- 萬物云董事長朱保全：物業行業呈現“五化”趨勢
- 2023年10月13日 來源：證券日報
提要：萬物云董事長朱保全在開幕式活動致辭中對物業行業大膽預測“五化”趨勢，即崗位物聯網化、作業流程化、作業機械化、服務AI化、管理報告數據化。他認為，物業行業靠信息不對稱、數人頭的經營模式越來越不可行。
10月12日，為期3天的2023中國國際物業管理產業博覽會（以下簡稱“物博會”）在深圳開幕，物博會強大的溢出效應吸引著近200家參展商、約5萬余名行業從業者報名參會。
萬物云董事長朱保全在開幕式活動致辭中對物業行業大膽預測“五化”趨勢，即崗位物聯網化、作業流程化、作業機械化、服務AI化、管理報告數據化。他認為，物業行業靠信息不對稱、數人頭的經營模式越來越不可行。
在主論壇上，朱保全以《無規矩不成方圓》為主題，與同行分享了他對住宅物業根本問題的一些思考。在朱保全看來，住宅物業行業有一個本質問題一直未能得到系統解決，即個別業主的利己行為與全體業主集體利益間的博弈。由此，產生了諸多現象：一是社交媒體上出現“取消物業”的聲音，資本市場里物業股價值被低估；二是從開發商前期物業合同，到“能人治理”下的首批業主委員會及物業合同，社區根本問題持續，“公地悲劇”一直存在，但矛盾轉移為對物業公司的不滿；三是業委會制度本為提高解決問題效率產生，業委會作為業主選出來的權益組織，是“矛盾的化解者”，但在實踐中變成權力的擁有者。
他期待，權利與義務歸位能達成社區博弈的納什均衡，并提出四大建議：1、政府推動對業主共有產權保全義務的宣傳;2、行業協會推動司法對“搭便車”行為建立快速裁決機制;3、政府推動業主委員會機制的更新;4、物業公司以陽光物業為目標，以接受監督為自律。
除了在物博會上積極建言獻策，萬物云展館體現了滿滿的“科技感”，全方位展示了“智慧出行、數字維保、智能調度平臺、遠程運營中心”等多項智慧社區產品及解決方案。
萬物云智能社區體驗館現場展示的方案顯示，針對社區物業服務的全過程，利用邊緣巡檢、邊緣對講及各類物聯網設備，可有效解決云端巡檢和對講響應慢、延遲高、成本高，人員巡查效率低下等問題。
展會現場，萬物云與深圳市鴻榮源物業管理有限公司、深圳市之平物業發展有限公司、衡寬國際集團等12家企業現場簽署戰略合作協議。萬物云表示，未來公司將攜手同行打造更多智慧社區，為行業高質量發展提供更加有力的支持。
