- “新零售”碰撞4S店 神州優車為寶沃開出“藥方”
- 2019年01月09日 來源:經濟日報-中國經濟網
提要: 昨日(1月8日),神州優車聯合寶沃汽車發布全新戰略,宣布推出神州寶沃汽車新零售平臺,“通過產業鏈改造和平臺賦能,全面實現產銷分離、渠道重塑、重構汽車消費、重新定義汽車新零售”。
“入主”寶沃不過10來天的時間,神州優車便是為其開出“藥方”,大刀闊斧地掀起變革。昨日(1月8日),神州優車聯合寶沃汽車發布全新戰略,宣布推出神州寶沃汽車新零售平臺,“通過產業鏈改造和平臺賦能,全面實現產銷分離、渠道重塑、重構汽車消費、重新定義汽車新零售”。
在神州優車董事長兼CEO陸正耀看來,寶沃有著優良的產品、世界一流的制造工廠,“唯一的問題便是車賣不動”,究其根源還在于“產銷模式”。陸正耀認為,傳統的汽車產銷模式在成本、效率、用戶體驗等方面已無法適應新技術和新消費的變化;以純電商平臺為主的“汽車新零售”和以新造車勢力為代表的直銷模式也都沒有真正解決效率、客戶體驗的問題。
而神州寶沃汽車新零售平臺,則是以“無限貼近客戶的網點”、“無限降低客戶的購買門檻”、“透明的售后服務體驗”、“真正的0庫存模式”開啟汽車產銷模式的方向性變革,實現從“從重到輕”的核心轉變,“重新定義主機廠、經銷商和消費者之間的關系”。
據介紹,該平臺將首先實現汽車產銷分離,主機廠專注于產品研發、生產及售后服務,而經銷商則回歸銷售本質,零庫存,輕裝上陣;其次,啟動“千城萬店”渠道下沉計劃,將原4S店模式改變為品牌旗艦店、授權專營店和特約銷售點等多樣化的零售網點,最大程度貼近用戶。
再次,基于神州優車覆蓋全國的“租車+專車”汽車共享網絡,借助線上APP運營和大數據分析,推出0首付、深度試駕、90天無理由退換車和全透明售后維修等服務,實現先享后買、可退可換的汽車輕型消費模式。
在業界看來,作為“國內領先的汽車共享網絡和汽車銷售服務平臺”,以及“國內最大的單一汽車采購商”,神州優車多年積累的渠道、平臺資源,對于寶沃抵御當前車市“寒潮”,擺脫低迷,無疑有著先天性的優勢。但與此同時,神州優車“入主”寶沃后的首個動作,便是“動刀”銷售渠道,業界也不免有著擔心。
在汽車行業,銷售渠道歷來都是重中之重,處理好了,便可如奔馳一般,在銷售業績上展現出立竿見影的功效;一旦處理不好,引發廠商矛盾,勢必將帶來巨大影響,在這方面不乏前車之鑒。
不過,陸正耀對此并不擔心,其以某地級市寶沃經銷商5000平米4S店,導致成本高企以致經營艱難為例,闡述“輕資產”運營的重要性,“降成本,讓大家掙錢,相信他們(經銷商)會很高興的”。
談及此,則不能不提到,傳統汽車經銷店的“4S”功能之一——品牌展示。正如奧迪初入中國市場之時,之所以能夠一舉奠定其在高檔車市場的領軍地位,通過重金打造統一的、高標準4S店,向外界明確奧迪高檔車品牌身份,無疑是起到了不小的作用。
就寶沃而言,其也曾將自身品牌定位為“觸手可及的豪華”。然而,按照神州寶沃汽車新零售平臺“從重到輕”的轉變,其“授權專營店”、“特約銷售點”等級別的網點設置,在品牌展示這一功能上或將有所減弱。
眾所周知,對于品牌打造,想要向上提升可謂困難異常,但要向下滑落卻是非常容易。寶沃一直傾力打造的“豪華”形象,若是由此發生改變,則不免有些可惜。
對此,陸正耀表示,當前的汽車消費者正在變得更為務實、成熟;在此背景下,汽車也在由以往的“奢侈品”向著“消費品”轉變。未來的寶沃,應是大眾化的、貼近客戶的品牌,應該展現出“高品質、高性價比、高便利性”的品牌形象。
整體來看,神州寶沃汽車新零售平臺的導入,對于當前的寶沃而言,其所帶來的變化無疑是顛覆性的;未來,能否幫助寶沃擺脫困境,成為傳統汽車產銷模式變革的范本?讓我們拭目以待。