今年618大促來臨之際，品牌、商家也變著花樣給用戶帶來便利。MUJI無印良品也于近期上線了美團(tuán)外賣平臺(tái)，并帶來豐富的優(yōu)惠活動(dòng)，讓“不愿等待”的年輕消費(fèi)者，不必等待618的“漫長(zhǎng)快遞”，第一時(shí)間“入手”MUJI的各種明星商品，享受“外賣即時(shí)送”的便利生活。

足不出戶?良品速達(dá)

隨著人們生活方式的不斷變化，消費(fèi)者的觸點(diǎn)也在不斷改變。

互聯(lián)網(wǎng)電商的發(fā)展，讓消費(fèi)者購(gòu)物需求從門店體驗(yàn)后消費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上電商購(gòu)物；而同城外賣、同城配送等業(yè)務(wù)興起，讓Z世代年輕人愛上了快速又便利的“即時(shí)消費(fèi)”模式。

隨著外賣即時(shí)送的服務(wù)場(chǎng)景持續(xù)擴(kuò)容，消費(fèi)者對(duì)即時(shí)配送服務(wù)的依賴度也日益提升。而“懶人經(jīng)濟(jì)”的興起、新零售的普及、疫情的催動(dòng)，都讓外賣即時(shí)配送成為了一種消費(fèi)剛需，甚至扮演起解決民生需求的重要角色。

為了更好地滿足消費(fèi)者的需求，MUJI無印良品從6月1日起正式上線美團(tuán)外賣平臺(tái)，推出“外賣即時(shí)送”服務(wù)。在美團(tuán)外賣上，消費(fèi)者能夠下單各類MUJI的商品，最快30分鐘送達(dá)，享受“足不出戶，良品速達(dá)”的購(gòu)物體驗(yàn)。

準(zhǔn)備出門參加聚會(huì)，卻發(fā)現(xiàn)化妝棉用光了；襪子穿破了，卻不想在下班高峰期專程跑到商圈購(gòu)物……對(duì)于廣大消費(fèi)者而言，在日常生活中經(jīng)常會(huì)遇到某些“急需時(shí)刻”。MUJI“外賣即時(shí)送”服務(wù)以洞察更深層次更多場(chǎng)景的用戶需求為基礎(chǔ)，圍繞消費(fèi)者們的“急需時(shí)刻”，更貼心地提供涵蓋衣、食、住、行的解決方案。

MUJI無印良品對(duì)外賣業(yè)務(wù)的布局，不僅是基于消費(fèi)者需求的變化，同時(shí)也是對(duì)自身服務(wù)模式的又一次升級(jí)，以最大化的程度去滿足消費(fèi)者的不同場(chǎng)景需求，從而與門店體驗(yàn)形成良好的互補(bǔ)，為消費(fèi)者提供更多便利。對(duì)于擁有不同購(gòu)物習(xí)慣的消費(fèi)者而言，通過外賣即時(shí)送，能夠更便捷地體驗(yàn)到MUJI無印良品的商品和服務(wù)，不用等待、不用出門也可享受到“簡(jiǎn)單、自然、剛剛好”的MUJI生活。此外，MUJI“外賣即時(shí)送”也對(duì)品牌的自身服務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行了擴(kuò)容，實(shí)現(xiàn)了對(duì)品牌消費(fèi)人群的進(jìn)一步拓展。

讓購(gòu)物體驗(yàn)“更快速、更迅捷”

自6月1日業(yè)務(wù)上線以來，已有超過30萬人體驗(yàn)過MUJI的“外賣即時(shí)送”服務(wù)，許多MUJI無印良品的忠實(shí)用戶也對(duì)此項(xiàng)服務(wù)給予了較高的評(píng)價(jià)：

“從選購(gòu)到下單，不到20分鐘就送到了，包裝很細(xì)心，產(chǎn)品品質(zhì)依然杠杠噠。”

“化妝棉剛好用完了，最近外出不方便，有了即時(shí)送解燃眉之急。”

來自用戶們的反饋，更直觀地證明了MUJI無印良品美團(tuán)外賣服務(wù)的上線，切實(shí)擊中了消費(fèi)者的差異化消費(fèi)場(chǎng)景這一問題，讓購(gòu)物體驗(yàn)變得“更快速、更迅捷”。

據(jù)MUJI無印良品相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為了能夠給用戶提供“更快速、更迅捷”的同城購(gòu)物體驗(yàn)，MUJI從4月中旬就開始對(duì)“外賣即時(shí)送”業(yè)務(wù)進(jìn)行籌備，在5月初啟動(dòng)了小規(guī)模的門店測(cè)試。截止6月13日，MUJI無印良品全國(guó)近8成、超過200家門店都已經(jīng)上線美團(tuán)外賣，開通了“外賣即時(shí)送”服務(wù)。

MUJI無印良品“外賣即時(shí)送”服務(wù)能夠一上線即獲得消費(fèi)者廣泛青睞的一個(gè)重要原因，在于其維持了“線上線下同價(jià)同質(zhì)”的原則，消費(fèi)者用門店同樣的價(jià)格，即可購(gòu)買到MUJI門店里同樣品質(zhì)的各種產(chǎn)品。此外，MUJI無印良品還與外賣即時(shí)送平臺(tái)共同投入大額補(bǔ)貼，包括配送費(fèi)減免、0.99元爆品搶購(gòu)、至高70元大額滿減優(yōu)惠，以及“各類商品超值直降”“指定款合腳直角襪/內(nèi)褲系列享組合價(jià)”等活動(dòng)，直接回饋給消費(fèi)者。

MUJI誕生以來，一直希望從衣食住行等方方面面，讓消費(fèi)者感受更美好的生活。從新商品到新業(yè)態(tài)，再到不斷完善的服務(wù)，MUJI用行動(dòng)努力貼合中國(guó)消費(fèi)者的生活所需和消費(fèi)習(xí)慣，帶來安心舒適的購(gòu)物體驗(yàn)，讓“簡(jiǎn)單、自然、剛剛好”的生活，走進(jìn)更多中國(guó)消費(fèi)者心中。