- 蘇寧開啟智慧零售新格局
- 2019年03月02日 來源:中國經濟網-《經濟日報》
提要:目前,蘇寧通過AI及大數(shù)據(jù)的運用,形成“智慧零售大腦”方案。一方面,提升自身零售效率,為用戶提供更好的產品和服務;另一方面,也賦能中小微企業(yè),助力其提升效率,降低成本和風險。
從一個200平方米的專營店,到中國連鎖經營的龍頭,再到線上線下融合發(fā)展的世界500強企業(yè),蘇寧通過“互聯(lián)網+”再造新業(yè)態(tài),大力發(fā)展智慧零售,形成了以零售為核心、多產業(yè)協(xié)同發(fā)展的版圖布局,見證并推動著零售業(yè)變革。
“蘇寧將互聯(lián)網的技術應用與零售核心能力進行充分對接,通過自身零售能力和生態(tài)資源的社會化輸出,引領行業(yè)轉型升級。”蘇寧控股集團董事長張近東說。
如今,走在夜晚的南京街頭,隨處可見簡潔清新的蘇寧便利小店,成為城市的一抹亮色。白天,這里是常規(guī)的便利小店。而到了晚上,蘇寧小店則成為加班、晚睡人群的“集中福地”,生鮮、果蔬、熱鮮食品等整齊擺放,生動地打造出“共享廚房”“共享冰箱”的生活場景,消費者還可以享受便利店提供的用戶休息區(qū)、共享充電寶、WiFi等多元服務。
蘇寧小店,不是普通的線下門店,而是技術賦能的智慧門店。蘇寧依托大數(shù)據(jù)平臺和智能AI,在云端從中國零售行業(yè)超過4000萬SKU(庫存量單位)中精選出2000種個性化產品推送至門店,精準契合消費者需求。
蘇寧易購2018年三季報顯示,公司前三季度實現(xiàn)商品銷售規(guī)模2348.83億元,同比增長41.91%,其中線上平臺商品交易規(guī)模為1379.54億元(含稅),同比增長70.89%,遠超行業(yè)平均增速,“線上重塑線下,線下反哺線上”作用越發(fā)凸顯,智慧零售O2O模式效果明顯。
目前,蘇寧通過AI及大數(shù)據(jù)的運用,形成“智慧零售大腦”方案。一方面,提升自身零售效率,為用戶提供更好的產品和服務;另一方面,也賦能中小微企業(yè),助力其提升效率,降低成本和風險。
四川綿陽涪城區(qū)某便利店經營者伏紹偉告訴記者,在沒有遇見蘇寧零售云之前,他一人身兼采購、銷售,還要管物流和服務,效率極其低下。接入零售云項目后,伏紹偉門店的SKU迅速擴充,經營品類也不斷豐富,即使實體店沒有的產品,也能在線上商城挑選,他的零售云店瞬間成了小鎮(zhèn)上的流量明星。
中國縣鎮(zhèn)人口占總人口比重近70%,3C、家電等行業(yè)至少有40%的份額集中在縣鎮(zhèn),市場規(guī)模約9000億元。不難看出,縣鎮(zhèn)市場是一片廣袤的市場藍海。在智慧零售的賦能下,蘇寧零售云正利用“共享”超級平臺資源,助力縣鎮(zhèn)零售升級發(fā)展。
借助智慧零售的生態(tài)資源,蘇寧將品牌、供應鏈、技術、物流、金融等全價值鏈賦能加盟商,幫助傳統(tǒng)零售店進行低成本、低風險的轉型升級。
在此背景下,蘇寧智慧零售把蘇寧易購直營店、蘇寧易購扶貧實訓店、蘇寧零售云縣鎮(zhèn)店等業(yè)態(tài)下沉至城鄉(xiāng),構建城鄉(xiāng)貿易平臺,使得城市商品“下沉”農村,在解決工業(yè)品“下鄉(xiāng)難”問題的同時,也為農產品“進城”開辟了新通道。
“蘇寧是技術驅動企業(yè)、模式驅動企業(yè)的實踐者和受益者,我們愿意把公司的經驗、積累與中小微零售企業(yè)進行分享,幫助他們跳過規(guī)模、投入方面的限制。”蘇寧科技集團首席運營官荊偉表示。
從傳統(tǒng)零售到互聯(lián)網零售,蘇寧改變的不僅僅是商業(yè)模式,更重要的是經營理念的升級,“圍繞零售價值,蘇寧的資源鏈接與合作是沒有邊界的。”張近東說,未來的蘇寧,將更加聚焦打造核心輸出能力,堅持開放共贏,構建更具有賦能優(yōu)勢的合作平臺,為更多企業(yè)及客戶創(chuàng)造更大價值,實現(xiàn)共生共榮。?