璣很好地幫助我們提升了內(nèi)容營銷的效率，相信未來我們將能有更多突破?！泵蕾澇紨?shù)字營銷部表示。