- 別讓智能家電“為難”老人
- 2024年03月13日 來源：工人日報(bào)
提要：。在智能家電真正適老化之前，先確保部分老款家電生產(chǎn)和供給，十分重要。雖然有關(guān)智能家電適老化的標(biāo)準(zhǔn)出臺了不少，但轉(zhuǎn)化為適老化商品還需要一個(gè)過程，在過渡期間，老年人的消費(fèi)需求不容忽視。
身邊家電越變越“聰明”，提升人們生活品質(zhì)的同時(shí)，卻令一些老年人無從下手。譬如，有老年人想找不帶電子按鈕的傳統(tǒng)高壓鍋，在線下商場早已遍尋不著；有熱水器沒事會“說話”，嚇人一跳……(見3月11日《北京晚報(bào)》)
移動(dòng)互聯(lián)、人工智能等技術(shù)不斷進(jìn)步，很多家電涌入“智能家居”的賽道，給不少消費(fèi)者帶來新體驗(yàn)。但對部分老年消費(fèi)者而言，明明是常見的鍋碗瓢盆等生活用品，一旦與“智能”沾上邊似乎就變得陌生起來，甚至連“無障礙做飯”都成了奢望。
智能化是家電發(fā)展的趨勢之一，家電企業(yè)為了差異競爭而走智能化之路無可厚非。但應(yīng)該正視的一個(gè)現(xiàn)實(shí)是，我國有約3億老年人口，隨著老齡化程度加深，這個(gè)數(shù)字還可能增長。不少老年人受知識結(jié)構(gòu)、生活習(xí)慣、接觸新事物能力等因素的影響，不適應(yīng)智能家電。比如，智能電視遙控器上按鍵太多，困住不少老年觀眾。幫助老年人“輕松”生活，不該成為難題。
為應(yīng)對老齡化浪潮，提升老年人群幸福感，《“十四五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》提出“建設(shè)兼顧老年人需求的智慧社會”。在家電領(lǐng)域，《智能家用電器的適老化技術(shù)》《用于老年人生活輔助的智能家電系統(tǒng)架構(gòu)模型》《適用于老年人的家用電器通用技術(shù)要求》等國標(biāo)相繼發(fā)布。
盡管如此，智能家電適老化水平和老年人期待之間還有不小的差距。在智能家電真正適老化之前，先確保部分老款家電生產(chǎn)和供給，十分重要。雖然有關(guān)智能家電適老化的標(biāo)準(zhǔn)出臺了不少，但轉(zhuǎn)化為適老化商品還需要一個(gè)過程，在過渡期間，老年人的消費(fèi)需求不容忽視。
老齡化社會，“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”潮流奔涌。對相關(guān)行業(yè)而言，早一點(diǎn)開發(fā)和生產(chǎn)適應(yīng)老年人需求的產(chǎn)品，就多一分站穩(wěn)市場的可能性。這個(gè)道理不難理解。期待相關(guān)企業(yè)能夠重新審視市場定位及競爭策略，將“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”的機(jī)遇和壓力轉(zhuǎn)化為品牌競爭力。根據(jù)工信部印發(fā)的《促進(jìn)數(shù)字技術(shù)適老化高質(zhì)量發(fā)展工作方案》，到2025年底，推出100款以上具備適老化特征的智能產(chǎn)品，覆蓋手機(jī)、電視機(jī)等多個(gè)類別，這無疑令人期待。
老年人到底需要什么樣的智能家居產(chǎn)品？如何開發(fā)出真正適老的產(chǎn)品？這些問題值得深思。
馮海寧
