1月21日，拼多多方面向記者披露了1月20日公司被黑灰產團伙“薅羊毛”事件的詳細情況。

公司風控負責人告訴記者，事件發生時正值拼多多“年貨節”大促，期間有大批量平臺正常發放的優惠券被消耗。至20日上午9點，遭盜取優惠券和正常優惠券的總和突破平臺預設閾值，系統監控到異常并自動報警后，拼多多在第一時間修復了相關漏洞。

事件發生后，拼多多迅速向公安機關報案。目前公安機關正在調查過程中，因涉案金額巨大，預計將會對涉嫌套券詐騙、牟取巨額不當利益的涉事黑灰產團伙追究刑事責任。針對該事件，目前上海警方已以“網絡詐騙”的罪名立案并成立專案組，并依據“財產保全”的相關規定，對涉事訂單進行批量凍結。拼多多平臺正配合警方，對涉事訂單進行溯源追蹤，并最終依據警方的調查結果對相關訂單做出依法依規處理。

拼多多方面表示，黑灰產團伙所利用的“優惠券漏洞”盜取的相關優惠券，系拼多多此前與一檔電視節目（江蘇衛視《非誠勿擾》）開展合作時，因節目錄制需要特殊生成的優惠券類型，僅供現場嘉賓使用。除此之外，此種類型優惠券，從未在任何時候、以任何方式出現在平臺正常的線上促銷活動當中，甚至從未有任何線上入口，這與“某航空公司在官網由于誤操作發放低價機票”等事件具有根本性質差異。

該事件中的相關優惠券，均系黑灰產團伙通過非正常途徑生成的二維碼掃碼后獲得，該二維碼多流傳于社交平臺相關黑灰產群。拼多多從未針對該類型優惠券生成任何二維碼，更從未在APP及小程序中展示過此類優惠券相關信息及二維碼。該二維碼具體的生成及傳播過程，正待警方調查后獲得最終結論。

上述風控負責人表示，黑灰產團伙在盜取金額巨大的優惠券并轉移其不當所得后，期望達成“法不責眾”的效果，迅速通過網絡和社交群將二維碼分享出去，誘導一些普通消費者跟風掃碼，并在社交平臺和群內編造“拼多多平臺發券損失200億等謠言”，以希望達到逃避刑責、混淆視聽的結果。

依據目前該事件相關統計及進展，拼多多方面預計，本次事件造成的最終實際損失大概率低于千萬元。此外，期間廣為流傳的“數十萬Q幣”、“公關部多多哥”、“脈脈網鹿杖客”等相關截圖，經查均系不實謠言。本次事件不涉及任何數據安全問題，平臺消費者原本正常領取的優惠券使用不會受到影響。為進一步加強“特殊優惠券”相關風控體系，拼多多已成立技術專組。

拼多多方面表示，平臺期間及后續的正常訂單，均不會受此事件影響。為充分保障正常參與平臺各項活動的消費者的利益，在“年貨節”和“春節不打烊”活動期間，拼多多將追加1億元年貨紅包津貼，向平臺消費者進行發放。