10月22日，本是家樂福第一家會員店開業(yè)的日子，卻偏偏遇到尷尬事：部分供應商采用購回自家產(chǎn)品的方式撤離。

對此，家樂福在10月22日深夜發(fā)布致歉信，其中提及品牌商被競爭對手施壓。10月24日，家樂福方面表示，已向相關部門舉報，舉報對象是山姆會員店。

開業(yè)當天供應商回購斷供

近年來，多家零售巨頭表達出了對會員店的熱愛，包括山姆會員店、麥德龍、Costco、盒馬等零售企業(yè)都加快了在中國市場開設會員店的步伐。

10月22日，家樂福首家會員店開業(yè)，卻有消息傳出稱部分供應商以買回自己商品的方式撤離賣場。有到過現(xiàn)場的消費者對記者表示，表面上看不出什么不同，沒出現(xiàn)大量的空貨架狀況。

當日深夜，家樂福發(fā)布的致歉信稱：“在開業(yè)第一天，競爭對手施壓供應商回購買空相關商品，使得不少會員消費者無法購買。實際上，從家樂福會員店籌建到開業(yè)，競對持續(xù)向一些品牌施壓，如果該品牌供貨給家樂福會員店，就下架該品牌在競對的產(chǎn)品。甚至在開業(yè)當天，部分品牌不堪競對的壓力，不得不到現(xiàn)場掃貨買斷其所有產(chǎn)品，我們還頻繁接到品牌不再繼續(xù)合作的消息。”

隨著事態(tài)發(fā)展至10月24日，家樂福方面稱已舉報相關事件，而舉報的對象則是山姆會員店。

對此，山姆會員店方面回復記者稱：“山姆一向注重合法合規(guī)經(jīng)營。我們歡迎良性競爭，因為這終將對會員有益。同時我們也大力呼吁和倡導業(yè)界：企業(yè)應專注自身特色的開發(fā)，不斷對商品和服務進行創(chuàng)新。這是整個行業(yè)良性健康發(fā)展的基礎。商品復制和同質(zhì)化競爭，真正損失的將是廣大消費者的利益。”

產(chǎn)品同質(zhì)供應“摩擦”

需要關注的是，在供應商被迫站隊的背后，是傳統(tǒng)零售行業(yè)近年來的經(jīng)營狀況并不樂觀的現(xiàn)象。

今年6月份，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布的相關數(shù)據(jù)顯示，2020年連鎖百強銷售規(guī)模2.4萬億元，比上一年下降了7.2%，其中52家百強企業(yè)銷售同比下降，降幅15.4%。連鎖百強銷售規(guī)模占社會消費品零售總額的6.1%，比2019年下降0.2個百分點。這也是自1997年中國連鎖經(jīng)營協(xié)會有統(tǒng)計以來百強整體銷售首次負增長。

從上市零售企業(yè)財報數(shù)據(jù)中，也可以看到相似的狀況。根據(jù)同花順數(shù)據(jù)顯示，截至10月24日，已發(fā)布三季報或發(fā)布三季報業(yè)績預報的零售企業(yè)中，不少公司出現(xiàn)較高額度的虧損。“國內(nèi)消費市場在逐步恢復中，但受眾多線上平臺公司推出的社區(qū)團購業(yè)務沖擊，線下實體門店競爭加劇，門店客流、銷售、毛利率持續(xù)下降。”有零售企業(yè)坦言。

在此背景下，不少零售企業(yè)瞄上了用戶黏性和毛利率相對較高的會員店。老牌的會員店企業(yè)也加快了發(fā)展步伐。

今年9月份，山姆會員店在中國開出了全球最大旗艦店。彼時，山姆會員商店中國業(yè)務總裁及沃爾瑪中國副首席執(zhí)行官文安德接受記者采訪時表示：“在接下來的2年至3年當中，新開、在建山姆會員店將達到23家左右。”

“會員店業(yè)務不會有調(diào)整，這是業(yè)務發(fā)展的方向。也會開拓更多的供應資源。”家樂福方面也對記者說。

越來越多的零售品牌進入會員店使得這一細分領域的競爭指數(shù)陡然升高。眾所周知，以精準對接消費者需求為賣點的會員店，會在選品上傾注更多精力，削減品類數(shù)量，集中供應優(yōu)勢商品，這也使得商品供應的同質(zhì)化、同品牌化、同供應商化日趨嚴重。為改善這一狀況，加大自有品牌的占比份額是企業(yè)的共識。然而，從目前會員店商品呈現(xiàn)的自有產(chǎn)品占比情況可知，在同質(zhì)化嚴重的情況下，供應鏈“摩擦”或難以避免。對于相關事件的進展，將繼續(xù)給予關注。