- 拼多多批量凍結“薅羊毛”訂單
- 2019年01月22日 來源:北京日報
提要:拼多多優惠券被“薅”事件繼續發酵,昨天多位用戶在網上發文、留言,稱自己使用拼多多優惠券購買的商品被平臺強制退費。拼多多昨日發布說明,稱此次被黑灰產批量盜走的優惠券原本是為一檔電視節目特殊定制的,但被黑灰產團伙通過非正常途徑生成二維碼后獲得,目前警方已經成立專案組,并依據“財產保全”規定對涉事訂單進行批量凍結。
拼多多優惠券被“薅”事件繼續發酵,昨天多位用戶在網上發文、留言,稱自己使用拼多多優惠券購買的商品被平臺強制退費。拼多多昨日發布說明,稱此次被黑灰產批量盜走的優惠券原本是為一檔電視節目特殊定制的,但被黑灰產團伙通過非正常途徑生成二維碼后獲得,目前警方已經成立專案組,并依據“財產保全”規定對涉事訂單進行批量凍結。
拼多多在說明中指出,黑灰產團伙所利用的“優惠券漏洞”盜取的相關優惠券,是拼多多此前與一檔電視節目開展合作時,因節目錄制需要特殊生成的優惠券類型,僅供現場嘉賓使用。除此之外,此種類型優惠券,從未在任何時候、以任何方式出現在平臺正常的線上促銷活動當中,甚至從未有任何線上入口。
拼多多稱是因黑灰產團伙在盜取金額巨大優惠券并轉移其不當所得后,期望達成“法不責眾”的效果,迅速通過網絡和社交群將二維碼分享出去,誘導一些普通消費者跟風掃碼。拼多多相關人員認為,普通消費者通過這種方式獲取的優惠券也是不當獲利,“拼多多不支持此類非正常行為。”
拼多多對此事的處理也引發了爭議。此前,去哪兒、東航等平臺都發生過操作失誤、系統漏洞導致消費者購買到極便宜錯價機票的情況,但大多都以企業買單形式了結。拼多多方面則認為,此次大規模優惠券被盜是“套券詐騙”,而非平臺誤操作、非正常發放導致的民事問題。