從2001年在北京甜水園開啟第一家店，到穩(wěn)坐國(guó)內(nèi)第一大房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司，從鏈家、德祐的門店在全國(guó)跑馬圈地，到線上交易平臺(tái)貝殼找房橫空出世，左暉用了20年，深刻地改造了房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)。

21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)中國(guó)區(qū)總裁兼CEO盧航在接受中新經(jīng)緯客戶端采訪時(shí)評(píng)價(jià)說：“左暉為這個(gè)行業(yè)做了很多事，尤其是因?yàn)樯眢w不好，在這差不多8個(gè)年頭里，真的是快馬加鞭地去促進(jìn)行業(yè)的跨品牌合作，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)生態(tài)向前發(fā)展。我覺得，他自己在時(shí)間上多少也有點(diǎn)緊迫感吧，盡心盡力地去推動(dòng)行業(yè)的一些進(jìn)步?！?/p>

左暉溘然長(zhǎng)逝，貝殼頓失靈魂人物。如今，擺在貝殼面前的關(guān)鍵問題是，誰來執(zhí)掌這個(gè)龐大的商業(yè)帝國(guó)？已經(jīng)有條不紊運(yùn)行數(shù)年的核心管理團(tuán)隊(duì)，能否繼續(xù)把控大局？傲視群雄的貝殼，又將如何應(yīng)對(duì)來自行業(yè)內(nèi)部的挑戰(zhàn)者？

“他想做的事情基本上完成了”

左暉身患何病，貝殼官方并未對(duì)外披露。但在公布去世消息不久，網(wǎng)上就傳出鏈家早期路演時(shí)的一張資料圖，該圖片顯示，左暉于2013年9月被診斷出肺癌。有投資人向媒體確認(rèn)了上述文件的真實(shí)性。

左暉身體狀況不佳早已經(jīng)是公開的秘密，但由于為人低調(diào)，且外界許久沒有聽到關(guān)于病情的消息，因此，他的驟然離世，震動(dòng)了整個(gè)行業(yè)。

2013年以后，左暉一度隱退，但到2015年，他又高調(diào)復(fù)出，這一年，鏈家開啟大舉并購模式。報(bào)道顯示，成都的伊誠(chéng)地產(chǎn)、上海的德佑地產(chǎn)、北京的易家地產(chǎn)、深圳的中聯(lián)地產(chǎn)、杭州的盛世管家、北京的高策地產(chǎn)、廣州的滿堂紅，這些在各自城市具有一定規(guī)模的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司，都被收入鏈家麾下。

有數(shù)據(jù)顯示，到2015年底，鏈家全國(guó)門店突破5000家，經(jīng)紀(jì)人8萬名。加上而后兩年的擴(kuò)張，左暉成了名副其實(shí)的“中國(guó)最大的中介頭子”。

我愛我家原副總裁胡景暉對(duì)中新經(jīng)緯客戶端說：“這幾年，我見他幾次，覺得他的狀態(tài)沒有復(fù)出之前、我去他家里看他的時(shí)候那么好?！?015年3月，胡景暉去左暉家里看他，兩人談了3個(gè)小時(shí)，那個(gè)時(shí)間點(diǎn)，正是鏈家發(fā)起全國(guó)并購潮的前夜。

左暉去世后，自稱“與左暉交往并不多的朋友”——高和資本董事長(zhǎng)蘇鑫撰文回憶稱：“后來老左‘失蹤’了近一年時(shí)間。再見到他，不僅感受到其眼神更加堅(jiān)定，對(duì)市場(chǎng)、對(duì)社會(huì)的認(rèn)知也達(dá)到了極高的‘段位’。深入分析后才理解，他的大徹大悟和2013年知道自己得了肺癌，且經(jīng)歷了生死有關(guān)吧。相對(duì)謹(jǐn)慎保守的老左，從此放手一博，并購擴(kuò)張……他說，‘如果沒做成能接受，做成了就是賺的’。”

那幾年，鏈家內(nèi)部已經(jīng)逐漸意識(shí)到，不管是以直營(yíng)模式擴(kuò)張的鏈家，還是以加盟模式圈地的德祐，規(guī)?？傆刑旎ò?，想突破瓶頸，就要做一個(gè)行業(yè)開放式平臺(tái)。2018年4月，貝殼找房正式推出，并迅速成為攪動(dòng)行業(yè)格局的巨型鯰魚。2020年8月，貝殼在美國(guó)上市，股價(jià)翻漲數(shù)倍，到11月，達(dá)到歷史最高點(diǎn)79.4美元/股，總市值突破900億美元，超過國(guó)內(nèi)所有地產(chǎn)股的市值。

“貝殼的市值，印證了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)人20年前的一個(gè)預(yù)判：終有一天房地產(chǎn)交易服務(wù)商的價(jià)值會(huì)超過房地產(chǎn)開發(fā)商?！焙皶熡指锌溃骸霸捳f回來，對(duì)于大老板來說，幾百億、幾千億只是一個(gè)數(shù)字，很多人得了病，就把公司賣掉，保命要緊。但左暉一直在做，貝殼的上市，標(biāo)志著他想做的事情基本上完成了，代價(jià)卻是自己的身體?！?/p>

胡景暉稱，盡管左暉這幾年逐漸淡出公司的日常經(jīng)營(yíng)，但身為創(chuàng)始人，怎么可能不操心。

接班人或已有安排

左暉之后，誰將成為這艘巨輪的掌舵者，是現(xiàn)階段外界最關(guān)心的話題。公開信息顯示，左暉個(gè)人實(shí)質(zhì)持有8.85億股貝殼B類普通股，且特定股東將其持有的5.47億股A類普通股的投票權(quán)授予給左暉，共占總股本的40.3%(2020年末數(shù)據(jù))。其中，左暉個(gè)人持股占總股本的24.9%。

央視2020年4月播出的《遇見大咖》節(jié)目訪談中，左暉談到了自己的家庭。1971年，左暉出生于陜西渭南，父母從事科研工作，家中還有一個(gè)姐姐。1992年他大學(xué)畢業(yè)后，姐姐就移居加拿大，父母也跟隨姐姐前往。左暉的母親于2019年去世。

訪談中，他談到了自己有一兒一女，大女兒12歲。左暉極少在公開場(chǎng)合提到自己的妻子，外界對(duì)他妻子的信息知之甚少。

北京金訴律師事務(wù)所主任王玉臣律師對(duì)中新經(jīng)緯客戶端指出，如果左暉生前立下了遺囑或遺贈(zèng)，那他所持股份將按照遺囑或遺贈(zèng)執(zhí)行。如果沒有立，則走法定繼承，比如父母、子女、配偶都屬于法定繼承的第一序列。如果子女未成年，則由監(jiān)護(hù)人代為管理。

左暉的驟然離世也讓人聯(lián)想起游族網(wǎng)絡(luò)原控股股東、實(shí)際控制人林奇，兩人的家庭情況有一定的相似之處。2020年12月，林奇突然去世，兩周后，游族網(wǎng)絡(luò)公告稱，林奇名下的公司股份將由其兒女林小溪、林芮璟與林漓繼承。完成繼承股份過戶登記等后，游族網(wǎng)絡(luò)無控股股東，其子女的法定監(jiān)護(hù)人許芬芬將成為游族網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際控制人。此后，許芬芬被選舉為公司董事長(zhǎng)。

目前，貝殼的核心管理層中，沒有左暉的近親屬。根據(jù)貝殼2020年年報(bào)，貝殼的董事會(huì)成員由8人組成，除了左暉之外，還有執(zhí)行董事兼首席執(zhí)行官彭永東、執(zhí)行董事單一剛、首席財(cái)務(wù)官徐濤、首席運(yùn)營(yíng)官徐萬剛、董事李朝輝(貝殼股東騰訊派駐)以及兩位獨(dú)立董事。

現(xiàn)年41歲的彭永東是貝殼董事會(huì)成員中最年輕的一位，他持有貝殼3.1%股權(quán)以及1%的投票權(quán)。彭永東2001年畢業(yè)于浙江大學(xué)，曾擔(dān)任IBM戰(zhàn)略與變革高級(jí)顧問，2010年加入鏈家，擔(dān)任北京鏈家網(wǎng)副總經(jīng)理。2017年，他出任鏈家網(wǎng)行政總裁，自2018年12月起擔(dān)任貝殼集團(tuán)執(zhí)行董事，與左暉共同創(chuàng)立了貝殼，被外界視為董事長(zhǎng)一職的熱門人選之一。

早在2019年，左暉就公開表示，“貝殼是彭永東和團(tuán)隊(duì)的事?！北R航也說，左暉這幾年已經(jīng)做了很多布局，包括高管團(tuán)隊(duì)，已經(jīng)比較成熟，他個(gè)人較少介入具體的運(yùn)營(yíng)事務(wù)。他的離世，不會(huì)對(duì)貝殼造成多大影響，公司未來仍會(huì)平穩(wěn)運(yùn)行。

“每個(gè)人都有每個(gè)人的影響力與烙印，左總有左總的，彭永東也有他自己的，這并不意味著左總不在了，貝殼會(huì)發(fā)生多大變化?！北R航分析。中信證券在一份報(bào)告中也指出，左暉的去世，完全不同于其他一些企業(yè)創(chuàng)始人意外離世，而比較類似于蘋果公司創(chuàng)始人喬布斯在和病魔斗爭(zhēng)的八年，為日后蘋果公司的管理層穩(wěn)定進(jìn)行了充分而有效的準(zhǔn)備。

貝殼找房20日表示，董事會(huì)將就公司治理和相關(guān)事宜做出適當(dāng)安排，并在兩周內(nèi)適時(shí)發(fā)布公告。出乎外界預(yù)料的是，左暉的離去并未對(duì)貝殼股價(jià)造成過多干擾，截至22日凌晨收盤，股價(jià)微幅上漲0.56%，價(jià)格站上50美元/股，總市值594億美元，折合約3800億元人民幣。

居住領(lǐng)域的野心

左暉留給繼任者的是，一個(gè)年輕而又龐大的貝殼帝國(guó)。

盧航對(duì)左暉的評(píng)價(jià)，集中在他對(duì)促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的合作上，“因?yàn)楹献?，整個(gè)行業(yè)的生態(tài)明顯發(fā)生了變化，經(jīng)紀(jì)人的生存狀態(tài)、對(duì)客戶的服務(wù)品質(zhì)都有明顯進(jìn)步?！?/p>

貝殼找房上所有的經(jīng)紀(jì)品牌，都在ACN(Agent?Cooperate?Network)模式下參與交易。ACN是在遵守房源信息充分共享等規(guī)則前提下，將經(jīng)紀(jì)人的角色分為“房源錄入人”“房源維護(hù)人”“委托備件人”“房源鑰匙人”“房源實(shí)勘人”“客源轉(zhuǎn)介紹”“客源成交人”等，成交后按照各個(gè)角色的分傭比例進(jìn)行收益共享。

在貝殼成立一年后的2019年4月，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)正式加入，成為當(dāng)時(shí)進(jìn)駐規(guī)模最大的中介品牌商。對(duì)于當(dāng)初的選擇，盧航?jīng)]有后悔。他稱，在21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)進(jìn)駐的約160個(gè)城市中，與貝殼合作的有個(gè)50左右，整體合作還是蠻愉快的，效率也在不斷提升。ACN模式與21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)在全球倡導(dǎo)的理念十分吻合，就是強(qiáng)調(diào)品牌之間進(jìn)行合作，事實(shí)上，對(duì)他們的幫助也很明顯。

他強(qiáng)調(diào)，ACN模式很關(guān)鍵，在與貝殼合作的這些城市，實(shí)現(xiàn)了跨經(jīng)紀(jì)品牌的合作，其進(jìn)步意義不能否認(rèn)。

如今，除了自有品牌鏈家、德祐外，全國(guó)已經(jīng)有200多家新經(jīng)紀(jì)品牌加入貝殼，截至今年第一季度末，貝殼找房連接的經(jīng)紀(jì)人超過52.8萬，連接經(jīng)紀(jì)門店數(shù)近4.9萬家。

不過，現(xiàn)行的ACN模式并非完美，去年貝殼上市后，在談及公司今后的挑戰(zhàn)時(shí)，左暉表示，ACN的大規(guī)模實(shí)驗(yàn)才剛剛開始。盧航也認(rèn)為，改進(jìn)的空間肯定還有，要做的事情很多，“這個(gè)東西從剛出來到現(xiàn)在，已經(jīng)不知道迭代多少代了，幾乎是每月都有，而且在今后幾年還會(huì)不斷迭代下去?！?/p>

這三年，貝殼找房規(guī)模擴(kuò)充的速度令人咋舌，2020全年GTV(交易總額)突破3.5萬億元人民幣，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入705億元，凈利潤(rùn)27.78億元。按照左暉生前的設(shè)想，房產(chǎn)交易只是貝殼找房現(xiàn)階段的主營(yíng)業(yè)務(wù)，它未來的業(yè)務(wù)條線要拓展至整個(gè)居住領(lǐng)域，例如，裝修、家居乃至于社區(qū)服務(wù)等。這些與居住相關(guān)的領(lǐng)域，每一個(gè)都具有萬億級(jí)乃至更大的市場(chǎng)空間。

但值得注意的是，這些領(lǐng)域大而分散，而且消費(fèi)者體驗(yàn)較差，每一個(gè)都是難啃的硬骨頭。

挑戰(zhàn)與隱憂

規(guī)模在行業(yè)內(nèi)形成碾壓之勢(shì)的貝殼，并不能高枕無憂。

雖然貝殼在全國(guó)各地籠絡(luò)到一大批房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司，但仍有不少頭部同行不愿入“殼”，如我愛我家、中原地產(chǎn)等，而且它們與貝殼的對(duì)抗決心并未減弱。我愛我家今年宣布，公司正式進(jìn)入平臺(tái)化發(fā)展元年，計(jì)劃到2023年，全集團(tuán)實(shí)現(xiàn)GTV1萬億元，總收入200億元，門店總量達(dá)到1萬家。我愛我家在去年就啟動(dòng)新一輪加盟業(yè)務(wù)，截至當(dāng)年年底，加盟門店數(shù)量突破1000家；今年4月又發(fā)布了以愛家模式為核心全新加盟戰(zhàn)略。

與貝殼同屬于平臺(tái)型公司的58安居客、天貓好房、房車寶等，也都有各自的動(dòng)作。今年5月20日，易居為天貓好房定下未來三年目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)平臺(tái)每日活躍用戶達(dá)300萬，GTV超2萬億元，年?duì)I收達(dá)500億元。

中原地產(chǎn)創(chuàng)始人施永青在接受媒體采訪時(shí)說：“這個(gè)時(shí)代仍在變化，中國(guó)的國(guó)際地位在變，互聯(lián)網(wǎng)在行業(yè)的運(yùn)用還沒有完全定型，當(dāng)社會(huì)出現(xiàn)了新的環(huán)境，科技進(jìn)一步發(fā)展，行業(yè)還會(huì)有新的變化，行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者仍有新的機(jī)會(huì)突圍?！?/p>

此外，當(dāng)規(guī)模達(dá)到某一臨界點(diǎn)時(shí)，外界關(guān)于貝殼是否涉嫌渠道壟斷的討論也開始升溫。這或許是貝殼規(guī)?；笠粋€(gè)幸福的煩惱。

胡景暉曾多次表達(dá)過對(duì)行業(yè)壟斷的擔(dān)憂。他說：“貝殼走到今天這一步，肯定是要往追求更大規(guī)模的路上走的，這不是你情愿不情愿的事情?！?/p>

但盧航不這么認(rèn)為，他稱，新房的渠道競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，不容易形成壟斷，現(xiàn)今也沒誰能做得到，“開發(fā)商有自己的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，不一定非要找渠道來帶客，想控制新房渠道市場(chǎng)并不容易?！?/p>