- “新零售”碰撞4S店 神州優(yōu)車為寶沃開出“藥方”
- 2019年01月09日 來源:經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)
提要: 昨日(1月8日),神州優(yōu)車聯(lián)合寶沃汽車發(fā)布全新戰(zhàn)略,宣布推出神州寶沃汽車新零售平臺,“通過產(chǎn)業(yè)鏈改造和平臺賦能,全面實現(xiàn)產(chǎn)銷分離、渠道重塑、重構(gòu)汽車消費、重新定義汽車新零售”。
“入主”寶沃不過10來天的時間,神州優(yōu)車便是為其開出“藥方”,大刀闊斧地掀起變革。昨日(1月8日),神州優(yōu)車聯(lián)合寶沃汽車發(fā)布全新戰(zhàn)略,宣布推出神州寶沃汽車新零售平臺,“通過產(chǎn)業(yè)鏈改造和平臺賦能,全面實現(xiàn)產(chǎn)銷分離、渠道重塑、重構(gòu)汽車消費、重新定義汽車新零售”。
在神州優(yōu)車董事長兼CEO陸正耀看來,寶沃有著優(yōu)良的產(chǎn)品、世界一流的制造工廠,“唯一的問題便是車賣不動”,究其根源還在于“產(chǎn)銷模式”。陸正耀認(rèn)為,傳統(tǒng)的汽車產(chǎn)銷模式在成本、效率、用戶體驗等方面已無法適應(yīng)新技術(shù)和新消費的變化;以純電商平臺為主的“汽車新零售”和以新造車勢力為代表的直銷模式也都沒有真正解決效率、客戶體驗的問題。
而神州寶沃汽車新零售平臺,則是以“無限貼近客戶的網(wǎng)點”、“無限降低客戶的購買門檻”、“透明的售后服務(wù)體驗”、“真正的0庫存模式”開啟汽車產(chǎn)銷模式的方向性變革,實現(xiàn)從“從重到輕”的核心轉(zhuǎn)變,“重新定義主機廠、經(jīng)銷商和消費者之間的關(guān)系”。
據(jù)介紹,該平臺將首先實現(xiàn)汽車產(chǎn)銷分離,主機廠專注于產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)及售后服務(wù),而經(jīng)銷商則回歸銷售本質(zhì),零庫存,輕裝上陣;其次,啟動“千城萬店”渠道下沉計劃,將原4S店模式改變?yōu)槠放破炫灥辍⑹跈?quán)專營店和特約銷售點等多樣化的零售網(wǎng)點,最大程度貼近用戶。
再次,基于神州優(yōu)車覆蓋全國的“租車+專車”汽車共享網(wǎng)絡(luò),借助線上APP運營和大數(shù)據(jù)分析,推出0首付、深度試駕、90天無理由退換車和全透明售后維修等服務(wù),實現(xiàn)先享后買、可退可換的汽車輕型消費模式。
在業(yè)界看來,作為“國內(nèi)領(lǐng)先的汽車共享網(wǎng)絡(luò)和汽車銷售服務(wù)平臺”,以及“國內(nèi)最大的單一汽車采購商”,神州優(yōu)車多年積累的渠道、平臺資源,對于寶沃抵御當(dāng)前車市“寒潮”,擺脫低迷,無疑有著先天性的優(yōu)勢。但與此同時,神州優(yōu)車“入主”寶沃后的首個動作,便是“動刀”銷售渠道,業(yè)界也不免有著擔(dān)心。
在汽車行業(yè),銷售渠道歷來都是重中之重,處理好了,便可如奔馳一般,在銷售業(yè)績上展現(xiàn)出立竿見影的功效;一旦處理不好,引發(fā)廠商矛盾,勢必將帶來巨大影響,在這方面不乏前車之鑒。
不過,陸正耀對此并不擔(dān)心,其以某地級市寶沃經(jīng)銷商5000平米4S店,導(dǎo)致成本高企以致經(jīng)營艱難為例,闡述“輕資產(chǎn)”運營的重要性,“降成本,讓大家掙錢,相信他們(經(jīng)銷商)會很高興的”。
談及此,則不能不提到,傳統(tǒng)汽車經(jīng)銷店的“4S”功能之一——品牌展示。正如奧迪初入中國市場之時,之所以能夠一舉奠定其在高檔車市場的領(lǐng)軍地位,通過重金打造統(tǒng)一的、高標(biāo)準(zhǔn)4S店,向外界明確奧迪高檔車品牌身份,無疑是起到了不小的作用。
就寶沃而言,其也曾將自身品牌定位為“觸手可及的豪華”。然而,按照神州寶沃汽車新零售平臺“從重到輕”的轉(zhuǎn)變,其“授權(quán)專營店”、“特約銷售點”等級別的網(wǎng)點設(shè)置,在品牌展示這一功能上或?qū)⒂兴鶞p弱。
眾所周知,對于品牌打造,想要向上提升可謂困難異常,但要向下滑落卻是非常容易。寶沃一直傾力打造的“豪華”形象,若是由此發(fā)生改變,則不免有些可惜。
對此,陸正耀表示,當(dāng)前的汽車消費者正在變得更為務(wù)實、成熟;在此背景下,汽車也在由以往的“奢侈品”向著“消費品”轉(zhuǎn)變。未來的寶沃,應(yīng)是大眾化的、貼近客戶的品牌,應(yīng)該展現(xiàn)出“高品質(zhì)、高性價比、高便利性”的品牌形象。
整體來看,神州寶沃汽車新零售平臺的導(dǎo)入,對于當(dāng)前的寶沃而言,其所帶來的變化無疑是顛覆性的;未來,能否幫助寶沃?jǐn)[脫困境,成為傳統(tǒng)汽車產(chǎn)銷模式變革的范本?讓我們拭目以待。